Многие компании, функционирующие успешнее других, переняли ту же модель. Обычно при плоской структуре у каждого сотрудника имеется небольшая доля, в результате чего он, естественно, становится активным приверженцем общего дела. Количество уровней менеджмента среднего звена между рядовыми сотрудниками и руководителями минимально либо это звено отсутствует вовсе. Люди работают более продуктивно, когда они вовлечены в процесс принятия решений напрямую, а не становятся объектом контроля со стороны начальников среднего уровня. Так рождается чувство ответственности, ускоряется процесс обмена мнениями и обратная связь. В условиях плоской структуры работники сами формируют подходящую команду для решения любой возникающей задачи. Это также позволяет избавиться от страха осуждения со стороны начальника; сам начальник всегда боится того, что думает о нем его босс, и так далее. Страх удваивается, утраивается и приумножается. Менеджеры среднего звена перестают вдохновлять подчиненных; вместо этого распространяется беспокойство, которое парализует новые начинания.
Творческий дух отлично развивается на рабочих местах или в сообществах, открытых для возможностей и новых идей. Возможно, эти идеи могут показаться безумными, но их авторы знают, что над ними не будут смеяться и примут их всерьез. Открытость сообщества создает открытость мышления. У открытого мышления – множество решений. Фиксированное мышление приходит лишь к одному возможному решению, и оно не может ужиться с переменами. Оно слишком жесткое и при сгибании просто ломается.
«Нет таких препятствий, которые диктуют развивающемуся таланту: “Только до сих пор, но не дальше”».
Людвиг ван Бетховен
Хотите большего? Узнайте, почему уборщики так любят работать в компании Pixar и почему Билл Гейтс не возражает против того, чтобы ставить правильные вещи на неправильные места.
Пауза для бездумности
Активное недеяние – особое искусство. Гениями XXI в. станут люди, способные отключиться от постоянного потока коммуникации: электронных писем, текстов, твитов, фейсбука, телефонных звонков и так далее. Нам некуда укрыться от мониторов, мы работаем за ними, они развлекают нас, экраны можно встретить на эскалаторах, в школах и в наших собственных карманах. Они заполняют паузы, во время которых мы не смотрим на другие экраны. Гении встречаются в наше время столь редко, потому что мы постоянно отвлекаемся, получаем и обрабатываем новую информацию и непрерывно находимся на связи. Вместо того чтобы прокладывать свой путь, мы реагируем на то, что к нам поступает. Но, чтобы сохранять высокую работоспособность на длительные периоды, мы должны время от времени ненадолго отключаться.
Дега, Моне и другие художники-импрессионисты часто работали с яркими цветами на солнцепеке от рассвета до заката. Они создали технику пятиминутных перерывов, во время которых смотрели в «черные зеркала» из обсидиана. Это успокаивало глаза и позволяло прервать процесс сознательного мышления. Они обнаружили, что, хотя и переставали размышлять, голова у них продолжала работать. Затем художники, посвежевшие, наполненные энергией, возвращались к холсту. Они заметили, что теперь их глаза видят, а пальцы чувствуют значительно больше прежнего. Их ощущения становились значительно богаче. Они полностью погружались в текущий момент. Никакие воспоминания не тянули их назад, и никакие планы не толкали их вперед. И внезапно прояснялись ответы на вопросы, прежде казавшиеся неразрешимыми.
На Западе принято работать в формате 24/7. Мы все преисполнены амбиций и хотим преуспеть. Нам кажется неправильным остановиться, пусть даже на мгновение. Но, хотя это может показаться странным, порой для роста бизнеса оказывается полезным, если вы прекратите заниматься им хотя бы на год. Так, дизайнер Стефан Загмейстер каждые семь лет закрывает свою студию на 12 месяцев. «Все, что мы создали за семь лет после первого перерыва, основано на идеях, пришедших во время отдыха», – говорит он. Саймон Коэн, основатель Global Tolerance, тоже совершил нелогичный выбор и отправил весь персонал своего коммуникационного агентства в годовой отпуск. Global Tolerance быстро росла, привлекла целый ряд серьезных клиентов и стала очень успешной. Коэн решил, что компания нуждается в отдыхе и времени для размышлений – а это возможно лишь в случае длительного перерыва и весьма непросто в материально-техническом отношении. «Сотрудники нашего отдела кадров говорили, что не знают такой вещи, как годовой отпуск для всей компании. Они никогда так не делали», – рассказывал Коэн. Компания сумела не допустить ухода клиентов к конкурентам, а через год вернулась к работе с новыми силами.
