относились к своей работе так же, как она.
В подчинении у Хельги находились бухгалтерия, отдел IT и закупки. А теперь давайте вспомним, что такое бухгалтерия в России. Зачастую это тетушки, которые считают своей работой не только жонглирование цифрами и показателями, но и частые перерывы на чай с общением «за жизнь». Это и понятно. Зарплату они получали невысокую и «убиваться» за такие деньги не считали нужным. Их отношение к работе было нормальным, но не таким ревностным и фанатичным, как хотела бы Хельга.
Когда я пришла в компанию, то сразу заметила конфронтацию между начальницей и ее подчиненными. Хельга с ее страстным отношением к делу, дотошностью, сумасшедшей работоспособностью и большой зарплатой вызывала у них крайнее отторжение. Она не понимала своих подчиненных, а они не понимали ее. Ситуация усугублялась еще и языковым барьером, так как Хельга совсем не говорила по-русски.
Несмотря на то что я сама трудоголик и привыкла много работать, взаимодействовать с Хельгой было очень сложно. Я приходила в офис в половине восьмого утра и уходила затемно. Ради работы часто жертвовала другими делами и личной жизнью. Но моя начальница не понимала, как может быть иначе. И я подстраивалась, так как знала, что хорошие отношения – залог моего карьерного успеха.
Через некоторое время мне удалось сблизиться с Хельгой. Я стала практически единственным человеком, с кем она могла нормально коммуницировать. И дело было не только в моем знании языка… В итоге я сумела наладить отношения таким образом, что она позволяла мне вовремя уходить и даже брать отгулы.
За мою самоотверженность и преданность работе Хельга начала активно меня продвигать. Мне предложили повышение – должность финансового директора в другой гостинице. Я отказалась в силу личных причин, но факт остается фактом. Хельга многому учила меня, брала в интересные командировки, знакомила с полезными людьми и всячески способствовала развитию моей карьеры. Именно благодаря ей через какое-то время я все-таки ушла на повышение.
Как понять отношение босса к вам
Если ваш руководитель всегда вежлив и излучает доброжелательность, это вовсе не значит, что он искренне расположен к вам и заинтересован в вашем карьерном росте. Чтобы распознать истинное отношение и понять свои реальные перспективы в компании, вам нужно дать ответ на три несложных вопроса.
Вопрос первый. Случалось ли начальнику признаться вам в своей некомпетентности в каком-либо вопросе? Этот факт очень важен, поскольку, поступив так, он открыл перед вами свою слабость. Это значит, что он вас действительно ценит и как специалиста, и как порядочного человека, который не станет обсуждать его откровение с конкурентами, коллегами или вышестоящим руководством. Следовательно, вы вызываете у него особое доверие, позволяющее рассчитывать на скорое повышение. Если же он усердно делает вид, что превосходно разбирается во всех деталях, можно предположить, что особого доверия вы у него пока не заслужили.
Вопрос второй. Обсуждаете ли вы с начальником его семейные или личные проблемы? Если да, можете быть спокойны. Он ценит не только ваш профессионализм, но и человеческие качества – умение слушать, сопереживать и, что еще важнее, хранить чужие секреты. Если же босс сообщает вам лишь о радостных, позитивных событиях жизни его семьи, стоит задуматься: не слишком ли много вы болтаете о том, что услышали в курилке? Помните, что репутация сплетника нанесет серьезный ущерб вашей карьере!
И, наконец, вопрос третий. Интересуется ли начальник вашим мнением по стратегическим вопросам развития компании или работы над особенно важными проектами? Если да, то это еще один признак особого к вам расположения. К подобной информации может быть допущен только «свой» сотрудник, мнение которого действительно интересно и чья деловая репутация не вызывает сомнений. Вспомните, каким образом вы узнаете о важных изменениях в компании? Если ваш ответ: «На собрании, вместе со всеми», значит, вам предстоит немало работы как над своими профессиональными качествами, так и над созданием определенного имиджа и деловой репутации.
Если вам кажется, что доверие и уважение менее важны, чем результат вашего труда, – вы ошибаетесь. Достичь успехов в карьере можно только в случае, если руководство готово вас поддерживать.
А вот добиться поддержки, не вызывая доверия, достаточно сложно. Вокруг всегда найдутся сотрудники, не меньше вас мечтающие о новой престижной должности. Поэтому, если вы стремитесь к завоеванию карьерных высот, займитесь всерьез улучшением отношений с непосредственным начальником. Это поможет вам заручиться его доверием и поддержкой.
Полина не слишком хорошо ладила с начальницей. С ней вообще мало кто мог найти общий язык. Подчиненные предпочитали молча выполнять указания и дружно роптать за спиной. Полину такое положение дел не устраивало. Она понимала, что расположение начальника имеет для построения карьеры огромное значение, поэтому пришла ко мне.
На консультации мы протестировали Полину по модели DISC, а также определили тип ее начальницы. Модель дает точные рекомендации, как взаимодействовать двум разным типам и какие кодовые слова использовать в общении. Сначала Полина даже написала шпаргалку, которую всегда держала под рукой при разговоре с начальницей. С течением времени ее подстройка стала автоматической и вполне естественной. Когда Полина услышала заветные слова: «Наконец-то хоть кто-то меня тут понимает!», она осознала, что процесс пошел и доверие начинает потихоньку выстраиваться.
Чего вы на самом деле сто́ите в глазах своего руководителя? Ценит ли он вас выше других сотрудников или только создает иллюзию хороших отношений? Реально ли получить у него повышение? А может, ваш шеф уже начал тайком подыскивать вам замену? В таких вопросах не стоит полагаться на свою интуицию или его заверения. Определить истинное отношение вам поможет объективный анализ поведения с помощью теста «Отношение босса» в Приложении 3.
Работая официанткой на круизном лайнере, я трудилась по 16 часов в день, и выходные мне только снились. Моим начальником был итальянец Франсиско, метрдотель ресторана. От него процентов на 90 зависело, как много денег я заработаю и насколько сильно буду вымотана физически.
Честно признаюсь, мы с Франсиско недолюбливали друг друга. Я считала его самовлюбленным дураком, получившим свою должность непонятно за какие заслуги. А ему не нравились моя упертость, острый язык и нежелание следовать нелепой иерархии, которая сложилась на корабле. От увольнения меня спасали только отличные отзывы гостей и безупречная репутация моего напарника, который меня частенько прикрывал.
Из-за этого скрытого конфликта Франсиско поручал мне самую грязную дополнительную работу, а я продолжала не считаться с его мнением. Через два месяца у меня заканчивался контракт, поэтому менять отношения не хотелось. Так все бы и продолжалось, если бы не
