ТЕРПЕНИЕ. Человек-лидер должен быть терпелив. Нетерпение вызывает нервозность и у того, кто нетерпелив, и у того, на кого оно направлено. Франц Кафка заметил:
Есть два главных человеческих греха, из которых вытекают все прочие: нетерпение и небрежность. Из-за нетерпения люди изгнаны из рая, из-за небрежности они не возвращаются туда. А может быть, есть только один главный грех: нетерпение. Из-за нетерпения изгнаны, из-за нетерпения не возвращаются.
И еще:
Следуй жизненному ритму природы: ее секрет – терпение (Ралф Уолдс Эмерсон).
КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Компетентность лидера означает его высокую квалификацию. Компетентность не обязательно предусматривает, что лидер обладает чрезвычайно высоким уровнем интеллекта во всех областях работы в организации. Компетентность лидера показывает сотрудникам, что вещей, которые он знает, достаточно, и что он со своим багажом знаний способен двигаться вперед вместе с другими. Лидер должен создавать впечатление (конечно же, не ложное), что он вполне компетентен, чтобы быть боссом.
ПОСТОЯННАЯ ГОТОВНОСТЬ К ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛИ. На выступлении в школе Хэрроу, куда Черчилля пригласили рассказать о секрете успеха, он был немногословен. Выйдя на трибуну, он сказал:
Никогда не сдавайтесь – никогда, никогда, никогда. Ни в большом, ни в малом, ни в крупном, ни в мелком, никогда не сдавайтесь, если это не противоречит чести и здравому смыслу. Никогда не поддавайтесь силе, никогда не поддавайтесь очевидно превосходящей мощи вашего противника.
Лидер как хороший военачальник должен всегда быть готов вести свой батальон в бой. Его цель и цель его батальона – поражение противника. В действительности, руководитель на гражданке может быть сравнен с командиром батальона, кто сталкивается с врагом в первую очередь. Лидер должен активно общаться со своим народом так, чтобы народ полностью (на 100 процентов) проявлял приверженность достижению общей цели.
Лидеру не следует бояться иметь перспективность видения. Это означает, что он также должен думать о будущем, а не только о настоящем времени. Лидер должен установить цели для всех других, и это может быть достигнуто путем планирования, разработки концепции, стратегии и «думания» о будущем. Вместе с этими стратегиями, лидер должен также быть в состоянии работать с подчиненной ему группой людей таким образом, чтобы они также работали в направлении перспективного видения. Для этого ему надо людей вдохновить (например, обещанием получения награды при достижении цели), и держать свое слово во что бы то ни стало.
При продвижении к цели лидеру нужно подобно воину быть готовым к самым разным и непредвиденным ситуациям:
Воин должен стремиться встретить любую вообразимую ситуацию, ожидаемую или внезапную, с равной эффективностью. Быть совершенным только в благоприятных обстоятельствах означает быть бумажным воином (Карлос Кастанеда).
««ВДОХНОВЕНЧИВОСТЬ». Все лидеры должны иметь эту черту. Если люди видят, что человек чем-то вдохновлен или что-то делает с вдохновением, это им импонирует, и они также вдохновляются. Это касается всех сфер – и личной, и трудовой. За вдохновленным и вдохновляющим лидером следуют многие, к примеру, сотрудники и служащие компании. Чтобы лидер был источником вдохновения для других, помимо того что он должен быть сам вдохновлен, он должен уметь разъяснить своим людям общую цель и то, как она может быть достигнута. Ему необходимо верить, что эта цель – достижима. И тогда все причастные к ней люди встанут «под знамя победы», чтобы ее достичь. Вдохновение – это и видение, и работа в унисон бьющимся сердцам. Если вы не верите в великую силу вдохновения – почитайте соответствующую литературу. Только оно способно разжигать огонь в сердцах подобно тому, как зажглось сердце Данко из рассказа М. Горького «Старуха Изергиль», и вести за собой.
Если лидер (руководитель) обладает перечисленными качествами, он может считать себя хорошим лидером. Поэтому тем, кто таким лидером еще только готовится стать, надо зафиксировать эти качества в памяти, и стараться в себе их вырабатывать.
Какие бывают лидеры?
