представляются. Поэтому восприятие мира напрямую зависит от того, что транслируют медиа. Чем чаще воспроизводится одна и та же информация, тем лучше мы ее запоминаем и тем сложнее относиться к ней критически.
Очень часто то, что мы называем интуицией, как раз и является проявлением когнитивного искажения эвристика доступности. Это то, что первым приходит в голову. Событие, которое легче вспомнить и вообразить, – «существует», а то, что сложно вспомнить или не удается представить, – «не существует». Так работает мозг. Например, мы оцениваем частоту разводов, опираясь на их количество среди знакомых. Мы судим об опасности рака или коронавируса на основании того, сколько таких случаев произошло с близкими. Мы покупаем страховку после крупных стихийных бедствий, ориентируясь на катастрофу, которая уже произошла, при этом не берем в расчеты прогнозы и аналитику.
Эвристика доступности приводит к ошибкам и заблуждениям. Например, новостной сюжет о похищении детей вызывает панику у родителей, и они внимательно следят за своими детьми какое-то время. Вы можете сказать: «Ну и хорошо, мы становимся бдительными, лучше лишний раз перестраховаться». С одной стороны – да. Но с другой, мы забываем об иных факторах, которые могут представлять гораздо большую опасность. Мы расцениваем как наиболее возможное то событие, которое первым приходит в голову. Считаем, что чаще случается то, что неоднократно происходило именно с нами или нашими близкими. Мы верим во взаимосвязь событий, которые проще представить вместе.
Удивительно, но это искажение влияет на быт и даже на отношения. Каждый из партнеров считает, что вкладывается в пару гораздо больше, чем другой. Свои усилия мы помним лучше, чем старания второй половины.
Вот несколько вопросов:
● Почему люди боятся летать на самолетах, но при этом без опаски ездят в такси?
● Почему мы переходим дорогу на красный свет, но при этом боимся терактов?
● Почему единичный смертельный случай от вакцинации заставляет нас вообще отказываться от прививок?
● Почему, когда в СМИ выходит репортаж, как какой-то счастливчик выиграл джекпот в лотерею, продажи билетов многократно возрастают?
● Почему слухи о массовых увольнениях вызывают у людей панику, даже если в их компании все стабильно и хорошо?
● Почему, приходя в магазин, мы ищем товары, рекламу которых постоянно видим, и не отдаем предпочтения неизвестным маркам?
● Почему, если никто в нашем окружении не умер от рака легких, мы считаем курение неопасным?
Теперь вы знаете, как отвечать на такого рода вопросы, и понимаете, как можно объяснить подобные феномены с точки зрения эвристики доступности.
Давайте сделаем корректные выводы. Наши воспоминания – не лучший советчик. Мозг опирается только на доступные ему примеры, формируя наше восприятие действительности. Память может обманывать, создавая иллюзорную правду. Лучше полагаться не на воспоминания, а на факты, только им можно доверять. Изучайте статистику, ищите научные исследования, проверяйте и уточняйте данные. Принимайте решения, стараясь вспомнить и противоположные примеры. Изучайте вопрос со всех сторон. Только так можно принимать максимально взвешенные и объективные решения.
5. Иллюзия контроля
Почему мы переоцениваем себя
Давайте вспомним ситуацию: вы опаздываете, очень торопитесь, нажимаете кнопку вызова лифта, а он все предательски не приезжает. Вспомните, что вы делали в подобной ситуации? Кроме того, что нервничали, вы, вероятно, несколько раз нажимали на кнопку вызова, надеясь ускорить лифт. Но есть ли в этом смысл? Разве от того, что мы несколько раз нажмем на кнопку, он приедет быстрее? С точки зрения логики это абсолютно бессмысленное действие. Однако таких действий мы совершаем огромное количество в течение дня. Так работает ловушка мышления под названием «иллюзия контроля».
