Читаем без скачивания Психология инноваций: подходы, методы, процессы - Сергей Яголковский

• восприимчивости к таким творческим продуктам;

• способности гибко реагировать на изменяющиеся характеристики среды;

• представлений об окружающей среде как о динамично меняющейся;

• мотивации проецировать характеристики изменяющейся информационной среды на сферу своей профессиональной деятельности;

• «философского» отношения к жизни, детерминирующего осознание относительности текущих представлений о реальности, которые в любой момент могут измениться.

4.3.3. Формы влияния в креативно-инновационном цикле

Как уже было указано выше, этапы креативно-инновационного цикла, связанные с продуцированием новых идей, а также их внедрением, использованием и распространением, в настоящее время подвергаются довольно основательному изучению. Но при этом работ, посвященных изучению третьего этапа этого цикла, в рамках которого происходит обратное влияние инноваций на потенциальные параметры будущей продуктивной (в том числе инновационной) деятельности субъекта, очень немного. Одна из главных причин этого заключается в том, что влияние уже осуществлённых инноваций на процесс рождения новых идей очень многозначно и многоаспектно. Ниже мы попытаемся выделить основные пути такого влияния.

1. Воздействие информации об осуществлённых инновациях на личность субъекта продуктивной мыслительной деятельности и прежде всего на те её характеристики и параметры, которые обусловливают успешность этой деятельности.

2. Динамика технологического развития, обеспеченная внедрением инноваций (реализация новых прогрессивных идей меняет общую ситуацию в том или ином сегменте реальности, что зачастую делает возможным внедрение и использование тех технологий, которые не могли быть освоены и реализованы ранее), делает возможной интенсификацию творческой активности и продуктивной деятельности в определённой сфере жизнедеятельности человека.

3. Инновации конкретной предметной области делают более эффективной и продуктивной многие виды активности человека, представленные в этой области. Речь здесь может идти об определённой категории инноваций, которые в большинстве случаев напрямую касаются технологии самого инновационного процесса.

4. Внедрённые инновации дают определённый экономический эффект, который создаёт финансово-экономический потенциал для того, чтобы стимулировать и поддерживать процесс продуцирования новых идей. Этот эффект может быть представлен в виде экономической выгоды от творческой деятельности.

Каждая сфера влияния инноваций на параметры продуктивной деятельности человека воздействует на неё по-своему. В целом же, на наш взгляд, такое влияние является системным феноменом, для анализа которого можно использовать возможности системного подхода, позволяющего взглянуть на анализируемый процесс с самых разных сторон. Таким образом, предметом исследования в этом случае могут быть самые разные аспекты такого влияния. Безусловно, все эти аспекты связаны друг с другом, поэтому необходимо выделить ту степень и глубину предметной обусловленности анализа, которая, с одной стороны, позволит произвести корректное исследование на необходимом профессиональном уровне, а с другой – не позволит потерять в производимом анализе глубину внутренних связей изучаемого феномена в контексте его системных свойств.

Далее мы рассмотрим более подробно на психологическом уровне влияние внедрённых инноваций на субъекта. Прежде всего следует обратить внимание на то, что указанное психологическое влияние в значительной степени зависит от того, каким образом и с каким результатом до потребителя доносится смысл осуществлённой инновации. Этот смысл может довольно сильно меняться. В контексте возможного изменения изначального смысла новых идей в процессе их внедрения, а также понимания этих идей потребителем инноваций могут быть выделены следующие варианты:

• в инновации сохранена изначальная идея, и она ясна и понятна её потребителю;

• в инновации сохранена изначальная идея, но она скрыта и не всегда понятна потребителю;

• в инновации идея скрыта намеренно (в целях сохранения тайны, для получения конкурентных преимуществ и проч.);

• в основе инновации потребитель-неспециалист видит совсем не ту идею, которая лежала в её основе;

• в основе инновации идея отсутствует (примером могут служить симулируемые инновации).

