был заложен еще в начале XX века, во времена Великой депрессии в США, и целью его было помочь людям не экономить, а наоборот – тратить. Именно тогда крупный торговец недвижимостью Бернард Лондон придумал, как вывести страну из кризиса – надо выпускать товары с ограниченным сроком службы. Эта концепция весьма успешно продолжила действовать и во время Второй мировой войны, благодаря которой, собственно, экономика США и стала вновь на рельсы…
Вторая мировая война стала кормилицей и поилицей Соединенных Штатов Америки. В ней причина появления новых миллионеров и крепкого благополучия простых американцев. Это было счастливое время, когда денег было море, а товаров – завались. Человечество впервые в своей истории научилось производить больше, чем нужно: еды – больше, чем можно съесть, вещей – больше, чем можно сносить. Оставалось только заставить рядовых американцев больше кушать и больше покупать. Но как это сделать? Американцы – прагматичная нация, им жалко тратить деньги. Именно тогда и была придумана концепция общества всеобщего потребления, согласно которой ты неудачник, если не носишь определенные часы, ты – лузер, если у тебя костюм не этой фирмы. При этом не важно, что часы и костюм у тебя уже есть, ты обязан купить новое, чтобы общество посчитало тебя своим.
Круговорот денег или, как иногда говорят в интеллигентных кругах, бабла в природе означает, что чем больше человек зарабатывает, тем больше он должен тратить. Ведь ни коллеги, ни даже родственники из глубинки не поймут, если человек, у которого есть деньги, вдруг ни с того ни с сего откажется от того, на что тратятся все. Пусть из загородного дома нужно добираться по пробкам по три часа в день – это не важно, потому, что это особые, рублевские пробки, которые являются признаком принадлежности к элите. И, конечно, для элиты, если она считает себя таковой, совершенно убийственно кушать то, что едят обычные люди.
Современные маркетологи не упускают ни одного шанса подзаработать на шопоголиках. Например, пятизвездочный отель в Милане предоставил своим постояльцам-шопоголикам новую услугу на период распродаж – VIP-клиенты могли воспользоваться личным помощником по покупкам, сопровождающим гостя в течение трех часов по самым лучшим бутикам города. Своих постояльцев решили не упускать и владельцы турецкого пятизвездочного отеля, которые предоставили клиентам вместительные вертолеты, которые не только осуществляют трансфер из аэропортов, но и доставляют в любой турецкий город для прогулок по магазинам. Но, пожалуй, самое экстравагантное предложение своим гостям сделали владельцы отеля премиум-класса в южноафриканском Кейптауне, где в 2016 году начала действовать уникальная услуга – сафари за алмазами. Постояльцам отеля за 16 тысяч долларов предлагают отправиться в подводный дайвинг, где в сопровождении опытных водолазов они смогут почувствовать себя алмазными кладоискателями, а найденный драгоценный камень, конечно же, оставить себе! В это однодневное сафари включено не только погружение за алмазами, но и перелет в город Порт-Ноллот, транспортировка на лимузине в сам отель, ужин от шеф-повара с бутылкой винтажного шампанского «Дом Периньон». Японские отельеры заманивают постояльцев другим – они предложили почувствовать себя президентами, оплатив пребывание в номерах, где проживали президенты США и Франции Барак Обама и Франсуа Олланд во время ежегодного саммита «G7». Остановившись в этих номерах на три дня и две ночи за 9 тысяч долларов, постояльцы получают не только услуги дворецкого, но и возможность отобедать блюдами, которыми угощали двух президентов во время саммита, а также бесплатную поездку к синтоистскому храму Исэ, который посещали мировые лидеры.
Ну, а тем потребителям, которые не в состоянии потратиться ни на алмазное сафари, ни на президентские номера, отельеры предлагают сладкую альтернативу. Так, например, пятизвездочный лондонский отель заманивает посетителей десертами в виде дамских сумочек, туфель и аксессуаров от ведущих мировых Домов моды. Не гнушаются отельеры использовать и другие людские слабости – например, в Амстердаме недавно открылся первый в мире отель для любителей компьютерных игр. В 36-местной гостинице постояльцам предлагается целый консоль с коллекцией игр. И этот опыт, видимо, имел успех, поскольку в скором времени гостиницу планируется расширить еще на 9 номеров.
Владельцы тайских авиалиний решили подзаработать на странном увлечении своих сограждан куклами в натуральную величину, которые называются «дети-ангелы». Наивные тайцы верят в то, что внутри пластиковых кукол находится душа ребенка, и если за ними хорошо ухаживать, то бишь покупать дорогую одежду и аксессуары, то в бизнесе дела будут идти успешно. Авиакомпания предлагает тайцам покупать куклам отдельные пассажирские места, закуски и напитки, с условием, что вся купленная еда должна быть съедена.
Однако по части эксцентричности тайцев превзошли британцы, которые в лице одной из лондонских компаний выставили на продажу общественный туалет в центре города за 1,5 миллиона евро, позиционируя его как «потенциальное место для открытия очаровательного и необычного бара или ресторана с блестящим расположением».
Многие эксперты утверждают, что в последнее время продвинуть тот или иной товар становится все сложнее, и маркетологам приходится усиленно изучать потребности клиентов. Постоянно совершенствуются доставщики пиццы: в Великобритании сеть популярных пиццерий запустила доставку пиццы на каноэ, чтобы не терять клиентов, чьи дома окружены реками, а в Новой Зеландии пиццу стал развозить симпатичного вида робот. На волне всеобщего интереса в соцсетях к симпатичным котикам этих милых животных сразу же взяли в оборот маркетологи, используя их в рекламе всего, чего можно – например, на котиков решила поставить в своей рекламе сеть немецких супермаркетов. И она, согласно выводам экспертов, не прогадала – улыбающаяся мордочка кота с появляющейся надписью «Таким выгодным ценам рады все» сделала свое дело, увеличив прибыль супермаркета. Подобную идею по привлечению клиентов при помощи животных подхватила и владелица небольшого магазинчика в Японии – ее собака породы шиба-уну каждое утро вместе с хозяйкой открывает магазин и встречает клиентов, выглядывая из-за кассового аппарата. У предприимчивой лавочницы появились постоянные клиенты, которые приходят не только за товаром, но и для того, чтобы лишний раз погладить собачку. В той же Японии фермеры решили поднять продажу дынь при помощи популярного во всем мире японского игрушечного персонажа в виде котенка, рисуя его мордочку прямо на дынях. Все это можно объединить одним термином под названием «мимими-маркетинг», которое подразумевает использование умилительных образов нерабочего свойства, с помощью которых можно продать что угодно, причем особенно тем людям, которые перегружены работой или собственным бизнесом. По мнению ученых, нереальное количество лайков в Интернете в отношении котиков, собачек и вообще умилительных детенышей всех зверей является для занятых людей компенсаторикой того, на что у них не остается времени – в данном случае на то, чтобы ухаживать
