В итоге мы наняли экспертов, которые помогли организовать кампанию в социальных сетях, отснять и смонтировать качественный видеоролик и провести платную рекламную кампанию. Мы также сотрудничали с экспертами по маркетингу, которые отладили нам рассылку сообщений. Несмотря на то, что нанятые нами люди были экспертами в специфических областях, мы работали с ними рука об руку. Нашей задачей было нанять людей, которые помогут нам лучше выполнить нашу работу, а не просто для того, чтобы высвободить время и ресурсы. Мы искали специалистов, лучше нас разбиравшихся в той или иной сфере краудфандинга.
Например, мы наняли человека, который занимался организацией целевой рекламной кампании на Facebook. Впоследствии он влился в нашу команду и продолжил работать с нами. Мы всегда стараемся правильным образом информировать людей о нашем бренде, используя для этого стандартные техники интернет-маркетинга.
Вопрос: Как создавалась система вознаграждений для спонсоров вашей кампании?
Ник Эванс: Мы фокусировались на предпродажах продукта по привлекательной цене. Вводной предпродажной ценой единицы продукции было 19,95 доллара. Это позволяло нам, дешево продавая продукт, все-таки получать за него достаточную прибыль. Никакие другие вознаграждения нами не предлагались, если не считать возможности разместить предварительный заказ на покупку от одной до девяти единиц продукта по цене с предстартовой скидкой.
Если по цене со скидкой заказывалось три единицы, одна давалась бесплатно. При заказе шести Tail бесплатно уходило два, при девяти – три.
Вопрос: Как, по вашему мнению, будет далее развиваться краудфандинг?
Ник Эванс: Уверен, что через год краудфандинг будет сильно отличаться от того, что мы видим сегодня. О нем узнает больше людей, и больше компаний, изобретателей и предпринимателей будет пользоваться им для финансирования своих проектов. В то же время трудно спрогнозировать, в каком именно направлении будет развиваться народное финансирование. Поэтому столь важно перед запуском собственной кампании провести тщательное исследование и юридическую экспертизу.
Музыкант Саймон Тэм обсуждает опыт краудфандинга, позволивший оплатить стоимость автобуса для группы
Сервисы, подобные Kickstarter, хвалятся тысячами историй успеха, действующие лица которых – творческие люди, сумевшие добиться финансирования своих проектов. Саймон Тэм (Simon Tarn) идеально соответствует этой категории. Он выступает в музыкальной группе под названием «The Slants», которая часто отправляется в турне по стране. Они играют в стиле новой волны 80-ых. Когда его группе понадобился новый автобус для турне, музыканты воспользовались краудфандингом и обратились к своим поклонникам с просьбой о финансировании.
Саймону Тэму в прошлом доводилось заниматься сбором средств для благотворительных кампаний, причем довольно успешно. Он в одиночку сумел собрать более миллиона долларов на благотворительные проекты, к которым был неравнодушен. Когда его группе потребовались деньги на покупку автобуса, он воспринял это как возможность обратиться непосредственно к фанатам группы.
Вопрос: Как вы использовали краудфандинг для выстраивания отношений с поклонниками группы?
Саймон Тэм: После запуска краудфандинговой кампании мы установили контакт с нашими фанатами и предложили им набор оригинальных вознаграждений для спонсоров. Одна из наград, к примеру, состояла в возможности нанесения на борт автобуса надписи – имени спонсора или какого-то послания – объемом не более 50 знаков. Также были и оригинальные сувениры, существующие в единственном экземпляре, – эксклюзивная футболка, дизайн которой был разработан специально для кампании, копии записанных группой песен, которые не были выпущены, а также возможность провести время с членами группы. Главными призами были именная гитара и частный концерт, а также несколько именных сувениров. Все эти вознаграждения вкупе с установлением контакта с нашими фанатами помогли укреплению наших отношений с этими людьми.
Благодаря энтузиазму наших поклонников, проявленному ими во время краудфандинговой кампании, мы заимели новых поклонников группы и нашей музыки, что выразилось в расширении нашей базы фанатов. По моему мнению, успех любой краудфандинговой кампании зависит от группы людей, уже захваченной идеей проекта и готовой делиться в своих социальных сетях информацией о кампании.
Вопрос: Почему вы использовали для своей краудфандинговой кампании Kickstarter?
Саймон Тэм: Мы использовали Kickstarter для этой кампании, потому что среди музыкантов и артистов у него очень хорошая репутация. И в сфере краудфандинга известно имя этой платформы; кроме того, на Kickstarter легкая система платежей, которой удобно пользоваться. Мне понравилось, что люди могут поддерживать проекты, используя для переводов счета на Amazon.
Вопрос: Какие этапы вы прошли на пути создания и управления краудфандинговой кампанией по финансированию покупки автобуса?
Саймон Тэм: В нашем распоряжении было мало времени – наш старый автобус сломался и срочно требовалось купить новый. В силу обстоятельств мы были лишены возможности проводить исследования и заниматься предварительным планированием многих аспектов кампании. Все надо было втиснуть в узкий отрезок времени.
Процесс планирования мы начали с анализа целей нашей кампании. Мы разработали бюджет и выяснили ситуацию с налогами и административными сборами, которые нам пришлось бы платить.
Разобравшись с финансовой целью, мы приступили к продумыванию системы вознаграждений для различных уровней финансирования. Мы понимали, что привлекательность вознаграждений для потенциальных спонсоров зависит от их персонифицированности и уникальности. К тому времени нам уже было известно, что многие люди поддерживают публикуемые на Kickstarter проекты ради возможности получить единственные в своем роде вознаграждения, которые нигде и ни за какие деньги не купишь. Людям нравится получать эксклюзивные вещи и товары, выпускаемые ограниченным тиражом и/или возможность оставить на чем-то свой автограф и получить некое признание.
Вся наша кампания выстраивалась вокруг системы вознаграждений в расчете на то, что они приглянутся фанатам группы. Затем мы приступили к съемкам захватывающего видеоклипа и рассылкам пресс-релизов. Мы также спланировали пропагандистскую кампанию в социальных сетях и даже создали для этого специальный хэштег.