Реализация каждого из описанных вариантов в значительной степени определяет форму и содержание влияния внедрённых инноваций на их потребителя на психологическом уровне. Перейдем к рассмотрению различных аспектов этого влияния, играющих в его осуществлении наиболее важную роль, а именно:

• эмоционального;

• мотивационного;

• когнитивного;

• психологических аспектов социально-экономического влияния.

Эмоциональный аспект. Внедрённые инновации (точнее, информация о них) оказывают влияние на субъекта на эмоциональном уровне. Прежде всего это касается эффекта, возникающего в процессе восприятия субъектом новых оригинальных идей, а также получения знания о возможности внедрения и использования этих идей. Ниже мы перечислим основные формы эмоционального влияния, которому может подвергаться субъект в процессе взаимодействия с внедрёнными инновациями либо с информацией о факте внедрения новых идей и технологий.

1. Эффект возникновения ярких положительных эмоций или эмоционального подъёма, когда человек может черпать вдохновение в столкновении с новыми идеями и инновациями.

2. Эффект эмоционального блокирования собственной активности, который в значительной степени связан также и с когнитивными аспектами его взаимодействия с инновациями. Речь идёт о тех ситуациях, когда субъект, воспринимая информацию о новых идеях и инновациях, оказывается в подавленном состоянии в связи с тем, что:

• не понимает сущности инновации или идеи;

• осознаёт ограниченность своих возможностей при желании произвести нечто подобное;

• является свидетелем несоответствующего использования в инновации изначальной идеи.

3. Негативные эмоции, связанные с новой идеей или внедрённой инновацией. Такие эмоции могут возникать в следующем ряде случаев:

• если идея или инновация не являются гуманными и могут приносить вред;

• если субъект сталкивается с фактом плагиата, обмана или мошенничества в процессе реализации и внедрения новой идеи;

• если внедрение новой идеи осуществлено конкурентами либо теми, в отношении кого он испытывает негативные чувства;

• если инновации внедрены и используются на основе той идеи, которая была отброшена ранее и оценена как бесперспективная самим субъектом.

4. Безразличное отношение, когда инновации или новые идеи по каким-то причинам не вызывают эмоционального отклика в душе субъекта.

Эмоциональную реакцию субъекта на инновации детерминируют как особенности его личности, так и содержательные, потребительские и прочие качества самих инноваций.

Кроме этого, в эмоциональном эффекте, связанном с инновациями, можно выделить две стадии [Huy, 2005; Lazarus, 1991; 1993]:

1) стадию воздействия (восприятия) инновации (когда возникают эмоции, связанные с первичной реакцией субъекта на неё);

2) стадию вторичной эмоциональной реакции на инновацию (когда субъект, восприняв определённым образом инновацию и во многих случаях осознав её смысл, активно реагирует на неё посредством возникновения тех или иных эмоций).

Первая стадия обусловлена в первую очередь особенностями самой инновации, и в меньшей степени спецификой процессов её восприятия, осознания и оценки субъектом. Наиболее важными здесь, на наш взгляд, являются следующие её параметры:

• новизна и оригинальность;

• доступность и лёгкость в понимании её смысла (связанных с качеством описания или предъявления информации о ней);

• степень соответствия интересам и целям субъекта;

• уровень значимости или кардинальности инновации.

Наиболее важными личностными характеристиками субъекта при этом являются:

• восприимчивость к инновациям (чувствительность к новизне);

• психофизиологические характеристики, детерминирующие силу и скорость протекания эмоциональных реакций;

• подверженность эффектам эмоционального заражения.

Вторая стадия, наоборот, обусловлена в большей степени личностными характеристиками субъекта, которые могут быть связаны с:

• порождением эмоциональных реакций, свойственных творческому процессу (например, пиковыми переживаниями);

• возникновением эмоций, обусловливающих возникновение состояния подавленности;

• состоянием страха и возможного «благоговейного ужаса» перед изменениями (свершившимися или возможными), которые связаны с инновацией;

• спецификой формирования субъективного образа воспринятой инновации (её внутренней картины);