Выход для собеседника: не входить в роль Родителя, дающего советы, а с позиций Взрослого спросить, что сам человек собирается делать для улучшения ситуации. Если он ответит, что от него ничего не зависит или что он уже что-то делал и это не помогло, лучшим ответом будет: «Очень жаль». Так вы создадите пересекающуюся трансакцию и прекратите поток жалоб. Если человек сам не готов сделать для себя что-то позитивное – вы, к сожалению, помочь ему не в силах.
Игра «Я всего лишь хотел помочь»
В эту игру часто играют любители давать советы и учить других жить. Таким образом они пытаются самоутвердиться и повысить свою значимость в своих собственных глазах и в глазах других людей. Но люди обычно не любят непрошенных советов, поэтому раздражаются, когда им навязывают их под видом помощи. Такой советчик нередко нарывается на грубость. Вот тогда он с упреком пожимает плечами и говорит: «Я всего лишь хотел помочь вам».
Внешне все выглядит так, будто один Взрослый предлагает помощь другому, но на самом деле Родитель демонстрирует Ребенку: я лучше, умнее и компетентнее тебя, делай как я сказал.
Выход для играющего: вернуться в состояние Взрослого и разобраться, почему он в глубине души чувствует себя так неуверенно, что ему хочется самоутверждаться за счет других.
Выход для тех, кого втягивают в эту игру: не поддаваться на роль Ребенка, а вместо этого ответить из состояния Взрослого, например мягко и с улыбкой сказать «Спасибо» и не слушать советов, или остановить игрока шуткой, а если он слишком напорист, то дать твердый отпор, но спокойно и без эмоций.
Игра «Дурачок»
В эту игру играют люди с низкой самооценкой, которые всем своим видом словно демонстрируют: «Да, я недостойный, глупый, ничтожный, смейтесь надо мной и делайте со мной все что хотите». Такие люди часто совершают оплошности, становясь всеобщим посмешищем, или намеренно ведут себя как клоуны или как глупенькие, недалекие люди, но при этом не похоже, что они просто дурачатся. Внешне они обычно не выглядят как весельчаки, напротив, производят жалкое впечатление, могут быть грустными и даже угрюмыми.
Внешне может показаться, что Взрослый извиняется за свою неловкость или оплошности, но на самом деле Ребенок обращается к Родителю: «Я виноват, я плохой, простите меня» или: «Посмейтесь надо мной», «Накажите меня».
Выход: играющему – повышать самооценку, вырабатывать чувство собственного достоинства, учиться быть Взрослым, партнерам – ни в коем случае не смеяться, не наказывать, не бранить, но и не уверять такого человека, что на самом деле он совсем не глупый, а умный, хороший и достойный (это бесполезно), а вместо этого с позиции Взрослого перевести внимание игрока на его реальные достоинства, например, на то, что он умеет делать по-настоящему хорошо.
Игра «Скандал»
Эта игра может начаться в любой ситуации, когда людям не хватает ощущения близости или они боятся ее, и отношения грозят стать холодными, отчужденными. Подогреть свои чувства и выразить эмоции иным способом, чем скандал, они не могут. Начинается игра обычно с придирки или упрека одного игрока, на что другой обижается или отвечает грубо. Далее скандал идет по нарастающей.
Внешне может казаться, что причины для скандала обоснованны: один Взрослый указывает другому на какой-то недостаток или ошибку. Но на самом деле это Родитель демонстрирует Ребенку свою власть и его подчиненное положение. В процессе игры роли могут меняться – Родитель становиться Ребенком и наоборот.
Выход: научиться подлинной близости, открытости, искренности, начать открыто говорить о своих чувствах и разрешать все недоразумения с позиций Взрослого, то есть конструктивно, без обид, грубости и других лишних эмоций.
Здесь дано описание только наиболее распространенных игр – на самом деле их, конечно, значительно больше. Но суть всех игр, вероятно, вам уже понятна: это всегда попытка замаскировать истинные проблемы и уйти от их решения. Так, многие люди всю жизнь играют в игру «Ну почему такое случается именно со мной?». Задавая этот вопрос, они вовсе не имеют намерения разобраться, почему такое случается с ними, а хотят только пожаловаться на несправедливость судьбы и получить свою долю внимания и сочувствия. Другие играют в игру «Бедный я, бедный», ничуть не заботясь о том, как выйти из этого бедного состояния.
Зная об этой истинной сути всех игр, вы, безусловно, сможете распознать в реальной жизни и те игры, которые описаны здесь, и многие другие.
