В то время как интернет все еще воспринимается в Индии как основная причина цифрового раскола общества, мобильная связь, напротив, становится фактором, сглаживающим глубину этого раскола. Широкому использованию мобильной связи способствуют достаточно развитая на национальном уровне инфраструктура, низкие цены на услуги, конкуренция между операторами.
В отличие от интернет-связи мобильная связь становится все более доступной и для слоев населения с невысокими доходами в силу специфических особенностей в поведении индийских потребителей. Так, индийцы предпочитают экономные решения при использовании мобильной связи, этим фактором объясняется слабый интерес индийских абонентов к ведущим мировым брендам, предлагающим дорогостоящие сложные телефонные аппараты последних поколений. Также наблюдается слабая привязанность потребителей к конкретным производителям телефонных трубок. Другим проявлением экономности индийских абонентов стал широко известный в стране и мало известный за рубежом феномен «пропущенного звонка». Абонент сообщает информацию с помощью числа звонков (к примеру, два звонка означает «Я приехал на место встречи», три звонка — «Я опаздываю») без реального телефонного соединения и соответственно без оплаты за соединение. Контакты при помощи «пропущенного звонка» весьма популярны среди индийцев. К тому же имеет значение еще один поведенческий феномен индийских абонентов: они с пониманием относятся к оплате информации, получаемой через мобильный телефон, в отличие от интернет-услуг.
Огромный потенциал сервиса мобильной информации (как текстовой, так и аудиовизуальной) в Индии обусловлен также большими размерами молодежной аудитории (60 % населения страны моложе 30 лет) и культурными традициями — любовью индийцев к развлечениям, фильмам, различным конкурсам, играм. Широкой популярностью у индийской аудитории пользуются также прогнозы погоды, гороскопы, реклама товаров и услуг.
Все эти факторы обусловили стремительный рост рынка услуг с добавленной стоимостью (VAS), сегментом которого выступает рынок услуг мобильного контента. В 2004 г. индийский рынок услуг мобильного контента (информационные, развлекательные сервисы, игры, скачиваемые приложения, мелодии и прочий контент для мобильных телефонов) достиг почти 0,5 млрд долл.
Среди различных сегментов этого рынка безусловным лидером стала кастомизация телефона. Загрузка музыки, прежде всего рингтонов, приносит львиную долю доходов от мобильных информационных услуг. В 2005 г. индийская музыкальная индустрия получила около 32 млн долл., или 20 % от официальных доходов от мобильной музыки. А музыка из кинофильмов стала устойчивым источником доходов кинокомпаний, ведь она используется в 90 % рингтонов.
Второй крупнейший сектор мобильной информации — медиаинтерактив. Например, популярный FM-радиоканал Radio Mirchi получал в 2005 г. 40–45 тыс. SMS-сообщений ежедневно. Большой коммерческий успех от использования мобильного сервиса SMS имел телевизионный проект Indian Idol (лицензированный индийский вариант реалити-шоу American Idol, аналогичные шоу транслировались и на российских телеканалах под названием «Фабрика звезд» и «Народный артист»). Телевизионный проект был запущен на Sony Entertainment Television в октябре 2004 г. В процессе SMS-голосований зрителей телешоу получило 55 млн сообщений в течение 5 месяцев. Компания Sony и мобильные операторы не ожидали подобного успеха, создатели проекта были поражены тем фактом, что огромное количество людей хотели голосовать с помощью SMS. Зрители бурно обсуждали своих фаворитов, которых уже выгнали из шоу, другие придумывали, как избавиться от тех участников, которых они не хотят больше видеть. В результате операторы связи заработали на SMS-сообщениях 2,5 млн долл., а вещатель Sony Entertainment Television — более 1 млн долл.
Стремительно развивающийся рынок мобильных развлечений в Индии вовлекает самые различные секторы медиабизнеса и сферы услуг: телевидение, радио, кинопроизводство, дистрибуцию и розничную торговлю. При этом медиакомпании рассматривают мобильные услуги не только как источник дополнительных доходов, но и как важный инструмент расширения аудитории.
Растет потребность в дифференцированном контенте, особенно это касается музыки, новостей и аудиовизуального продукта. К примеру, более половины из 18 млн абонентов оператора связи Reliance регулярно пользуются услугами мобильного контента, которые оператор предлагает на собственном мобильном портале R-World. В 2005 г. R-World посетили 5,3 млн человек. Примерно 32 % дохода портала были получены от продажи рингтонов и 20 % — от продажи видеоконтента, реализация игр принесла около 9 % доходов.
Сегодня мобильный маркетинг кино- и телепродукции приносит до 5 % доходов, что способствует активности индийских медиакомпаний на рынке мобильных услуг. Большинство ведущих кинокомпаний имеют мобильных партнеров, которые продвигают фильмы с помощью конкурсов, заставок на телефоны и т. д. В декабре 2004 г. кинопроизводящая компания Planman Life устроила премьерный показ кинофильма Rok Sako To Rok Lo на дисплеях мобильных телефонов. Фильм рассказывает о жизни студентов в двух колледжах, кинопродукция такой тематики весьма популярна в молодежной среде, которая формирует основную аудиторию потребителей услуг мобильного контента. В 2005 г. телесеть Star TV запустила «мобизоды» — одноминутные ролики популярного комедийного шоу The Great Indian Laughter Challenge.
Услуги мобильного контента представляют собой современный конвергентный рынок, на котором действуют различные участники — медиакомпании, поставляющие контент, операторы связи и компании-агрегаторы, выступающие связующим звеном между контент- и сервис-провайдерами и операторами. Доходы на индийском рынке услуг мобильного контента в настоящее время распределяются между мобильными операторами, медиакомпаниями и агрегаторами в соотношении 60:30:10, т. е. основные доходы получают операторы. Однако в развитых странах доля операторов сводится к 10–20 %, и по мере развития индийского рынка мобильных развлечений, создания более разнообразного и качественного контента и привлечения новых медиакомпаний ожидается снижение доли операторов в доходах от мобильной информации. Одновременно ожидается повышение доли мобильной информации в доходах самих операторов. Сегодня она составляет 7–10 %, в то время как в европейских странах — 10–20 %, а в Южной Корее и Японии — 20–25 %.
Услуги мобильного контента, по оценкам экспертов, к 2008 г. могут составить 20 % доходов индийского рынка мобильной связи и к 2010 г. — 30 %. Предполагается, что к 2010 г. рынок мобильных информационных услуг в Индии достигнет размера в 10 млрд долл.
Интернет
Доступ в интернет появился в Индии на рубеже 1986-87 гг., когда при Департаменте электроники на базе Национального центра программного обеспечения (National Centre for Software Technology) на средства ООН была создана сеть Ernet (Education and Research Network). Эта первая индийская компьютерная сеть (как и первые сети в других странах) носила научно-образовательный характер. Первое почтовое соединение было установлено между Национальным центром программного обеспечения и Бомбейским технологическим институтом в 1987 г. А в 1990 г. аналоговая выделенная линия объемом 9 600 б/с соединила Национальный центр программного обеспечения с сетью UUNet в Фолс-Черч (штат Вирджиния, США).
К концу 1991 г. была проложена выделенная линия объемом 9 600 б/с между Нью-Дели, Ченнаи и Бангалором. В тот период основным для индийской Сети оставался хост, установленный в Национальном центре программного обеспечения в Мумбаи, выполнявший функции почтового сервера и FTP-сайта. В начале 1990-х гг. к хосту было подключено более 100 индийских организаций, среди которых были не только научные институты, но и, к примеру, Бомбейская библиотека.
Постепенно акцент переносился с научно-образовательных
