Читаем без скачивания Психология инноваций: подходы, методы, процессы - Сергей Яголковский

Рис. 4.4. Схема инновационного процесса первого уровня

Формирование целей определяется теми будущими желаемыми параметрами развития организации или системы, которые обусловлены стратегическими целями её развития. В реализации указанной функции важнейшую роль играет специфика мыслительных процессов менеджера. При этом можно выделить следующие его личностные особенности:

• системность мышления;

• навыки разрешения конфликтных ситуаций;

• умение структурировать информацию и проч.

Планирование в инновационном менеджменте связано с реализацией следующих основных функций:

• структурирования целей инновационной деятельности;

• доведения результатов формирования целей развития до исполнителей;

• формирования частных проектов и программ;

• координации деятельности разработчиков и исполнителей;

• оценки основных финансовых, человеческих, технических и других ресурсов, необходимых для реализации инновационных программ.

В контексте изучения процессов планирования инновационной деятельности довольно важными являются вопросы соотнесения целей развития организации в целом и целевой структуры мыслительной деятельности субъекта, осуществляющего управление инновационными процессами [Бабаева и др., 1984; Тихомиров, 1984].

В рамках осуществления организации инноваций менеджер обеспечивает выполнение поставленных задач для достижения стратегических целей инновационного процесса. Выделяется формальная и неформальная организация инноваций [Основы инновационного менеджмента, 2000].

Формальная организация базируется на формализованных действиях и расчётах и ориентируется на формирование:

• чётких планов;

• инструкций;

• регламентов действий;

• нормативных актов;

• соглашений;

• положений;

• правил;

• формализованных процедур стимулирования и поощрения, а также наказания участников инновационного процесса.

Неформальная организация инновационного процесса подразумевает:

• гибкие и неформализованные действия;

• неофициальные контакты;

• формирование творческой атмосферы;

• взаимную поддержку между участниками инновационного процесса.

Фаза контроля является заключительным этапом управленческого цикла в инновационном процессе. Основные задачи фазы контроля состоят в:

• сборе информации о состоянии инновационной деятельности;

• оценке её результатов;

• анализе недостатков и путей их устранения;

• исследовании причин несоответствия результатов инновационной деятельности ожидаемым и поиске способов устранения этих причин [Основы инновационного менеджмента, 2000].

Выделяется несколько видов контроля инноваций:

• стратегический;

• оперативный;

• финансовый;

• административный.

Таким образом, на первом уровне анализа инновационного процесса исследуются управленческие и исполнительские этапы внедрения новых идей при уже принятом решении о необходимости их практического использования.

На втором уровне анализа представлен такой инновационный процесс, в рамках которого в расчёт принимаются кроме перечисленных выше и этапы, связанные с рождением новых идей, их оценкой и принятием. Схема этого процесса представлена на рис. 4.5.

Рис. 4.5. Схема инновационного процесса второго уровня

Основные положения такой модели реализуются в концепте «жизненного цикла инновации». Он начинается с того момента, как формируется творческий импульс, приводящий к появлению новой идеи, и заканчивается тогда, когда инновация, сформировавшаяся на основе этой идеи, себя исчерпала и стала либо полноценной составляющей определённой сферы жизнедеятельности человека, либо вовсе устарела и потеряла свою важность. Продолжительность этого цикла определяется длительностью протекания отдельных этапов инновационного процесса [Грачёва и др., 2001; 2002; Трифилова, 2005]:

• этапа базовых фундаментальных исследований (для получения новых знаний);

• этапа научно-исследовательских работ (для создания прототипа инновации);

• этапа опытно-конструкторских работ (разработки технологии производства инновации);

• этапа коммерциализации и производства (включает работы по маркетингу, бизнес-планированию, правовой и патентной поддержке, а также по выпуску конечного продукта);

• этапа продажи товара (лицензий, патентов);

• этапа завершения инновации (сворачивания производства, переоборудования, при необходимости переквалификации сотрудников).

