– использовать для набора кадров не только внутренний, но и внешний рынок рабочей силы;
• при оценке персонала широко использовать технические средства оценки; особое внимание уделять собеседованию и экспертной оценке персонала, которая дает наиболее объективную и независимую оценку претендентов.
Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. Современный руководитель должен обладать определенным опытом, интуицией, умением оперативно принимать нужное и правильное решение, иметь высокую профессиональную подготовку, уметь вести деловые переговоры, знать правила общения и уметь общаться со своими подчиненными.
Подготовка молодых менеджеров и предоставление им благоприятных условий в начале их предпринимательской деятельности – главное и необходимое условие устойчивого функционирования и развития рыночной экономики. Для обучения молодых специалистов-менеджеров государственные органы совместно с крупным бизнесом организуют и финансируют учебные центры – «инкубаторы» и «технополисы», здесь будущие специалисты могут получить коммерческую и профессиональную подготовку, экспериментировать в деловой и технических областях при содействии имеющих значительный опыт практической деятельности специалистов, постепенно приобретая навыки самостоятельного функционирования.
Система подготовки менеджеров негосударственных организаций включает:
• изучение основ рыночной экономики;
• изучение маркетинга и менеджмента;
• обучение правилам ведения переговоров;
• овладение навыками делового общения в коллективе и методами принятия решений.
Для обеспечения эффективности рассматриваемой системы обучения необходимой выявить степень знаний претендентов; разработать специальную целевую программу их обучения в конкретном регионе; организовать реализацию данной программы, включая и взаимодействие с зарубежными центрами по подготовке менеджеров.
С конкретными менеджерами работа может проводиться соответствующими и консультативными организациями, предлагающими конкретную программу обучения. Подготовка специалистов в области маркетинга и организация деловых семинаров, стажировок и других форм обучения за рубежом под силу только крупным совместным организациям, обладающим широкой разветвленной структурой международных связей. Механизм этих связей в основном реализуется на определенных этапах – обмена, развития сотрудничества и коммерциализации.
На этапе обмена выявляется инициатор – любая организация, возлагающая на себя функции посредника между мелкими предпринимателями. Представители организаций посещают друг друга, приглашают специалистов со стороны для обсуждения вопросов, представляющих взаимный интерес, организуют теоретические занятия.
На этапе развития сотрудничества теоретические наработки используются для реализации «производственного» проекта. Участники могут могут оформить свои отношения в виде коммерческого кооператива (ассоциации, организации с совместным инвестиционным фондом и т. д.). Следствием сотрудничества участников соглашения может явиться как новый технический проект, так и получение совместного пакета заказов на выпускаемую продукцию.
На этапе коммерциализации происходит коммерческая реализация результатов совместного производства, практическое овладение принципами стратегического маркетинга. Реализуемый пакет заказов дает большие выгоды всем его участникам в виде экономии в накладных расходах, гарантии получения части прибыли, установления прочных связей с заказчиком. Обучающие формы делового сотрудничества являются эффективными, так как позволяют соединить высокий теоретический уровень разработок (привлечение научных работников) и практическую заинтересованность предпринимателей (привлечение практиков – высококвалифицированных специалистов). Данная форма обучения выводит обучающихся на управленческие задачи более высокого стратегического характера по сравнению с ее повседневной управленческой деятельностью. При обучении менеджеров используется также метод из учения хозяйственных или производственных ситуаций.
Подготовка производственного менеджера включает:
• профессиональную подготовку менеджера;
• специальную подготовку (общематематическую, специальную математическую, моделирование экономических и организационно-производственных ситуаций);
• изучение законов и методов становления рыночной организации исходя из предположения, что прибыль является не причиной существования организации, а результатом ее деятельности.
В условиях меняющейся ситуации на рынке менеджмент направлен на постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций, возникающих не только в настоящем, но и в будущем. Менеджеры, действующие в сферах производства, сбыта и обслуживания, обладают определенной административно-хозяйственной самостоятельностью. Обычно эту должность занимают люди с экономическим образованием, специалисты в области маркетинга и финансов. Менеджер должен уметь:
– организовывать и планировать производство;
– принимать правильные решения;
– руководить коллективом;
– контактировать с людьми;
– побуждать сотрудников к творческой деятельности, рационализации, изобретательству, отмечать и поощрять каждое достижение подчиненных;
– разрешать конфликты;
– быть объективным, независимо от симпатий;
– подбирать и обучать работников;
– исполнять распоряжения вышестоящих руководителей и соблюдать субординацию;
– вести деловые переговоры.
Хотя во всем мире в малом бизнесе заняты миллионы людей, далеко не каждый может успешно работать в той сфере, где целью деятельности является достижение материальной выгоды и каждый прилагает максимум усилий для достижения этой цели. Начинающий предприниматель должен хорошо представлять характер будущей деятельности, знать требования, которые эта деятельность предъявляет к человеку, и реально оценивать собственные возможности относительно этих требований.
Предпринимательская деятельность наряду с положительными сторонами имеет много и отрицательных, которые несложно обнаружить, проанализировав приведенный далее перечень качественных отличий организаций с небольшой численностью работников. Следует отметить большую физическую и умственную интенсивность труда, особенно необходимую на этапе первоначального накопления средств.
В качестве факторов, обусловливающих выживаемость малого бизнеса, можно выделить следующие:
• значительную зависимость от других лиц, организаций, государства;
• оперативные и управленческие недостатки;
• недостаток экспортного потенциала;
• единоличную ответственность;
• финансовые трудности;
• личностные проблемы предпринимателя;
• невысокий уровень специализации менеджеров, их некомпетентность;
• повышенную чувствительность к экономическим изменениям;
• трудности привлечения квалифицированных кадров;
• большой риск при освоении новых проектов;
• малые возможности содержания больших складских запасов.
Менеджер является профессиональным управляющим, нанимаемым собственником имущества. Особое положение менеджера в обществе объясняется тем, что по отношению к собственнику он является наемным работником, эффективность труда которого определяется системой оплаты; по отношению же к основной части персонала менеджер играет роль представителя собственника, выражающего интересы последнего.
Эффективность деятельности менеджера определяется системой экономических стимулов, а также его компетентностью, степенью свободы в достижении поставленных целей.
Оплата труда менеджера должна зависеть главным образом от дохода, направляемого в фонд накопления, а также выполнения плана в том виде, в каком он доводится до организации собственником. При этом размер поступлений в фонд накопления будет определять максимум дохода менеджера, а выполнение плана – выступать в качестве условия получения суммы, превышающей гарантированный минимум. Очевидно, что интересы менеджера и наемного персонала находятся в противоречии, поскольку рост дохода менеджера зависит от снижения материальных затрат и затрат на оплату труда. Разрешить это противоречие можно двумя путями: административной регламентацией доли дохода, направляемой в фонд оплаты труда; заключением соглашения между менеджером и коллективом на основе баланса интересов.
Практическая деятельность современного менеджера должна базироваться на общесистемных и организационных принципах управления:
• наличие ясной цели деятельности;
• распределение работ в соответствии с целью деятельности;
• авторитетное и компетентное руководство;
• единство руководства и распорядительства;
