- Фантастика и фэнтези
- Ироническое фэнтези
- Стимпанк
- Детективная фантастика
- Киберпанк
- Попаданцы
- LitRPG
- Космоопера
- Технофэнтези
- Городская фантастика
- Русское фэнтези
- Юмористическая фантастика
- Космическая фантастика
- Боевое фэнтези
- Эпическая фантастика
- Зарубежная фантастика
- Книги магов
- Мистика
- Разная фантастика
- Разное фэнтези
- Любовное фэнтези
- Романтическая фантастика
- Городское фентези
- Историческая фантастика
- Историческое фэнтези
- Социально-философская фантастика
- Сказочная фантастика
- Иностранное фэнтези
- Романтическое фэнтези
- Ироническая фантастика
- Ужасы и Мистика
- Постапокалипсис
- Героическая фантастика
- Фэнтези
- Научная Фантастика
- Социально-психологическая
- Альтернативная история
- Боевая фантастика
- Разная литература
- Пословицы, поговорки
- Шахматы
- Визуальные искусства
- Фанфик
- Авто и ПДД
- Военное
- Отраслевые издания
- Гиды, путеводители
- Зарубежная образовательная литература
- Военная история
- Цитаты из афоризмов
- Современная литература
- Великолепные истории
- Начинающие авторы
- Современная зарубежная литература
- Боевые искусства
- Изобразительное искусство, фотография
- Кино
- Литература 19 века
- Недвижимость
- Музыка, музыканты
- Готические новеллы
- Истории из жизни
- Культура и искусство
- Спецслужбы
- Зарубежная прикладная литература
- Музыка, танцы
- Подростковая литература
- Прочее
- Военная техника, оружие
- Газеты и журналы
- Периодические издания
- Домоводство, Дом и семья
- Любовные романы
- Экономическая литература
- Научные и научно-популярные книги
- О животных
- Биохимия
- Культурология
- Юриспруденция
- Политика
- Психотерапия
- Языкознание
- Научпоп
- Медицина
- Психология, личное
- Радиотехника
- Филология
- Педагогика
- Образовательная литература
- Деловая литература
- Физика
- Науки: разное
- Химия
- Воспитание детей, педагогика
- Детская психология
- Зарубежная публицистика
- Биология
- Архитектура
- Зарубежная психология
- Науки о космосе
- Социология
- Математика
- География
- Беременность, ожидание детей
- Литературоведение
- Транспорт, военная техника
- Обществознание
- Зоология
- География
- Альтернативная медицина
- Иностранные языки
- Ветеринария
- Рефераты
- Астрология
- Биофизика
- Экология
- История Европы
- Учебники
- Шпаргалки
- Государство и право
- Ботаника
- Религиоведение
- История
- Техническая литература
- Прочая научная литература
- Психология
- Детективы и Триллеры
- Справочная литература
- Проза
- Новелла
- Юмор
- Проза
- Историческая проза
- Русская современная проза
- Советская классическая проза
- Повести
- Очерки
- Эссе
- Рассказы
- Зарубежная современная проза
- Сентиментальная проза
- Зарубежная классика
- Афоризмы
- Эпистолярная проза
- Феерия
- Семейный роман/Семейная сага
- Разное
- Антисоветская литература
- Магический реализм
- Русская классическая проза
- Современная проза
- О войне
- Контркультура
- Классическая проза
- Поэзия, Драматургия
- Детская литература
- Детская фантастика
- Детские остросюжетные
- Детские стихи
- Детские приключения
- Внеклассное чтение
- Учебная литература
- Зарубежные детские книги
- Бизнес
- Загадки
- Книги для подростков
- Школьные учебники
- Детский фольклор
- Книги для дошкольников
- Детские детективы
- Детская познавательная и развивающая литература
- Буквари
- Прочая детская литература
- Сказка
- Детская проза
- Детская образовательная литература
- Юмор
- Документальные книги
- Бизнес
- Внешнеэкономическая деятельность
- Тайм-менеджмент
- Кадровый менеджмент
- О бизнесе популярно
- Управление, подбор персонала
- Бизнес
- Менеджмент и кадры
- Продажи
- Экономика
- Ценные бумаги и инвестиции
- Малый бизнес
- Делопроизводство, офис
- Корпоративная культура, бизнес
- Банковское дело
- Финансы
- Зарубежная деловая литература
- Ораторское искусство / риторика
- Личные финансы
- Интернет-бизнес
- Поиск работы
- Государственное и муниципальное управление
- Бухучет и аудит
- Работа с клиентами
- Менеджмент
- Краткое содержание
- Личная эффективность
- Переговоры
- Приключения
- Старинная литература
- Религия и духовность
- Компьютеры и Интернет
- Блог
Читаем без скачивания Три желания женщины-мечты - Дарья Донцова
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Но трубка снова зазвонила.