Однако жизненный цикл инновации, представленный в модели второго уровня, является не до конца замкнутым, так как в нём не принимаются в расчёт возможные влияния уже существующей инновации на те нововведения, которые появятся в дальнейшем.

Только на третьем уровне модель становится по-настоящему циклической, когда результаты инновационной деятельности на одном уровне оказывают влияние на процесс, осуществляемый на очередном цикле (см. рис. 4.6).

Рис. 4.6. Схема инновационного процесса третьего уровня

В определённой степени это влияние опосредуется динамикой научных представлений о какой-либо сфере жизнедеятельности человека. Идеи взаимовлияния между инновациями и наукой уже высказывались [Caraca et al., 2009; Kline, Rosenberg, 1986]. Одной из проблем, с которыми сталкивается исследование этого влияния, является сложность описания среды, в которой оно осуществляется (анализ информационной стороны такого влияния будет осуществлён в разделе 5.2).

В соответствии с третьей моделью инновационного процесса, в нём могут быть выделены три стадии:

1) производство новых идей;

2) трансформация новой идеи в инновацию;

3) влияние уже сформировавшейся инновации на процесс рождения новых идей, которое, в свою очередь, может осуществляться в двух формах: прямой и опосредованной.

Прямая форма влияния реализуется в процессе ознакомления субъекта с чужими идеями и решениями. Она, по нашему мнению, может протекать на двух уровнях:

• на уровне функционирования механизмов влияния чужих идей на творческую деятельность субъекта (см. подраздел 2.3.2 настоящего издания);

• на уровне изменения параметров информационной среды, в которой протекает творческая деятельность субъекта (см. раздел 5.2 настоящего издания).

Опосредованная форма влияния реализуется в результате изменений в различных сферах жизни субъекта, обусловленных развитием новых технологий и реализацией творческих и оригинальных идей, напрямую не влияющих на его активность в той или иной предметной области. В этом случае при отсутствии прямого влияния инноваций на продуктивную деятельность субъекта могут иметь место изменения в укладе и стилистике его жизни. Так, примером может служить появление скоростных средств передвижения (самолётов, высокоскоростных поездов, скоростных автомагистралей и проч.), которое напрямую могло и не повлиять на параметры продуктивной деятельности субъекта, но при этом изменило условия её осуществления, а также образ жизни человека. Интенсивное развитие компьютерных технологий и Интернета также может оказывать опосредованное влияние на процесс рождения новых идей. Ведь в результате их появления стало возможным распределённое выполнение различных проектов исполнителями, находящимися на большом расстоянии друг от друга. Это также привело к появлению систем обмена информацией и идеями, которые позволяют в значительной степени оптимизировать реализацию совместных проектов и программ. Одной из форм такой оптимизации может быть уже описанный нами «электронный мозговой штурм» (EBS).

Выделение механизмов опосредованного влияния инноваций на креативность и параметры продуктивной деятельности субъекта мы считаем наиболее сложной и одновременно важной задачей. Сложность этой задачи связана прежде всего с тем, что в контексте интенсивных изменений в жизни как развитого общества в целом, так и каждого индивида в этом обществе, чрезвычайно трудно выделить, с одной стороны, те параметры информационной среды, которые обусловлены появлением конкретных инноваций, а с другой – те факторы инновационного развития, которые влияют на конкретные характеристики продуктивной деятельности субъекта.

Однако выделение и анализ механизмов опосредованного влияния инноваций на творческую деятельность субъекта может позволить оптимизировать формы такого влияния.

Уже внедрённые идеи и технологии могут оказывать влияние не только на креативность, но и на параметры инновационности субъекта. Речь идёт о том, что в связи с постоянным столкновением человека с оригинальными технологиями, идеями и решениями у него могут происходить сдвиги в степени выраженности некоторых личностных качеств, имеющих отношение к инновационной деятельности. На наш взгляд, это касается в наибольшей степени: