Говоря об ораторском искусстве, нельзя забывать об интеллектуальном трансе. Так психологи называют определенную методику чтения лекций, проведения семинаров и индивидуальных бесед. Транс – это такое сужение сознания, при котором человек поглощен только одним делом, оно кажется ему единственно важным, а окружающую обстановку он не замечает. Все внимание человека сконцентрировано на одной точке. Тот, кто забалтывался с приятелем, забывая о времени, и опаздывал потом на какую-либо встречу, находился в интеллектуальном трансе. Люди, увлеченно читающие в метро и пропускающие из-за этого свою остановку, тоже находятся в интеллектуальном трансе. Они не видят ничего, кроме книги. Весь мир для них перестает существовать, а голос, объявляющий название остановки, становится лишь едва слышным жужжанием где-то на границе сознания.
Но каким образом интеллектуальный трас связан с докладом?
Гипнотизеры, желая усыпить пациента, предлагают ему смотреть на одну блестящую точку, на сверкающий маятник. Вскоре для пациента весь окружающий мир темнеет и приходит сон. Подобное происходит во время доклада, если докладчик упорно повторяет одно и то же. Слушатели благополучно засыпают, загипнотизированные плавностью речи. В центральной нервной системе работает только один центр, и это вызывает повышенную утомляемость. По этой же причине устают школьники. Казалось бы, у них совершенно разные уроки, они занимаются разными делами, а лучший отдых – это именно смена деятельности. Проблема в том, что при всех этих вроде бы разных делах возбуждается только один нервный центр. В конце концов он оказывается перегружен.
Чтобы не возникал эффект гипноза, приводящий к сонному состоянию и рассеянному вниманию, оратору следует возбуждать речью несколько нервных центров. Данный эффект может достигаться, к примеру, с помощью смены тональности. Вспомним французского оратора, который служил примером инженеру Треухову: «Первую часть речи француз произносил в тоне ля, вторую часть – в тоне до и последнюю, патетическую, – в тоне ми» (Ильф И., Петров Е., «Двенадцать стульев»). Чтение доклада в классическом стиле с перечислением всех намеченных пунктов будет возбуждать только один нервный центр, перегружая его. Следовательно, подобное изложение доклада не привлечет внимания аудитории и не введет ее в необходимый интеллектуальный транс. Однако какая-либо побочная тема может помочь достигнуть транса. Одновременно с этим решается вопрос дисциплины и внимания аудитории: люди не любят, когда их выводят из интеллектуального транса, и любой нарушитель будет одернут. Кроме того, подобный транс сплачивает людей, из разрозненной группы практически мгновенно формируется коллектив.
Есть еще один нюанс, который должен учитывать любой докладчик, правило, обязательное для соблюдения: хороший оратор поддерживает зрительный контакт с аудиторией. Зрительный контакт дает следующее:
• показывает, что аудитория интересна докладчику (а люди любят внимание);
• является основой для взаимопонимания;
• обеспечивает обратную связь с аудиторией.
Чтобы охватывать взглядом всю аудиторию, оратор должен перемещаться по сцене, так как с центрального места края зрительного зала обычно попадают в «слепое пятно». Именно там оказывается группа риска, которая после окончания доклада задает самые неприятные вопросы (люди, входящие в группу риска, чувствуют, что они обделены вниманием докладчика, и, естественно, подсознательная обида приводит к неприятию идей, изложенных оратором).
Существует простое правило, пользуясь которым оратор может выбрать место для выступления таким образом, чтобы поддерживать зрительный контакт со всем залом: оратор должен встать так, чтобы между ним и крайними зрителями слева и справа в первом ряду образовался равносторонний треугольник. В этом случае первый зрительный контакт будет практически идеальным.
Жестикуляция оратора должна быть спокойной и взвешенной. Не рекомендуется поправлять одежду, украшения, щелкать колпачком ручки – все это является отвлекающими аудиторию факторами.
Конечно, на практике все получается гораздо сложнее, чем в теории, и далеко не каждый человек может стать оратором, иначе мы были бы окружены Цицеронами. Иногда мешают внутренние барьеры, установленные еще в детстве.
