события из рабочей сферы или из личной жизни. Важно, что в момент принятия решения вам казалось, что вы поступаете правильно, а в итоге была допущена ошибка и вы жалеете о принятом решении.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
Наука шагнула далеко вперед, и на сегодняшний день учеными выявлено и изучено около 200 когнитивных искажений. Не переживайте, все мы их, конечно же, разбирать не будем. Это долго, сложно, да и ни к чему. Давайте остановимся на десятке самых важных, которые объяснят, почему мы часто ошибаемся, неправильно оцениваем себя и других, делаем плохой выбор, испытываем сложности в общении и заблуждаемся в оценке происходящего. Поехали?
2. Эффект слепого пятна
Почему мы в чужом глазу соринку видим, а в своем бревна не замечаем
Теперь мы знаем, что такое когнитивные искажения и как они влияют на нашу жизнь. И хотим задать вам вопрос: как думаете, другие люди чаще подвержены когнитивным искажениям, чем вы? Или нет?
Мы не знаем, как вы ответили на этот вопрос, но зато точно знаем, как отвечает большинство. Люди уверены, что на других когнитивные искажения влияют больше, чем на них самих. Но помните, в прошлой главе мы говорили о том, что ловушкам мышления подвержены абсолютно все? Почему же тогда люди так отвечают?
Все дело в том, что неспособность признавать, что у тебя есть когнитивные искажения, – это тоже, вы удивитесь, когнитивное искажение. Называется оно эффектом слепого пятна. Люди чаще замечают ошибки в принятии решений у других, чем у себя. Мы должны познакомиться с этим когнитивным искажением в первую очередь, чтобы потом при изучении остальных не возникала автоматическая мысль: «А, да, сталкивался с таким. Узнаю своего руководителя, он так всегда себя ведет». Мозг изо всех сил будет стараться проигнорировать наличие своих ошибок. Ведь проще и комфортнее думать: «Это у других когнитивные искажения есть, а у меня нет».
Свое название эффект слепого пятна получил неслучайно. Так называют область на сетчатке глаза, которая невосприимчива к свету в силу того, что в ней отсутствуют фоторецепторы. Посмотрите вокруг. Вы все видите?
А теперь давайте проведем несложный эксперимент. Посмотрите на эти изображения:
Теперь закройте правый глаз ладонью, а левым посмотрите на правый крест в кружке. Пока вы видите боковым зрением левый рисунок. Смотрите на правый крест и медленно приближайте и отдаляйте книгу от себя. В какой-то момент вы осознаете, что левый крест попросту исчез. Хотя на самом деле он есть. И когда мы в жизни смотрим вокруг обоими глазами, мы просто уверены, что видим все. Хотя на самом деле у каждого из нас есть слепые зоны.
Есть любопытная гипотеза, что эффект слепого пятна встречается у умных и образованных людей чаще, чем у не слишком эрудированных. С чем это может быть связано? Пожалуй, с тем, что умные люди осознают высокий уровень своего интеллекта и поэтому завышенно оценивают свою способность мыслить рационально и логически, а также неверно предполагают, что уж они-то точно смогут избежать ошибок из-за когнитивных искажений. Так что обмануть можно и умных.
Это интересно!
Есть феномен под названием «эффект выше среднего». Мы склонны считать, что наши положительные качества превосходят средние значения. То есть мы чуть умнее остальных, чуть профессиональнее коллег, чуть грамотнее соседа. Конечно же, такие оценки не могут быть правдивыми, потому что если все мы выше среднего, то что тогда «среднее»? Логично?
Расскажем о классических экспериментах. Представьте: опрашивают автовладельцев, которые были виновны в автомобильной аварии. Потом изучают водителей с безупречным стажем. Удивительно, но в обеих группах участники считали, что их навыки вождения выше среднего. Никакой самокритики в первой группе, правда?
Выше среднего себя оценивают школьники, студенты, преподаватели, специалисты, менеджеры, руководители – да все, кто угодно. Несложно догадаться, что, когда речь идет об отрицательных качествах, срабатывает обратный эффект – ниже среднего. Может быть, я и жадный, но не жаднее других!
