страной, обладающей необходимым числом квалифицированных программистов со знанием английского языка.
В отличие от других стран, стремительно развивающих ИТ-аутсорсинг, — Китая, Республики Кореи, Малайзии, Чехии, Венгрии, Румынии, Бразилии и др., — в Индии английский язык для большинства специалистов является вторым родным языком. Правда, данное преимущество постепенно нивелируется по мере роста уровня образования в других странах. Тем не менее этот фактор сыграл особую роль на первых этапах развития отрасли. Кроме того, большое значение имела и деятельность многочисленной индийской диаспоры за рубежом, прежде всего в США, помогавшей соотечественникам в получении заказов на программирование и техническую поддержку бизнеса от крупных компаний.
На сегодняшний день глобальный аутсорсинг невероятно востребован в мире. К примеру, в число крупнейших компаний-заказчиков услуг программного офшоринга входят IBM Global Services, EDS, Computer Sciences, HP, Science Applications International, Unisys, Affiliated Computer Sciences, CGI, Group, Siemens Business Services и многие другие.
Индийские программисты с готовностью берутся за работу, которую, например, американцы считают рутинной и бесперспективной. В американских кол-центрах текучесть кадров составляет 80 %, а в Индии, где к этой работе относятся как к долгосрочной карьере, текучесть кадров составляет около 15 %.
Индийский ИТ-рынок характеризуется значительной численностью квалифицированных кадров, и местная рабочая сила стоит дешевле, чем в развитых странах мира. Если в США средняя годовая зарплата программиста в 2007 г., по оценкам экспертов, составляла порядка 90 тыс. долл., то в Индии труд высококвалифицированного инженера с полной занятостью в том же году стоил 30 тыс. долл. в год. Вместе с тем, разрыв в оплате труда в Индии по сравнению с другими странами — участниками глобального аутсорсинга постепенно сокращается. Так стоимость индийского персонала в 2007 г. сравнялась со стоимостью персонала в Восточной Европе и в два раза превышала стоимость персонала в Китае.
Большое значение в развитии национальной отрасли ИТ имел тот факт, что Индия необычайно успешно внедряла и применяет на практике западные модели ведения бизнеса и менеджмента. Индийские аутсорсинговые компании проводят тщательную подготовку персонала. Например, если у клиента американского банка в Техасе возникли проблемы с кредитной карточкой и он позвонит в банковскую сервис-службу, то велика вероятность того, что ответит ему индийский консультант из Мумбаи. Однако клиент-американец скорее всего этого не поймет, так как служащие кол-центров, ориентированных на развитые англоязычные страны, обязаны общаться с клиентами на чистом английском языке без индийского акцента. Если индийская фирма работает на американском рынке, то персонал проходит дополнительное обучение лингвистике, американскому произношению. Для удобства заокеанских клиентов индийские операторы кол-центров представляются английскими и американскими именами. Подобный подход к обслуживанию клиентов помог индийским компаниям быстро завоевывать иностранные рынки.
Весьма привлекателен индийский рынок информационных технологий и услуг также и по причине прозрачности управления отраслью, которая характеризуется участием крупных игроков, объединившихся в рамках ассоциации NASSCOM (в июне 2007 г. в ассоциацию входило более 1100 компаний-участников). Такая система называется единым адресом, и весьма удобна для иностранных партнеров: при необходимости установления контакта с представителями индийской ИТ-отрасли достаточно обратиться по адресу ассоциации NASSCOM.
Большую роль в создании «индийского технологического чуда» сыграла политика национального правительства, которое в течение долгого периода содействовало развитию индустрии аутсорсинга информационных технологий и ИТ-услуг. В то же время в самой отрасли не было создано жесткого государственного контроля и регулирования, присутствовавших в других отраслях индийской экономики, том же телекоммуникационном секторе. По этой причине мотором развития отрасли стала частнопредпринимательская деятельность, для которой характерна креативность мышления, реалистичная оценка бизнес-рисков, что имело важное значение при создании и укреплении отрасли. Правительство подключилось к развитию ИТ-отрасли на стадии, когда этот сектор экономики уже сформировался, и активная помощь государства заключалась в целенаправленной поддержке национального бизнеса.
Помимо офшорного программирования индийская индустрия информационных технологий специализируется на производстве компьютерного аппаратного обеспечения мирового уровня, прежде всего высокопроизводительных компьютеров.
Толчком для развития этого сектора послужил отказ США поставлять суперкомпьютер Cray индийской Организации оборонных исследований и разработок (Defence Research & Development Organisation — DRDO) в 1986 г. Позже, после проведения Индией ядерных испытаний в 1998 г., США наложили новые запреты на ввоз Индией техники из США. Экспортное ограничение США по сути способствовали тому, что местные ученые и инженеры самостоятельно наладили выпуск высокопроизводительных вычислительных систем и их отдельных компонентов, необходимых для быстро развивающихся космических программ и программ в области производства ядерной энергии. В индийских научных лабораториях были созданы суперкомпьютеры FLOSOVER, PARAM, ANUPAM, PACE.
Произведя в 2003 г. модификацию суперкомпьютера PARAM Padma производительностью 1 трлн операций в секунду, Индия стала третьей страной после США и Японии, которая располагала компьютером такой высокой мощности. К тому моменту было произведено 52 компьютера PARAM различной конфигурации, восемь из них были закуплены иностранными государствами, включая Россию, Германию, Сингапур. В ноябре 2007 г. впервые Индия попала в пятерку лидеров рейтинга 500 самых мощных суперкомпьютеров мира ТОР-500.
По оценкам консалтингового агентства McKinsey & Company, объем индийской ИТ-индустрии к 2010 г. достигнет 60 млрд долл.
Заключение
Без знания и его осуществления не может быть освобождения.
«Махабхарата». Сер. 1 тыс. до н. э.
Кн. «Основа освобождения». 328 гл., стих 12282.
Либеральные экономические реформы, проводимые в Индии с начала 1990-х гг., кардинально преобразили облик национальной экономики и содействовали интеграции страны в глобальную систему экономических отношений. Из отсталой закрытой страны Индия превратилась в одну из ведущих мировых держав.
Открытие национального рынка для иностранного и индийского частного капитала и приватизация государственных предприятий способствовали привлечению больших объемов зарубежного капитала и возникновению местных крупных частных корпораций, что обусловило динамичный рост национального медиарынка и способствовало глобализации информационного пространства и структуры индийских СМИ.
В период до начала реформ выпуск печатных СМИ представлял собой по большей части некрупный семейный бизнес, передаваемый из поколения в поколение, и относился к побочным видам деятельности большинства семейств-издателей. Индийская киноиндустрия также контролировалась частным бизнесом и многочисленными семейными кланами в то время как рынок электронных СМИ находился под полной государственной монополией.
В процессе реформ 1990-х гг. сформировался принципиально иной ландшафт медиаиндустрии. На национальный телерынок пришли международные игроки Star Group, Sony Entertainment Television, Discovery Communications, в сектор спутникового цифрового радиовещания — компания World Space. Ведущие индийские медиакомпании превратились в диверсифицированных собственников.
Ведущей медиагруппой в Индии является группа Times, которая в прежние годы специализировалась на выпуске печатных СМИ, а в настоящее время помимо прессы имеет самые крупные в стране активы сразу в нескольких сегментах медиарынка — радиовещательную сеть FM, сеть музыкальных магазинов, веб-портал и интернет-магазин.
Другая индийская медиагруппа, входящая
