Вот краткий перечень вопросов, направленных на получение обратной связи.
«Если бы вы были на моем месте, что бы вы подумали об этом?»
«С вашей точки зрения, какую информацию я не учел или просто упустил?»
«Что из того, что только что произошло, было правильно?»
«Как бы мы могли определить возможные последствия?»
ЗаписиМногие исторические деятели, обладавшие подготовленным разумом, писали письма гораздо чаще, чем получали; они также вели дневник. Записи, сделанные такими выдающимися людьми, как Томас Джефферсон, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, великими святыми (например, «Исповедь» Блаженного Августина), знаменитыми путешественниками и капитанами, имена которых можно перечислять бесконечно, раскрывают нам их взгляды на то, о чем они размышляли. В наших записях главным является то, что нам приходится излагать свои мысли доступно, языком, который был бы понятен и нам, и окружающим. А это заставляет четче выражать свои мысли, выявляя то, что скрывается в наших ментальных моделях и делая имплицитные знания эксплицитными. Это не только заставляет нашего потенциального читателя по-новому строить свою саморефлексию относительно каких-то вещей, но и дает нам возможность остановиться, чтобы сформулировать свои мысли. Структурирование наших мыслей и последующее придание им письменной формы, а также периодическое перечитывание написанного может открыть нам то, чего мы не замечали раньше, когда эти самые мысли и знания находились в нашем разуме в «законсервированном» состоянии.
Чтобы постоянно записывать свои мысли, необходимо, кроме всего прочего, обладать такими качествами, как саморегуляция и дисциплина. Тем не менее, для того чтобы мы могли использовать свои записи как средство для саморефлексии, они должны быть достаточно спонтанными и свободными. Выберите кого-нибудь, кому доверяете и кому можете излагать свои мысли в письменном виде, или просто фиксируйте свои размышления в дневнике.
Ниже мы приводим несколько рекомендаций, которые помогут дисциплинировать себя и выработать привычку регулярно записывать свои мысли.
• Установите строго определенное время, в которое каждый день будете записывать свои мысли.
• Найдите надежный способ регулярно перечитывать свои записи.
• Каждый день фиксируйте несколько вопросов, которые вам следует раскрыть письменно. Вы ежедневно можете задавать новые вопросы.
• Читайте дневники и письма людей, которыми восхищаетесь, чтобы понять, придерживаются ли они какой-либо системы в своих записях, которой вы также могли бы воспользоваться.
• Сохраняйте копии писем, которые отправляете, и периодически перечитывайте их.
• Время от времени перечитывайте свой дневник и находите новые темы.
Ежедневный экзаменИезуиты – даже те из них, кто вел очень насыщенную жизнь, – были известны своими суровыми требованиями к интеллектуальным качествам, а также развитой саморефлексией. Их скорее можно назвать созерцателями в действии, чем монахами. В 1500 году основатель ордена иезуитов Игнатий Лойола разработал духовную практику, которую назвал ежедневным экзаменом и которой до сих пор придерживаются не только иезуиты, но и миряне.
Экзамен – это простой, быстрый и практичный метод саморегуляции, который заключается в том, что три раза в день необходимо останавливаться и пересматривать свою жизнь, начиная с того момента, когда вы в последний раз держали такой экзамен. Прокручивая свою жизнь как на пленке, вы спрашиваете себя, насколько были правдивы перед Богом и по отношению к тем принципам, которых придерживаетесь в различных отношениях. Вы начинаете осознанно подходить к своему желанию совершенствоваться и тому, в какой именно области это совершенствование необходимо, а затем продолжаете двигаться дальше в течение дня. На такой экзамен требуется всего пять минут. Что интересно, когда мы поделились этой техникой с людьми, занятыми в сфере бизнеса и стремящимися развить у себя навык саморефлексии, то обнаружили, что многие из них отдают себе отчет в том, что их наставники иногда делают нечто подобное, основываясь на неких духовных принципах, которых всегда придерживаются.
Независимо от того, выберете вы духовный или основанный на иных принципах подход, старайтесь прояснять для себя одну-две из тех ценностей, которых хотите придерживаться во всех сферах вашей жизни. Останавливайтесь трижды в течение дня и спрашивайте себя: «Как мои действия соотносятся с этими ценностями?»
Цикл саморефлексии
Если мы желаем себе лучшего будущего, нам придется быть честными и придерживаться истины на протяжении всего цикла восприятия-действия. По мере того как мы проходим этот цикл, необходимо размышлять о будущем, а также о настоящем и прошлом. Начнитес вопросов, перечисленных на рис. 10.1.
Рис. 10.1. Цикл восприятия-действия в саморефлексии
1. Почему я не замечаю некоторых очевидных вещей? Как и любому человеку, нам присуще множество заблуждений и «слепых пятен». Некоторые из них очень просты, другие отличаются гораздо большей глубиной. Одно из наиболее серьезных – заблуждение о том, что наши убеждения отображают действительность. Впадая в это заблуждение, мы часто перестраиваем объективную реальность в соответствии с нашими убеждениями. Мы можем наблюдать это всякий раз, когда некая давно существующая и уважающая себя организация не признает того, что окружающая действительность меняется. Например, GM в начале 1980-х годов игнорировала иностранных производителей, потому что последние делали акцент на компактных автомобилях. В главе 6 мы задавали вопрос: что из воспринимаемого мной я отрицаю в силу того, что оно не соответствует моему представлению о мире? Логично было бы дальше спросить: «Почему?»
2. Препятствуют ли устанавливаемые мною рамки тому, чтобы я увидел более широкую картину происходящего? Осмысливая окружающий мир, мы всегда ограничены определенными рамками, которые сами же и устанавливаем. К сожалению, чем уже эти рамки, тем проще нам найти какое-то решение. Скандал в Ираке, связанный с плохим обращением с заключенными, поначалу объяснили «несколькими гнилыми яблоками», что сразу же превратило проблему в легко разрешимую. И только спустя некоторое время стало понятно, что на самом деле проблема в системе, которая пошла по гиблому пути. Помните, что ответить на вопрос «почему?» можно, только учитывая более широкий контекст.
3. Соответствует ли принимаемое решение моим ценностям и принципам? Как людям, так и коллективам свойственно произносить красивые слова о ценностях и принципах и действовать вразрез с ними. Мы можем сколько угодно говорить о том, как сильно любим своих близких, но затем мы куда-то уезжаем, занимаемся своими делами, забывая о днях рождения детей и о том, в какие игры они играют. В конце XX века компания Ford Motor заявляла, что заботится об охране окружающей среды, при этом она производит наименее эффективные транспортные средства. Всегда ли то, что вы делаете, соответствует тому, что говорите?
