40. Канаян К., Канаян Р. Проектирование магазинов и торговых центров. М.: ЮСК. 2005.
41. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ, 2003.
42. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. СПб.: Вильямс, 2003.
43. Крок Г. Визуальный мерчандайзинг, или как покупатель видит товар // www.retailclub.ru
44. Крок Г. Ювелирный магазин. Управление. Мерчандайзинг. М.: Изд-во «6 карат», 2005.
45. Кунде И. Корпоративная религия. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.
46. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.
47. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли. СПб.: Питер, 2001.
48. Макашов Д. Роль коммуникаций на местах продаж в общей системе продвижения товара // wwwvitrina.ru.
49. Максвелл Дж. Шеф и его команда. СПб.: Питер, 1998.
50. Манн И. Маркетинг на 100 %, 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.
51. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 5.
52. Мерчандайзинг. Управление розничными продажами. М.: Изд-во Жигульского, 2002.
53. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2001.
54. Мокшанцев Р. Психология рекламы. М.; Новосибирск: ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2001.
55. Молчанов И. Звуки и музыка в мерчандайзинге // Екатеринбургский магазин. 2003. № 05–06.
56. Мухина М. К. Изучение стилей жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.
57. Нейман А. Дорогой покупатель // Элитный персонал. 2003. 14 октября.
58. Нейман А. Продавец продавцу рознь, или Что делать с торговым персоналом магазинов // Элитный персонал. 2003. № 32 (316).
59. Нейман А. Эффект дисконта // P.O.S.-Materials. 2004. 14 января.
60. Новоселова Н. Учет и контроль в розничном магазине. СПб.: Питер, 2007.
61. Нэгл Т. Стратегия и тактика ценообразования. СПб.: Питер, 2004.
62. Парамонова Т., Красюк И. Маркетинг в розничной торговле. М.: ФБК-Пресс, 2004.
63. Парамонова Т., Рамазанов И. Мерчандайзинг. Учебное пособие. М.: Кнорус, 2006.
64. Перцова Н. Стандарты гладки // Секрет фирмы. 2004. № 5 (44).
65. Рысев Н. Активные продажи. СПб.: Питер, 2002.
66. Смирнова В. Успешная продажа. СПб.: Питер, 2004.
67. Снегирева В. Книга мерчандайзера. СПб.: Питер, 2005.
68. Современный супермаркет. М.: Изд-во Жигульского, 2001.
69. Современный супермаркет. Учебник по современным формам торговли. М.: Издательство BBPG, 2005
70. Сысоева С. Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов. СПб.: Питер, 2007.
71. Сысоева С. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. СПб.: Питер, 2007.
72. Сысоева С., Гордонова Ю. Зачем учить продавца // Элитный персонал. 2003. № 19 (303). 20 мая.
73. Сысоева С., Нейман А. Доверяй, но проверяй // Элитный персонал. 2003. № 26 (310). 8 июля.
74. Сысоева С., Нейман А. Насильно мил не будешь, или Что такое лояльность покупателей // Маркетолог. 2004. Февраль.
75. Сысоева С., Бузукова Е. Категорийный менеджмент. СПб.: Питер, 2008.
76. Сысоева С. В., Бузукова Е. А. Мерчандайзинг. СПб.: Питер, 2008.
77. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002.
78. Томпсон-мл А. А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. М.; СПб.; К.: Вильямс, 2003.
79. Торекулъ Б. Сага об ИКЕА. М.: Астрель, 2003.
80. Траут Дж. Сила простоты. СПб.: Питер, 2002.
81. Удалова К. Ассортимент и организация полочного пространства магазина // BTL-ma-gazine. 2004. Апрель.
82. Удалова К., ЧаттерджиД. Создание системы оценки мерчандайзинговой активности // http://www.4p.ru
83. Управление персоналом / Под ред. Т. Базарова, Б. Еремина. М.: Юнити, 1998.
84. Фоксол Г, Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001.
85. ХантДж. Управление людьми в компаниях. М.: Олимп-Бизнес, 1999.
86. Харрис Г, Харрис Г. Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. М.: Финансы и статистика, 2000.
87. Ходаков А. Психология успешных продаж. СПб.: Питер, 2001.
88. Хруцкий В., Корнеева И. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2002.
89. Цветаев В. Управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.
90. Циммерманн Х.-П. К большому успеху в малом бизнесе. М.: Интерэксперт, 1996.
91. Чернов А. Как мотивировать кассиршу // Ведомости. 2003. 28 мая.
92. Чкалова О. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 3.
93. Шаховой В., Шапиро С. Мотивация трудовой деятельности. М.: Вершина, 2003.
94. Шекшня С. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1996.
95. Шнаппауф Р. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. М.: Интерэксперт, 2000.
96. Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С. Мерчандайзинг в розничной торговле. 3-е изд. СПб.: Питер, 2004.
Уважаемый читатель! Вы держите в руках новую книгу серии «Совет директоров»
Книжная серия «Совет директоров» выпускается Издательским домом «Питер» совместно с Учебным центром SRC – лидером в области бизнес-обучения. Учебный центр SRC – ведущий провайдер услуг бизнес-образования. Ежемесячно здесь проходят десятки курсов и семинаров, ориентированных на конкретные должности.
Учебный центр SRC является автором и разработчиком инновационной мультимедийной обучающей программы «Портфель Директора®».
Серия «Совет директоров» – уникальный проект, объединяющий практический опыт ведущих российских консультантов-практиков. Книги этой серии предназначены для руководителей и владельцев предприятий, топ-менеджеров компаний, а также для всех специалистов, желающих повысить свою компетенцию.
Все практические рекомендации и советы, использованные в книгах серии «Совет директоров», основаны на реалиях российского бизнеса и подтверждены многолетней практикой.
В серии «Совет директоров» выпущены:
• «Большая книга директора магазина» Светланы Сысоевой и Гульфиры Крок;
• «Книга директора по маркетингу» Леонида Иванова;
• «Книга коммерческого директора» Константина Терехина;
• «Книга директора по сбыту» Бориса Жалило;
