закончился бы в уютном прибрежном ресторане с хорошими кондиционерами, в котором подают морепродукты.
Ученик подумал, что неплохо было бы и пообедать в ресторане, и сходить на пикник.
— Это тот тип непонимания и нарушения коммуникации, — продолжал Мастер, — который может встретиться даже среди тех, кто говорит на одном языке, предполагает, что интерпретация может быть определенной. Был ли этот пример с прогулкой комичным, трагичным, или ни тем, ни другим, или и тем и другим одновременно? Все зависит от того, был ли ты участником этой ситуации или независимым наблюдателем. Одинаково ли каждый из них воспринял эту ситуацию и обстоятельства? Был ли это просто анекдот или чьи-то надежды и мечты о некотором ожидаемом будущем необратимо изменились?
— Так что же именно значит эта история? — спросил Ученик, пытаясь остановиться на чем-нибудь одном.
— Позволь мне привести еще один пример. Итальянский Мастер недавно прислала мне эту историю, которую она нашла в Интернете. За историей следуют интерпретации слушателей и читателей. Обрати внимание на то, что интерпретации говорят о слушателе столько же, сколько и о самой истории.
Самоконтроль
Однажды произошло землетрясение, которое поколебало основы буддистского храма. Часть его даже обрушилась. Многие монахи были в ужасе. Когда землетрясение прекратилось, учитель сказал:
— У вас есть возможность воочию увидеть, как действуют просвещенные люди в кризисной ситуации. Вы могли заметить, что я не запаниковал. Я спокойно осознавал, что происходит и что нужно делать. Я отвел всех вас на кухню, самую крепкую часть храма. Это было хорошее решение, потому что ни один из вас не пострадал. Как бы то ни было, несмотря на мой самоконтроль и самообладание, я чувствовал легкое напряжение. Вы могли заметить это, потому что я выпил большой стакан воды, а в обычных обстоятельствах я никогда не делаю этого.
Один из монахов улыбнулся, но ничего не сказал.
— Над чем вы смеетесь? — спросил учитель.
— Это была не вода, — ответил монах, — это был большой стакан соевого соуса.
Реакция людей на эту историю
— Я часто наблюдаю такое поведение. Такие люди пытаются выставить на передний план нечто, чем не обладают.
— Это напоминает мне, как кто-то хвастается тем, насколько спокоен он был, а потом ты обнаруживаешь, что он просто пытался выделиться.
— Точно как мой отец — всегда контролирует себя, всегда прав, всегда во главе. Но МЫ-то знаем правду.
— Некоторые люди, которые выглядят в критической ситуации абсолютно спокойными, на самом деле очень нервничают.
— Кому-нибудь нужно было выплеснуть эту «воду» ему в лицо, и он осознал бы, что посмеялся сам над собой.
— Это напоминает мне людей, которые думают, что они такие замечательные, и всегда хвастают этим. Признание в том, что они не правы, для них равносильно смерти, в то время как это совершенно естественно.
— Каждый из нас побывал в напряженных ситуациях, когда думал, что контролируешь себя и находишься в полном самообладании, но потом делал что-то странное и понимал, что все не так, как ты думал.
— Иногда, когда ты попадаешь в стрессовую ситуацию, ты не осознаешь свои действия, пока кто-нибудь не укажет на них.
— Неважно, что он выпил. Он концентрировался не на вкусе, он действовал.
— Даже буддисты остаются всего лишь людьми.
— Я расскажу эту историю детям, и они не будут бояться быть испуганными.
— Как можно быть настолько невнимательным, чтобы не заметить разницы между водой и соевым соусом?!
— Мне кажется, что учитель испытывал монахов, чтобы посмотреть, заметили ли они, что именно он выпил.
— Я думаю, что учитель пытался научить их тому, что это нормально — сделать что-нибудь странное в кризисной ситуации, когда вокруг паника. Ты можешь сделать что-нибудь глупое, но при этом ты делаешь правильный выбор при принятии главного решения.
— Может быть, соевый соус объясняет, почему он стал таким спокойным.
— Я думаю, что эта история будет иметь какой-нибудь грандиозный конец, а она закончилась очень глупо.
Первичный источник: Мара Педреiпти (Mara Pedreiti).
Вторичный источник: Zeп stories to tellyour пeighbo'urs website (Johп Su/er PhD).
— Ну и дела, — сказал Ученик. — Просто невероятно, насколько разнообразны люди.
— И что ты вынес из этого урока? — спросил Учитель.
Ученик немного подумал, потом глубоко вздохнул и начал:
— Неоднозначность метафоры — это то, что делает ее столь интересной. Без рамки история может означать что угодно, все, что слушатель или читатель захотят ей приписать. Поэтому слушатель и читатель выбирает значение или значения, которые лучше соотносятся с внутренней картой реальности.
— Точно! Метафора вне рамки заставляет слушателя и читателя проделывать внутреннюю работу, сравнивая поведение и отношения, отображенные в истории, со своими собственными. Иногда история подтверждает читательскую модель мира, а иногда противоречит ей или бросает ей вызов. Обучение и действия в процессе обучения зависят от внутреннего состояния интерпретатора: открыт ли он или закрыт для изменений. И это также является важной информацией для рассказчика.
История, не имеющая рамки, — продолжал Мастер, — оставляет интерпретацию открытой для изменений. С другой стороны, если коммуникатор знает слушателя хорошо, он или она будут способны предсказать его возможную реакцию на конкретную историю. Это полезное подспорье для родителей, учителей и работников сферы здравоохранения, а также терапевтов. Поскольку рассказчик оставляет метафору вне рамки, слушатель конструирует собственную рамку как результат настоящей ситуации или предшествующей.
Рамка: краткий обзор
— И все же, когда и почему вы создаете рамку для конкретной истории? — с любопытством спросил Ученик. — И как вы делает это?
— Позволь, я отвечу на твои вопросы по порядку. Хотя многие люди будут читать эту книгу просто для развлечения, без особого любопытства и в произвольном порядке, другие читатели будут руководствоваться иными мотивами и намерениями. Эти люди хотят успешно организовывать процесс коммуникации в разнообразных ситуациях и контекстах. Скорее всего, это будут люди, работающие в области личностного и профессионального развития.
— Например?
— Например, учителя, тренеры, ведущие групп, организаторы презентаций, инструкторы, консультанты, менеджеры, руководители, врачи, терапевты, работники социальной службы. Они также могут быть родителями, партнерами, друзьями. Среди них могут быть даже политики или адвокаты. Эти люди часто хотят наложить рамку на историю, чтобы ограничить область понимания или указать общее направление, которому нужно следовать в попытке понять ее значение. Они нуждаются в том, чтобы привлечь внимание своих слушателей к конкретному способу понимания этой истории в особом контексте. Таким образом, слушатель устанавливает желаемую связь с коммуникатором и продвигается в направлении нового понимания или перспектив.
— Но разве это не манипуляция? спросил шокированный Ученик.
— Очень хороший вопрос. При неуместном применении это действительно может быть манипуляцией. Однако при аккуратном и, главное,