— Анна Ивановна Иванова?
— Девушка, здесь такой нет, — вздохнула я.
— Вот странно, — удивились на том конце провода. — Сейчас номер назову, может, он все-таки ваш…
— Действительно, номер мой, — удивилась я, когда звонившая замолчала.
— Ну вот, а говорите, что нет, — обрадовалась она. — Билетик вам вчера доставляли, а вы его не взяли, заказ аннулировали, теперь вам самой подъехать нужно, чтобы оформить возврат оплаты.
— Вы Марина? Из «Кэмел — верблюд дорог»? — предположила я.
— Ой, как здорово! Вы вспомнили! — обрадовалась администратор.
Я пустилась в объяснения:
— Произошло недоразумение. Вы звоните Виоле Таракановой, вчера я покупала железнодорожные билеты Москва — Каргополье и назад в вагон сингл-бизнес. Помните?
— Конечно, — заверила Марина.
— Мне доставили билет на имя Ивановой в Москву, я сказала курьеру, что это ошибка, но девушка все равно потребовала деньги за свои услуги, — растолковала я.
— Пакостница! — возмутилась Марина. — Уволим ее, вы не первая жалуетесь, заказы привозят бесплатно. Вот дрянь, наших клиентов обирает!
— Где мои билеты? — прервала я администратора.
— Вы же отказались от поездки.
— Нет, просто не взяла билеты, предназначенные Ивановой, — повторила я.
— Непонятно, я же сама вас оформляла… — забубнила Марина. — Соответственно заполненной вами анкете аккуратненько вбила данные… сейчас прочитаю. Кхе, кхе! Пассажир Анна Ивановна Иванова, паспорт серия икс, икс, икс, номер один, один, один, следует из Гидрозавода в Москву, это значит туда, двенадцатое сентября, а назад третье число десятого месяца, из столицы в Гидрозавод поедете, вагон первый, место один. Это плацкарт. А почему вы все время говорили про сингл-бизнес? Да ладно, вы все равно отказались. Я вам должна вернуть деньги за билет. А вот топливный и благотворительный взнос…
— Марина, — остановила я тараторку, — не хочу вас обидеть, но вы говорите нереальную чушь. Как можно уехать из вашего города двенадцатого числа, а вернуться третьего того же месяца?
— Ммм, — протянула сотрудница агентства, — клиент всегда прав, как он хочет, так мы и сделаем.
Я набрала побольше воздуха в легкие.
— Я не намеревалась ехать из Гидрозавода в столицу, хочу предпринять путешествие по маршруту Москва — Каргополье — Москва. В вагоне «сингл-безнес», плацкарт исключен. И я не отказывалась от билетов.
— Курьер сказала: «Клиент передумала», — возразила администратор.
Я разозлилась.
— Не стоило доверять словам доставщика. Надо было соединиться с заказчиком.
— Именно это я и делаю, — обиделась Марина, — а вы отвечаете, что не Анна Ивановна.
— Правильно, меня зовут Виола Тараканова… — завела я и осеклась.
— Ну? Вспомнили? — обрадовалась собеседница. — Может, вы представляетесь Виолой, а по паспорту Анна Ивановна?
Я потерла рукой лоб.
— Марина, вас не смутила серия документа: икс, икс, икс? И номер: один, один, один?
— Странновато, — согласилась та, — но всякое бывает.
— Вы перепутали листки, — объяснила я, — выписали мне билеты по образцу.
— Конечно, — согласилась дурочка, — взяла написанное вами и вбила в компьютер.
— Нет, не так. Вы ведь даете клиенту образец, где написано, как правильно оформить заявку, — продолжала я. — На свете не существует Анны Ивановны Ивановой с такими паспортными данными…
— Ну, народ! Сами бог знает чего вычудят, а на других сваливают! — перебив меня, возмутилась Марина. — Да теток с именем Анна Ивановна Иванова в России тучи!
— У вас там еще указан адрес дамы. Ну-ка, прочитайте его, — попросила я.
— Москва, Красная площадь, один, — озвучила собеседница.
Я еле сдержалась, чтобы не рассмеяться.
— Если не ошибаюсь, в этом доме находится Исторический музей. Это не жилое здание.
Но сотрудница агентства не сдалась.
— Вероятно, там есть квартира директора.
— Марина, поройтесь на столе, точно найдете анкету, где вписаны данные Виолы Таракановой, — велела я.
Пару минут из трубки доносилось лихорадочное шуршание, потом администратор торжествующе воскликнула:
— А вот и нет такой! Вчера лишь двое клиентов заходило, вы и Николаева Алла Геннадиевна, ее заказ есть. Причем она уже выкупила два билета на сегодня, но не на поезд, а на самолет.