Предположим, когда-то ребенку сказали, что он не может говорить, у него дефект речи или еще что-либо подобное. Детский дефект давно прошел, но взрослый человек все еще на подсознательном уровне помнит: «Я не могу говорить! Я плохо говорю! Надо мной будут смеяться!» Подобные барьеры можно преодолеть при помощи психолога.
Чтобы определить, способен ли человек провести презентацию, можно воспользоваться тестами «Оценка потребности аффилиации» и «Оценка боязни быть отвергнутым».
Аффилиация – это потребность в общении, в установлении и сохранении добрых взаимоотношений с людьми. Для того, кто обладает сильно развитой потребностью аффилиации, хорошие человеческие отношения с окружающими часто являются более значимыми, чем многие другие потребности и интересы, и ради добрых человеческих отношений он часто готов пренебречь удовлетворением других своих потребностей. Как вы понимаете, проведение презентации предполагает развитие потребности аффилиации в должной степени.
Основу описываемой методики составляет приведенный далее список суждений. Ознакомившись с ним, кандидат должен выразить степень своего согласия или несогласия с каждым суждением с помощью следующей оценочной шкалы:
• полностью согласен – +3 балла;
• согласен – +2 балла;
• скорее согласен, чем не согласен – +1 балл;
• ни да ни нет – 0 баллов;
• скорее не согласен, чем согласен —1 балл;
• не согласен —2 балла;
• полностью не согласен —3 балла.
Ответы по данной шкале предлагаются в соответствующих положительных или отрицательных баллах.
Предлагаемый опросник оценивает две тенденции, соотносимые с потребностью аффилиации: стремление к людям и боязнь быть отвергнутым.
Опросник, предназначенный для оценки стремления к людям.[18]
1. Я легко схожусь с людьми.
2. Когда я расстроен, то предпочитаю быть на людях, а не оставаться один.
3. Если бы мне пришлось выбирать, то я предпочел бы, чтобы меня считали способным и сообразительным, а не общительным и дружелюбным человеком.
4. Я меньше нуждаюсь в близких друзьях, чем большинство других людей.
5. Я часто и охотно говорю людям о своих переживаниях.
6. От хорошего фильма я получаю больше удовлетворения, чем от хорошей компании.
7. Я хотел бы иметь как можно больше друзей.
8. Я скорее предпочел бы провести свой отдых вдали от людей, чем в оживленном, заполненном людьми месте.
9. Я думаю, что большинство людей славу и почет ценят больше, чем дружбу.
10. Самостоятельную работу я предпочел бы коллективной.
11. Излишняя откровенность с друзьями может повредить человеку.
12. Когда я встречаю на улице знакомого, то стараюсь перекинуться с ним хотя бы парой слов, чем просто пройти мимо, поздоровавшись.
13. Независимость и свободу от личных привязанностей я предпочитаю прочным дружеским узам.
14. Компании и вечеринки я посещаю потому, что это предоставляет мне хорошие возможности завести новых друзей.
15. Если мне нужно принять важное решение, то я скорее посоветуюсь с друзьями, чем стану обдумывать и принимать его один.
16. Слишком открытому проявлению чувств я не доверяю.
17. У меня много близких друзей.
18. Когда я нахожусь в компании с незнакомыми людьми, мне совершенно неважно, нравлюсь я им или нет.
19. Индивидуальные развлечения и игры я предпочитаю групповым.
20. Эмоционально открытые люди привлекают меня больше, чем сосредоточенные и серьезные.
21. Я скорее предпочту почитать интересную книгу или схожу в кино, чем проведу время на вечеринке.
22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем просто наслаждаться видами или в одиночку посещать достопримечательности.
23. Мне легче найти решение трудной проблемы, когда я обдумываю ее один, чем когда я обсуждаю ее с друзьями.
24. Я считаю, что в трудных жизненных ситуациях скорее нужно рассчитывать только на свои силы, чем надеяться на помощь друзей.
25. Даже среди друзей мне трудно полностью отвлечься от забот и срочных дел.
26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю новый круг знакомых.
27. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем общение с людьми.
28. Я избегаю слишком близких отношений с людьми, чтобы не потерять личную свободу.
29. Когда у меня плохое настроение, я скорее стараюсь не показывать своих чувств, чем пытаюсь с кем-нибудь ими поделиться.