Если вы менеджер среднего звена, то разрешите работникам отдохнуть денек или даже неделю. Если вы возглавляете компанию, то используйте систему отпусков для поднятия трудового духа подчиненных. Если вы работаете на себя, то заставляйте себя время от времени заняться ничегонеделанием. Мы склонны недооценивать бездействие, однако это не просто «незанятость»: это инструмент для восстановления. Очень важно полностью очистить сознание. Лишь достигнув этого состояния, вы сможете вернуться со свежими силами и видением. Чтобы мыслить глубоко, вы должны прежде всего освободить свой разум от всех мыслей.
«В поисках счастья не мешает время от времени делать паузу и просто быть счастливым».
Гийом Аполлинер
Все еще не убедило? Покопайтесь в себе в поисках прорывной идеи.
Запланируйте побольше случайностей
Вы проливаете кофе на плоды своего труда; ваша ручка мажет, а принтер просто взбесился. Такое случается с каждым. Не старайтесь побыстрее забыть подобные неприятности. Напротив, с ними надо работать. Поживите с ними и посмотрите, куда они вас приведут. Используйте их, чтобы продвинуться вперед в неожиданном направлении.
Проблема состоит не в само́й неприятной ситуации; она кроется внутри вас. Попытайтесь преодолеть запрограммированное и предвзятое представление, будто неприятности связаны с какими-то неправильными действиями. Станьте более восприимчивыми к неожиданному. Художник Фрэнсис Бэкон так описал отношение творческого человека к неудаче: «Любой рисунок – неудача. Но одновременно это и удача, поскольку мы вольны выбирать, какую часть неудачи хотим сохранить».
В повседневной жизни каждый пытается избежать неприятностей в работе. Однако креативные люди не беспокоятся из-за неприятностей, а проявляют к ним интерес. Самые успешные ученые думают не так, как типичные ученые – логично и последовательно, – а скорее как художники. Если что-то идет «неправильно», они начинают искать элементы «правильного».
Эдуард Бенедиктус случайно уронил с полки стеклянную колбу. К немалому удивлению Бенедиктуса, она растрескалась, но не разбилась на куски. Бенедиктус отнесся к этому случаю очень внимательно и выяснил, что раньше в этой колбе хранился раствор нитроцеллюлозы, пленка которого и помогла удержать разбитые куски вместе. Бенедиктус быстро понял преимущества стекла, которое от удара может растрескаться, но не расколоться; его безопасное стекло быстро нашло применение в противогазах Первой мировой войны, затем в ветровых стеклах автомобилей, а после стало использоваться еще шире.
Вулканизированную резину случайно изобрел Чарльз Гудьир. До этого каучук был слишком мягким в жаркое время года и слишком хрупким – в холодное. Гудьир случайно пролил немного каучуковой смеси на горячую плиту. Смесь превратилась в темную субстанцию, крепкую и пластичную при любой температуре. Он обнаружил процесс вулканизации случайно, однако смог обратить неприятность себе на пользу. Гудьир считается родоначальником всех изобретений, поскольку в наши дни резина присутствует почти в каждом механическом объекте.
Электрический ток был случайно открыт Гальвани. Случайность помогла также Пастеру стать основоположником иммунологии, Рентгену – открыть рентгеновские лучи, Дагерру – фотографию, Беккерелю – радиоактивность, а Флемингу – пенициллин.
Попробуйте стать студентом Университета Случайностей. Когда появились компьютеры, вместе с ними пришли и компьютерные сбои. Когда создали принтер, то не смогли избежать проблемы пятен при печати. Каждая технология содержит в себе потенциальную возможность возникновения случайности. Изучите эти возможности и поработайте с ними. Случайности создают новые перспективы. Они притягивают внимание творческих умов, поскольку мы живем в несовершенном мире. Несовершенны и мы сами, и работа, которую мы делаем.