Итак, если вам кажется, что вы не подвержены когнитивным искажениям или подвластны им в меньшей степени, чем другие, значит, вы имеете дело с когнитивной ловушкой эффекта слепого пятна. Мы в целом склонны переоценивать себя. Вы скажете: «Ну и что? Это же добавляет такой необходимой ныне самоуверенности, чтобы свернуть горы? Это делает меня лучше в своих же глазах». С одной стороны, да. Но иллюзорное превосходство заставляет нас принимать неверные решения, из-за него мы не признаем свои ошибки и недостатки и не прислушиваемся к полезным советам. Мы же хотим разобраться, почему мы не понимаем причин ошибок? Это – одна из них.
Да и подумайте: стали бы вы доверять страдающему эффектом слепого пятна пилоту самолета или хирургу?
Кстати, задание на сегодня. Напишите пять ситуаций из разных профессиональных отраслей, где этот эффект может привести к катастрофическим последствиям.
Для начала проведите классический штурм: запишите 10 идей – какое новое приложение для смартфона вы могли бы придумать.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
4. ___________________________________________
5. ___________________________________________
3. Предвзятость подтверждений
Как мы выбираем информацию
Сегодняшний день мы начнем с небольшого теста. Ответьте на предложенные вопросы. Как всегда, честно и откровенно. Не старайтесь выбирать «правильные» или «нужные» варианты.
Запишите, сколько раз вы ответили «да» _____, а сколько «нет» _____.
Почему же мы стараемся общаться только с теми, кто разделяет наши идеи? Почему мы избегаем новостные ресурсы, которые не соответствуют нашей жизненной парадигме? Все дело в когнитивном искажении, которым мы займемся сегодня. Называется оно предвзятостью подтверждения. И если вы на большинство вопросов ответили «да», то, скорее всего, вам стоит обратить внимание на эту ловушку.
Мозг не любит сталкиваться с любыми конфликтующими представлениями, будь то идеи, ценности, убеждения, верования или взгляды. Мы боимся ошибиться, потерять лицо, оказаться неправыми. Именно поэтому мозг пытается сконцентрироваться именно на той информации, которая сочетается с нашей картиной мира. А взгляды и мнения, которые угрожают нашему мировоззрению, он игнорирует или даже отвергает. Итак, предвзятость подтверждения – это когнитивное искажение, которое выражается в склонности искать, запоминать, интерпретировать и вспоминать только ту информацию, которая поддерживает исходную позицию.
Предвзятость подтверждения может выражаться в поиске сведений, интерпретации и даже воспоминаниях. Давайте разбираться во всем по порядку.
Предвзятый поиск информации
Мы всячески пытаемся найти подтверждение своим мыслям и идеям. Допустим, вы верите в гороскопы и встречаете две противоположные по содержанию статьи. В одной приводятся аргументы в поддержку астрологии, а в другой – доказательства ее антинаучности. Так вот мозг благодаря предвзятости подтверждения на первую статью обратит внимание, а вторую, скорее всего, проигнорирует.
Предвзятая интерпретация
Любую информацию мы обрабатываем, пропуская ее через призму собственных убеждений и восприятия, и, как следствие, истолковываем ее в свою пользу. Давайте представим: вы придерживаетесь какой-то определенной позиции. Вам представили аргументы за и против. В результате действия предвзятости подтверждения вы будете оценивать доводы, подкрепляющие вашу точку зрения, как более убедительные, доказанные и весомые. Даже новые данные вы будете трактовать таким образом, что они все равно будут поддерживать ваше первоначальное убеждение.
Предвзятые воспоминания
Кроме того, что мы не всегда корректно интерпретируем информацию, мы можем еще и ошибаться в своих воспоминаниях. Помните старика Фрейда, который говорил о механизмах вытеснения памяти, способных менять воспоминания? Данное когнитивное искажение действует на нашу память таким образом, что мы корректируем воспоминания, делая их выгодными для поддержки предпочтительной точки зрения. Мозг делает воспоминания выгодными для нас. Мы лучше запоминаем те события, которые подтверждают нашу точку
