Составив план действий, мы решили связаться с несколькими людьми, которые, как мы знали, были готовы поддержать эту краудфандинговую кампанию. В результате всего этого сразу после старта кампании на Kickstarter ей был придан достаточной силы импульс.
Вследствие работы, проделанной до начала кампании и сразу после ее старта, нам удалось уже в первые сутки пройти половину пути до заявленной финансовой цели. Изначально мы собирались привлечь 10 тысяч долларов, но за 20 дней кампании удалось собрать 14 тысяч.
Благодаря преданности наших фанатов средний уровень спонсорской поддержки поднялся до 140–160 долларов – это значительно выше среднего уровня поддержки, достигаемого большинством краудфандинговых кампаний на платформах типа Kickstarter.
Вопрос: Каким было ваше главное заблуждение относительно краудфандинга, до того как вы им занялись?
Саймон Тэм: Я заблуждался, полагая, будто люди, поддерживающие кампанию основанного на вознаграждении краудфандинга, являются донорами. В действительности они никакие не доноры. Они принимают участие в проекте. В обмен на свою финансовую помощь они получают нечто ценное в виде вознаграждения. Скажем, наши спонсоры получили эксклюзивную музыку и сувенирную символику. Спонсоры других кампаний могут производить предварительные покупки продуктов. Иными словами, в краудфандинге спонсор всегда что-то получает за свою поддержку.
Вопрос: Какие меры были предприняты вами для продвижения краудфандинговой кампании за пределы основного круга фанатов?
Саймон Тэм: Для распространения информации мы пользовались Facebook, Twitter и другими социальными сетевыми ресурсами. Но самым эффективным способом привлечения спонсоров оказалась для нас прямая рассылка электронных сообщений. У нее был самый высокий коэффициент обращаемости посетителей в спонсоры и в конечном итоге именно прямая рассылка принесла нам больше всего денег. При рассылке личных электронных посланий, адресованных нашим фанатам, мы пользовались инструментами управления электронной почтой.
Когда пришел черед информационно-рекламной кампании на Facebook и Twitter, некоторые из наших наиболее преданных поклонников обратились к знаменитостям и известным журналистам, у которых имеется огромный фолловинг на этих ресурсах, с просьбой о ретвите и распространении информации о нашей кампании. Активность наших фанатов, просивших друзей и родственников оказать нам поддержку, стала локомотивом распространения новостей о кампании.
Вопрос: Считаете ли вы, что сбор денег на покупку автобуса прибавил вашей истории привлекательности и помог привлечь к вам внимание?
Саймон Тэм: Многие музыканты пользуются краудфандингом для сбора денег на запись альбома или финансирования музыкальных турне. Нам нужен был автобус; это помогло нам позиционировать себя особым образом и немного выделиться. Наши планы сработали. Дело не ограничилось тем, что некоторые спонсоры увидели на автобусе свои имена или надписи, – мы получили возможность продемонстрировать его в видео-блогах и позже задействовали изображение нашего транспортного средства в других рекламных кампаниях. Как следствие, спонсоры до настоящего времени могут наблюдать на наших шоу материальное свидетельство своего участия в кампании.
Вопрос: Сколько времени у вас занимал краудфандингом в ходе кампании на платформе?
Саймон Тэм: В начале кампании у нас уходило минимум 8-10 часов в день на продвижение проекта и взаимодействие с фанатами и будущими спонсорами. К середине кампании активность работы снизилась до 2–3 часов в день, однако ближе к финишу нагрузка опять возросла до 8-10 часов ежедневно.
Кроме того, перед запуском кампании несколько дней пришлось напряженно поработать. Мы занимались доводкой планов и рассылали личные электронные послания нашим фанатам, друзьям и членам семей.
Вопрос: Какие практические советы вы могли бы дать относительно создания мощного рекламного видеоролика?
Саймон Тэм: Самый важный совет относительно производства рекламного видеоролика для краудфандинговой кампании, который я могу дать, заключается в том, что видео должно иметь индивидуальный характер. Вы должны точно знать, какие люди составляют вашу целевую аудиторию, и именно им адресовать им содержащееся в видеоролике послание. Переговорите с теми, кто, по вашему мнению, наиболее оптимистично воспримет проект. Не пытайтесь делать видеоролик так, чтобы он апеллировал сразу ко всем. Концентрируйтесь на вашей целевой аудитории.
Далее, рекламный видеоролик должен быть коротким. Что касается качества продукции, то картинка и звук должны быть хорошими. Однако качество продукции должно соответствовать образу, который вы намереваетесь донести до зрителей, поэтому оно должно соответствовать ожиданиям аудитории. Если вы представляете крупную компанию, для которой краудфандинг является средством выхода на аудиторию высшего класса, ожидания этих людей будут связаны с профессионально сделанным рекламным видеороликом.
Видеоролик про нашу группу мы снимали на камеру, встроенную в мой МасВоок. Я появлялся в кадре и говорил прямо на камеру. При монтаже использовалась компьютерная программа iMovie. Все было довольно просто, а результат оказался совершенно приемлемым. Рекламный видеоролик сослужил нам хорошую службу. Благодаря нему мы сумели интенсифицировать отношения со своими друзьями, родственниками и фанатами.
Я уверен в том, что рекламный видеоролик обязательно должен содержать призыв к конкретным действиям, адресованный вашей аудитории. В видеоролике следует акцентировать аспекты проекта, в наибольшей степени, апеллирующие к людям из целевой аудитории. Я не стал бы делать чрезмерно смазливое и сногсшибательное видео.
Вопрос: Что вы можете порекомендовать относительно определения реалистичных финансовых целей краудфандинговой кампании?
Саймон Тэм: Я посоветовал бы начать с переноса на бумагу некоего наброска бизнес-плана. Следует заранее определиться со стратегией и финансовыми целями кампании. Определите целевую аудиторию и вычислите размер помощи, на получение которой можно рассчитывать, когда дело коснется финансирования вашего проекта.
При запуске краудфандинговой кампании мы имели определенное преимущество, связанное с наличием у группы большого количества активных поклонников. Если у вас нет стержневой группы сторонников, еще большее значение получает информация о составе целевой аудитории и план действий по быстрому и эффективному выходу на нее; причем контакт следует устанавливать так, чтобы оставлять о себе позитивное впечатление.
