Вопрос: Что вы посоветуете по части найма консультанта по краудфандингу?
Пэтти Леннон: Ищите человека с опытом проведения краудфандинговой кампании того типа, который вы задумали провести сами. Если собираетесь привлечь более 25 тысяч долларов, наладьте сотрудничество с консультантом, который поможет вам с паблик рилейшнз и маркетингом, а также с планированием кампании и управлением ею.
Специалист по интернет-маркетингу Рой Морджон объясняет, как агентство цифрового маркетинга может помочь краудфандинговой кампании
На протяжении всего изложения книги мы подчеркивали важность использования интернета и социальных сетей для рекламно-информационной поддержки краудфандинговой кампании. Если вам недостает навыков использования Facebook или Twitter в качестве эффективного инструмента маркетинга, возможно, вам стоит воспользоваться услугами агентства цифрового маркетинга (интернет-маркетинга), специализирующегося на этом.
Рой Морджон (Roy Morejon) является основателем Command Partners (http://commandpartners.com) – агентства цифрового маркетинга со специализацией на краудфандинговых кампаниях, которые используют в качестве платформы Kickstarter.
Вопрос: Каков типичный клиент Command Partners?
Рой Морджон: Мы работаем с клиентами, у которых имеется прекрасная идея компании, продукта или проекта, которая нуждается в финансировании. Наше агентство оказывает помощь в составлении специализированного маркетингового плана информационно-рекламной поддержки их краудфандинговых кампаний. В течение последних трех лет мы занимались в основном клиентами, использующими краудфандинговую платформу Kickstarter, и сумели помочь 75 процентам клиентов добиться полного финансирования проектов. В общей сложности на начало 2014 года мы помогли нашим клиентам собрать более 5,5 миллионов долларов.
Вопрос: На каком этапе компании, желающей использовать основанный на вознаграждении краудфандинг, следует обратиться к услугам Command Partners или другого агентства цифрового маркетинга?
Рой Морджон: Желательно нанимать фирмы, подобные нашей, как минимум за три месяца до старта кампании. Впрочем, нам доводилось работать с клиентами, сначала решившими, будто они в состоянии самостоятельно со всем управиться, а затем осознавшими, что это выше их сил; они связывались с нами за два-три дня до начала кампании, а некоторые даже тогда, когда она была уже на ходу.
Чем больше у нас времени для работы с клиентами и подготовки полноценной маркетинговой кампании, тем больше вероятность ее успеха. Если для установления в ходе кампании контактов со средствами массовой информации используется техника паблик рилейшнз, то для планирования действий необходимо определенное время.
Мы можем пригодиться и тогда, когда проекту быстро удалось добиться полного финансирования, а до завершения кампании остается еще довольно много времени. В такой ситуации создатель проекта хочет привлечь как можно больше дополнительных денег и выставляет новые завышенные цели.
Вопрос: Какова сфера деятельности фирмы цифрового маркетинга?
Рой Морджон: Сфера деятельности Command Partners включает социальный нетворкинг: взаимодействие через социальные сети, оптимизацию поисковых сетей, пиар-активность и почтовый маркетинг. Мы специализируемся на входе в контакт с целевой аудиторией и привлечении целевого трафика на веб-странички краудфандинговых кампаний. В настоящее время большинство наших клиентов выходит на нас с помощью поисковых систем, размещаемой нами в интернете рекламы и по устным рекомендациям. Мы являемся одним из ведущих агентств с краудфандинговой специализацией.
Вопрос: Во сколько создателям краудфандинговых проектов обходятся услуги агентства цифрового маркетинга?
Рой Морджон: У нас применяется разовая ставка за организацию кампании, включая оплату базовой пиар-активности и гонорар эксперта, управляющего социально-сетевым аспектом кампании. Также мы взимаем небольшой процент, величина которого зависит от общего успеха кампании. Таким образом, премию за успешный результат мы получаем лишь в случае достижения кампанией финансовой цели или ее превышения. Это мотивирует нас на успех, ведь размер нашей компенсации зависит исключительно от того, сумеет ли кампания превысить заявленные цели, поскольку наш начальный гонорар просто покрывает расходы агентства.
Мы работаем с широким диапазоном клиентов, но в последнее время явно прослеживается тенденция прихода к нам создателей проектов по запуску в производство высокотехнологичных продуктов. У нас сложились прекрасные отношения с журналистами, пишущими о новых высокотехнологичных потребительских товарах, поэтому мы можем помочь формированию позитивного информационного фона для наших клиентов. Однако нам доводилось работать и с клиентами иного типа, среди которых компании по производству одежды и обуви, а также кино продюсеры.
Вопрос: В чем сильнее всего заблуждаются люди, желающие заняться краудфандингом?
Рой Морджон: Еще в недавнем прошлом самой крупной ошибкой потенциальных клиентов платформы Kickstarter было совершенно ошибочное мнение, будто платформа ответственна за проведение маркетинга, а от создателей проекта требуется лишь запустить проект на Kickstarter, после чего можно сесть и ждать, когда появится финансирование. Эти люди верят, что Kickstarter генерирует достаточный объем трафика и люди сами находят проект, ради которого готовы расстаться с деньгами. В реальной жизни все происходит иначе.
Вопрос: Когда клиент обращается к вам за содействием, как вы помогаете ему определиться с выбором краудфандинговой платформы?
Рой Морджон: Для большинства проектов нашей преференцией является платформа Kickstarter, с которой нам много приходилось работать. В настоящее время Kickstarter обладает наилучшей репутацией, это самая популярная платформа из числа практикующих краудфандинг, основанный на вознаграждении. Мы обнаружили, что средства массовой информации охотно идут на освещение проводимых на Kickstarter кампаний, к тому же степень доверия потенциальных спонсоров к этой платформе выше, чем к ее менее известным конкурентам.
Кроме этого, если обратиться к статистике успеха, то можно узнать, что 43 процента проводимых на Kickstarter кампаний добиваются полного финансирования. Помимо Kickstarter, мы наблюдаем рост интереса со стороны селф-хостинговых краудфандинговых кампаний, которые проводятся на собственных веб-сайтах, и успешно работаем с ними.