Что это за когнитивное искажение? Иллюзия контроля – это наша склонность верить в то, что мы способны контролировать события и влиять на их итоги, хотя в реальности ситуация никак от нас не зависит. Самый простой пример – поведение азартных игроков. В целом стоит сказать, что, играя в азартные игры, люди верят, что могут контролировать случайные события. В частности, человек, играя в кости, кидает кубики сильнее или слабее в надежде улучшить результат. Например, если игрок хочет выбросить комбинацию маленьких чисел (например, 1–1 или 1–2), то он будет бросать кости аккуратно и медленно. И наоборот: если нужна комбинация с большими числами, то бросок будет сильным и резким. Однако мы все понимаем, что сила броска никак не влияет на выпавшее значение. Вот вам иллюзия контроля в действии.
Признавать, что мы не можем повлиять на какие-то события и в самый ответственный момент за нас все может решить случай, страшно, это правда. Мало кто согласится с тем, что многое в нашей жизни происходит по чистой случайности. Гораздо проще жить с установкой, что мы способны контролировать все обстоятельства – если не рационально, то хотя бы мистически, иррационально, например через суеверия.
Иллюзия контроля прекрасно объясняет нашу страсть ко всему магическому и паранормальному. Мозг хочет чувствовать себя защищенным, все мы хотим быть уверенными в будущем, поэтому нам проще верить в экстрасенсов, гадалок, астрологов, мистиков. Неопределенность нашего будущего – это мощный источник тревоги и неуверенности, а мозг этого не любит. Случайность хаотична и непредсказуема, и это раздражает. Любую неудачу проще списать на сглаз или порчу, но в реальности могла иметь место просто роковая случайность.
Именно поэтому мы носим амулеты и талисманы, стучим по дереву, плюем через плечо, сидим на дорожку, меняем путь, если перед нами пробежала черная кошка. Такими иррациональными действиями мы создаем иллюзию контроля. Нам кажется, что, проделав этот странный ритуал, мы можем повлиять на будущие события. Все это происходит у каждого из нас на уровне подкорки, так работает когнитивное искажение иллюзия контроля.
Кстати, немного рефлексии: подумайте и абсолютно честно запишите, какие суеверия присущи вам. Уверены, как минимум три каких-то ритуала есть у каждого. А мы никому об этом не расскажем.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
Вы скажете: «Ну, суеверия – это такая мелочь, жить они кардинально не мешают», и будете правы. Но давайте посмотрим, как влияет это когнитивное искажение на другие сферы нашей жизни. Человек с чрезмерной иллюзией контроля считает, что стоит ему на секунду отвернуться – и все вокруг пойдет ко дну и будет разрушено. Поэтому он участвует во всем, что происходит, и пытается контролировать абсолютно все сферы. Такой синдром гиперответственности ни к чему хорошему, как вы понимаете, не приводит.
Это интересно!
Может быть, вы слышали про думскроллинг (от английского doom – «рок», «гибель», «судьба» и scrolling – «листание», «прокрутка»). Под этим термином, который активно начали использовать с начала пандемии, понимается постоянное чтение новостей. А, как мы понимаем, в последнее время они в большинстве своем явно негативные. Думскроллинг – это тоже проявление иллюзии контроля. В условиях тревожности и паники появляется страх упустить какие-то значимые новости. Постоянное пролистывание новостных агрегаторов и Telegram-каналов дает ощущение контроля над ситуацией, как будто мы знаем всю ситуацию целиком и готовы ко всем потенциальным угрозам. Но это, безусловно, лишь иллюзия. Думскроллинг ничего, кроме негативных эмоций и стресса, не дает.
В нашем фольклоре можно увидеть много проявлений этой ловушки мышления. Вот еще одно задание. Отметьте, какие пословицы, поговорки и другие проявления народной мудрости связаны с иллюзией контроля и, более того, усиливают действие этого когнитивного искажения.
Что же делать? Как нивелировать воздействие иллюзии контроля?
Мы подготовили для вас 10 золотых правил, которые вам помогут в будущем. Отметьте, насколько вы согласны с каждым утверждением от 1 до 10, где 1 – «Категорически не соглашаюсь», 10 – «Полностью разделяю». Ответы вы найдёте[31].
Справедливости ради стоит сказать, что у иллюзии контроля есть и обратная сторона: иногда эта ловушка мышления дарит оптимизм и дает чрезмерную веру в свои силы, в результате мы идем на неоправданный риск и побеждаем. Иллюзия контроля делает многих