Упражнение 1
Найдите способ остановить игру с помощью пересекающейся трансакции
Прочитайте описанные ниже ситуации, когда один человек втягивает другого в игру. Определите, как должен ответить другой, чтобы игра продолжилась, и как он должен ответить, чтобы игра прекратилась.
(Подсказка: чтобы игра продолжилась, второй должен создать дополняющую трансакцию от лица Ребенка или Родителя; чтобы игра прекратилась, второй должен создать пересекающуюся трансакцию с позиции Взрослого.)
Например.
Ситуация: взрослая дочь садится за обеденный стол, смотрит на приготовленный матерью обед и говорит: «Ты специально меня раскармливаешь! Это из-за тебя я такая толстая!»
Ответ Родителя: «Не смей так разговаривать с матерью!»
Ответ Ребенка: «Вечно я у тебя во всем виновата!»
Ответ Взрослого: «А что ты сама хотела бы приготовить себе на обед? Может быть, тебе попробовать начать делать это самой?»
Ситуация 1
Ваш знакомый при встрече говорит: «Мне всегда не везет. Я какой-то несчастный уродился. Все в жизни у меня плохо, не так как надо. И почему одним все, а другим ничего?»
Определите, какой ответ является ответом Взрослого, какой – ответом Ребенка, какой – ответом Родителя:
1. Бедный, мне тебя очень жалко.
2. У меня тоже все очень плохо!
3. Что конкретно тебя беспокоит?
Найдите свои варианты ответа Взрослого в этой ситуации.
(Правильный ответ: 1. Родитель; 2. Ребенок; 3. Взрослый)
Ситуация 2
Муж – жене (раздраженно): «Неужели нельзя хотя бы на пять минут оставить меня одного?»
Определите, где ответ Взрослого, где – Ребенка, где – Родителя.
1. Ты меня совсем не любишь!
2. Да, у тебя был трудный день, не буду тебе мешать.
3. Нет уж, отвечай, когда с тобой разговаривают!
Ваш вариант ответа Взрослого?
(Правильный ответ: 1. Ребенок; 2. Взрослый; 3. Родитель.)
Ситуация 3
Жена – мужу (с упреком): «Тебя вечно нет дома. Ты мог бы уделять побольше внимания детям».
1. Я вижу, что тебе трудно из-за моей постоянной занятости на работе. Мне тоже хотелось бы побольше времени быть дома. Давай подумаем, как лучше провести выходные всей семьей.
2. У меня такая работа, и я, между прочим, для семьи стараюсь!
3. Мне надоели твои вечные упреки.
(Ответ: 1. Взрослый; 2. Родитель; 3. Ребенок.)
Ситуация 4
Один из супругов – другому: «Мне надоел этот телевизор! Я выброшу его в окно!»
1. Я все сделаю, как ты хочешь, только не сердись!
2. Тебе нужно отдохнуть, давай его выключим.
3. Прекрати кричать на меня!
(Ответ: 1. Ребенок; 2. Взрослый; 3. Родитель.)
Ситуация 5
Подчиненный – начальнику: «Я не могу справиться с этой работой. У меня нет для этого способностей».
1. Что конкретно вызывает у вас сложности?
2. Ничего не знаю, справляйтесь как хотите.
3. Как вы можете так себя вести, мне некем вас заменить, из-за вас пострадаем мы все.
(Ответ: 1. Взрослый; 2. Родитель; 3. Ребенок.)
Ситуация 6
Вы приехали с компанией друзей на курорт, где не раз бывали, но на этот раз что-то пошло не так (например, погода подвела или сервис оказался недостаточно качественный).
Кто-то из ваших друзей говорит: «Так я и знал, что не надо сюда ехать. Это ты нас всех в это втянул!»
1. Ну вот, опять я виноват!
2. Никто тебя силой сюда ехать не заставлял!
3. Давайте обсудим, как изменить ситуацию к лучшему. Какие будут предложения?
(Ответ: 1. Ребенок; 2. Родитель; 3. Взрослый.)
Обратите внимание: только ответ Взрослого – это ответ по существу, так как он создает пересекающуюся трансакцию, прекращающую игру во взаимные обвинения, и предлагает конструктивный выход из ситуации.
Упражнение 2
Определите наиболее характерные для себя игры
Возьмите бумагу, ручку. Найдите возможность остаться наедине с собой в спокойной обстановке. Войдите в состояние Взрослого и максимально честно проанализируйте свое поведение в общении с людьми, чтобы понять, какие игры являются для вас наиболее характерными.
Если трудно в этом разобраться, вспомните свое детство. Как вам кажется, в какие игры играли ваши родители? Какие из них послужили примером для вашего собственного поведения? В чем вы повторяете своих родителей, хотя, может быть, вовсе не желаете этого?