Вторая мировая война.… В темном, грязном поле войска ютятся в залитых дождем траншеях, и артиллерийские снаряды взрываются вокруг них, душа их грязью и осколками. Несмотря на ад ситуации, альтернатива еще хуже – вставать над траншеей и бросаться на врага, который, кажется, имеет исключительную огневую мощь и точность. Капитан прогуливается вдоль траншеи, кричит на своих солдат, чтобы подготовить их к атаке и следовать его заряду. Солдаты неохотно встают на ноги и выполняют его команды. С криком «В БОЙ!», капитан выскакивает сам из окопа и начинает бежать к врагу. Он получает лишь краткую возможность оглянуться назад и увидеть все свои войска, по-прежнему ютящиеся в траншее, и тревога пересекает его лицо, прежде чем он умрет…
Этот пример демонстрирует командование без руководства, которое может приобретать весьма уродливые очертания. Существует мало сомнений, что руководство обычно не утруждает себя проявлением интереса к наукам о поведении людей. А зря. Тогда оно могло бы вероятно понять, что лидеры без последователей – ничто. В приведенном примере капитану, прежде чем выскакивать из траншеи, следовало бы вначале убедиться, что солдаты готовы последовать за ним. Так и в корпоративном варианте – лидеру необходимо убедиться, что его команда следует за ним. В противном случае его ожидает судьба, похожая на судьбу несчастного капитана (разве что c менее тяжелым исходом). Так что изучайте, каким должен быть настоящий лидер и следуйте умным советам.
Лидерство наблюдается в разных формах и проявлениях, и согласно многим исследованиям, не существует «одного типа личности», который подходит для того, чтобы она могла стать идеальным лидером. Возьмем, к примеру, тихое, но между тем мощное руководство Нельсона Манделы и Махатмы Ганди и сравним его с любым другим общественным руководством находящихся или находившихся в центре внимания людей (скажем, с руководством Кастуся Калиновского или Петра Машерова).
Швейцарский психолог Карл Юнг определил четыре основных типа личности. Эти четыре типа имеют свой собственный уникальный набор преимуществ именно для конкретного руководства. Каждый, однако, также имеет типичные негативные черты поведения, которые могут быть списаны на «плохие дни».
1. Лидеры с преимущественно экстравертным мышлением. Они в своем мышлении предпочтение будут отдавать решимости, фокусировке внимания, мужеству и целям. А в «плохие дни» могут быть слишком прямыми, нетерпеливыми и пренебрежительными в отношении чужого мнения.
2. Лидеры с преимущественно экстравертной эмоциональностью. Они будут стремиться расширять права и возможности, привлекать, поощрять. Они обычно гибки и динамичны. Но в «плохие дни» от них можно ожидать потерю фокусировки, интереса, и привлекательности своей персоны для других.
3. Лидеры с преимущественно интравертным мышлением. Они будут предпочитать мыслить о необходимости обеспечения старательности, последовательности, вдумчивости, принципиальности и объективности. Но в «плохие дни» они могут застрять в подробном анализировании («рассусоливании»), и не смогут сдвинуться с места.
4. Лидеры с преимущественно интравертной эмоциональностью. Они станут стремиться быть признательными, уважительными, гостеприимными, тактичными, внимательными, предупредительными. Но в «плохие дни» они могут быть нерешительными, покорными и слишком услужливыми. Когда говорят о таких лидерах, вспоминаются слова великого Фридриха Ницше: «Есть дающие натуры, и есть воздающие».
К какому типу лидера относитесь вы? Признаете ли вы, что у вас есть хорошие и «плохие дни», когда ваше поведение не лучшим образом меняется? Иногда это трудно признать. Но хорошей новостью является то, что в рассмотренной типизации лидеров для них указаны лишь предпочтения, а не возможности! У всех нас есть возможность учиться и развиваться в соответствии с полным набором лучших качеств, присущих каждому типу личности. Лидер может быть похожим на плотника, орудующего любимой пилой или долотом в одном стиле, потому что этот стиль ему больше нравится. Но он может научиться работать и в других стилях. Кто запрещает? Так и лидер может менять стили своего поведения в зависимости от ситуации. Ему под силу варьировать разными подходами.
Настоящие лидеры представляют, как быть целостными и аутентичными. Лидеры следуют как своим собственным предпочтениям, так и предпочтениям других людей, и знают, как максимально использовать потенциал каждого человека, в результате чего обретаются взаимодействие, доверие, лояльность и успех. Лидеры не озабочены совершенством, но они постоянно стремятся к совершенству.