— Кто? — подпрыгнула я. — Куда? На когда?
— Хотите убедить меня, что вы Алла Геннадиевна? — ехидно спросили из трубки. — Ну, тогда вы уже в Москве приземляетесь, лайнер в десять часов улетел.
— Сейчас приеду, никуда не уходите, — велела я.
— Рабочий день в разгаре… — завела Марина, но я отсоединилась и рысью понеслась к машине.
* * *— Убедитесь, что сами неправильно анкету заполнили, — заявила администратор агентства, подавая мне бланк, — здесь черным по белому написано: Анна Ивановна Иванова.
— С этим разберемся позднее, — отмахнулась я. — Уверены, что Алла Николаева улетела в Москву?
Марина сложила руки на груди.
— Не имею права сообщать информацию о других клиентах, она строго конфиденциальна.
— Уже разболтали о покупке Николаевой двух билетов, — возразила я.
Марина поджала губы.
— Случайно вырвалось. Но больше ни словечка не скажу.
Я достала из сумки кошелек.
— Хоть все золото мира предложите, не выдам сведений о заказчике, можете меня пытать, промолчу, — гордо заявила Марина. — Хозяин меня с работы вытурит, если секретность нарушу.
Я схватила со стола карточку.
— А как поступит владелец, если я покажу ему это?
— Заполненную вами анкету заказа? Да пожалуйста, — хмыкнула сотрудница агентства, — не вижу тут криминала.
— Я вносила данные авторучкой, — улыбнулась я, — не пользовалась вашим компьютером.
Администратор вздернула подбородок.
— Во-первых, заказчика никто к нашему служебному ноутбуку не подпустит, во‑вторых, бланк нужно заполнять именно от руки.
Я сунула Марине под нос листок.
— Похоже, в моем случае имеет место явное нарушение — текст напечатан.
Собеседница прищурилась и испугалась.
— Как вы это проделали? Когда мы с вами по телефону разговаривали, была запись шариковой ручкой.
— Маловероятно, — возразила я. — Вы заказали билет для несуществующей Анны, проживающей в Историческом музее, а моя анкета валяется под батареей. Вон она, гляньте!
Марина ойкнула, а я встала, подняла с пола листок и протянула ей.
— Смотрите, тут написано: Виола Ленинидовна Тараканова… ну и так далее. Ваш хозяин будет в восторге, узнав, как работает его фирма. Кстати, где билеты Москва — Каргополье — Москва?
— Вы же отказались взять проездные документы, — вновь попыталась оправдаться дурочка.
— Для Анны Ивановны Ивановой? — уточнила я. — Назовите хоть одну причину, по которой я должна была это сделать. Давайте жалобную книгу или то, что ее заменяет.
— Нет, нет, нет, — зачастила Марина, — сейчас заказик оформлю, не сомневайтесь, в лучшем виде свои билеты получите.
— Все-таки я хочу сообщить владельцу агентства «Кэмел — верблюд дорог» о безответственности работников его фирмы, — уперлась я.
Администратор заныла:
— Виолочка, выполню все, что вы хотите, только не кляузничайте!
— В обмен на информацию о том, куда улетела Алла Николаева, я готова забыть о вашем промахе, — пообещала я.
— Попросите что-нибудь другое, — заканючила Марина, — Григорий Андреевич очень щепетилен в отношении охраны информации о наших клиентах. В Гидрозавод прибывают звезды кино и телевидения, они через нас билеты оформляют. Мою предшественницу выгнали за рассказ о том, куда в свободные от съемок дни летал один актер. Такая буча поднялась! Оказалось, у него была любовница…
— Агентство принадлежит Васькину? — сообразила я.
— Да, — кивнула Марина, — как и телестудия, и вообще весь город. Меня сюда взяли, потому что покойная мать хозяина написала книгу, а Раиса Павловна Кожухова, моя мамочка, была ее литературным редактором. Вера Дмитриевна тогда у нас прямо поселилась…
Мне опять пришлось перебить болтливую Марину:
— Алла не узнает, откуда я получила сведения. А вот если я пожалуюсь Григорию Андреевичу, с которым близко знакома, вы точно окажетесь на улице.
— И что мне делать? — простонала администратор.
Я пожала плечами.
— Решайте, как себя вести. Узнаю про Аллу — промолчу при встрече с Васькиным про глупую историю с моим билетом. Не узнаю про Николаеву, доложу владельцу агентства о вашем промахе.
Марина покусала губы и схватилась за «мышку».
— Алла Геннадьевна и ее муж сегодня улетели в Москву. Оттуда у них стыковочный рейс в Палермо. Наверное, уже сели в итальянский самолет. Ну да, он в полдень взлетел. Билеты куплены в один конец.