Если вы не в состоянии определиться с тем, какую именно информацию сообщать спонсорам, свяжитесь с ними и задайте вопрос о том, что они желают знать. Предложите спонсорам адресовать вопросы создателю проекта и затем опубликуйте свои ответы в блоге или на веб-страничке кампании.
Позитивные взаимоотношения со спонсорами способствуют тому, что они начинают помогать в продвижении краудфандинговой кампании. Они могут даже решиться пожертвовать кампании большую сумму денег в обмен на более привлекательное вознаграждение. Если в будущем вы будете организовывать краудфандинговые кампании по новым проектам, эта группа спонсоров вероятнее всего окажется в рядах наиболее горячих ваших сторонников.
Одним из главных ваших приоритетов должно быть поддержание связи со спонсорами; этот вопрос ни в коем случае нельзя игнорировать или отодвигать на задний план, оправдывая свое бездействие нехваткой времени или занятостью. Помните: ваши спонсоры – это те самые люди, благодаря которым осуществление вашего проекта станет возможным с финансовой точки зрения. В конце концов, вы просто обязаны постоянно сообщать им обо всех событиях кампании, периодически публикуя обновления в блоге и на веб-страничке. К несчастью, многие создатели проектов не уделяют должного внимания этому аспекту краудфандинга, вследствие чего спонсоры подчас сожалеют об оказанной поддержке.
Глава 10. Помощь, в которой вы нуждаетесь
В этой главе вы:
■ Узнаете о помощи, которая может понадобиться при планировании и ведении краудфандинговой кампании.
■ Узнаете, где следует искать компетентных и опытных людей, способных вам помочь.
■ Узнаете, как избежать неприятностей при найме внештатных сотрудников и специалистов.
К настоящему моменту у вас уже должно появиться понимание того, что организация и управление кампанией основанного на вознаграждении краудфандинга не является простым делом и для достижения или превышения финансовой цели вам придется овладеть широким спектром разнообразных навыков, успешно справляться со множеством обязанностей, задействовать находящиеся в вашем распоряжении ресурсы и избегать поиска легких путей.
Если финансовая цель не превышает 10 тысяч долларов, серьезно задумайтесь о том, чтобы взять на себя выполнение большинства задач по организации и ведению краудфандинговой кампании или распределить обязанности между людьми, уже находящимися в вашей команде. Судя по всему, бюджетных денег вам не хватит для найма внештатных сотрудников и оплаты экспертов, способных оказать существенную помощь в решении задач. В то же время недостаток бюджетных средств не должен отвлечь вас от поиска людей, готовых помочь вам безвозмездно или хотя бы посодействовать дельным советом.
Бесплатная помощь, в которой вы нуждаетесь, может поступить от друзей и родственников, добровольных организаций типа SCORE (www.score.org); кроме этого, можно сотрудничать со стажерами – недавними выпускниками колледжей.
От проектов с финансовой целью свыше 10 тысяч долларов потенциальные спонсоры ожидают несколько больше, чем просто самодеятельности, особенно когда речь заходит о производстве рекламного видеоролика, о качестве цифровых фотографий (в случае их наличия) и о стиле написания текстов на веб-страничке краудфандинговой кампании.
В целях достижения высокого уровня качества и профессионализма, а также экономии времени можно рассмотреть вопрос найма опытных фрилансеров и экспертов, которые возьмут на себя выполнение различных задач, связанных с планированием и ведением вашей кампании. Перед тем как нанимать людей и передавать им ответственность за реализацию того или иного аспекта кампании, подумайте о необходимых навыках и времени, требующихся для того, чтобы справиться с той или иной специфической задачей. Затем подумайте, достаточно ли у вас для этого опыта, знаний и практической смекалки?
После этого задумайтесь о ценности времени. Определитесь с тем, насколько выгоднее было бы нанять кого-нибудь, кто в состоянии профессионально справиться с выполнением той или иной задачи, заплатить ему за это и не беспокоиться за результат, или же, попытавшись сэкономить средства, потратить свое драгоценное время на то, чтобы разобраться в этом деле и выполнить задачу в лучшем случае на посредственном уровне. Произведите базовый анализ выгодности затрат и разберитесь с тем, что выгоднее: постараться справиться с задачей самостоятельно или прибегнуть к услугам профессионала.
Восемь практических советов по найму фрилансеров
Независимо от профессии фрилансера, которого вы собираетесь нанять, восемь приведенных ниже практических советов помогут вам избежать ошибки при выборе нужного человека.
1. Точно определитесь с тем, какая именно работа должна быть выполнена тем или иным фрилансером. Какими знаниями они должны обладать, какие задачи будут решать? При работе с внештатными сотрудниками важно сообщать им точные сведения о рабочей задаче и о ваших ожиданиях. Непонимание в этом вопросе чревато тем, что проделанное ими не будет соответствовать вашим нуждам и стандартам качества.
2. За действия каждого фрилансера должен отвечать кто-то из вашей команды. Как правило, один из создателей проекта осуществляет надзор за работой фрилансеров, контрактников и/или консультантов.
3. Обязательно проведите проверку профессиональной состоятельности нанимаемых вами людей. Проанализируйте их портфолио, переговорите с клиентами, ознакомьтесь с отзывами и рекомендательными письмами. Если фрилансер заявляет о наличии специального образования, лицензии или членстве в профессиональной ассоциации или организации, проверьте эти сведения.
4. Если вы нанимаете фрилансеров, которые будут работать дистанционно, примите во внимание языковой барьер и разницу временных поясов – все это может негативно отразиться на вашей способности поддерживать связь с ними. Иногда работа с зарубежными фрилансерами обходится дешевле, однако возникающие при этом дополнительные трудности сводят на нет все плюсы. Если не проявлять осторожность, недостаток понимания между членами вашей команды и фрилансерами, которые работают дистанционно, может привести к дорогостоящим ошибкам и задержкам.
5. До начала работ составьте контракт в письменной форме. Датированный и подписанный контракт должен содержать подробное описание работы, которую предстоит выполнить, сумму вознаграждения, условия оплаты и точные сроки окончания работ. Проведите переговоры об условиях оплаты. Некоторые фрилансеры требуют выплаты части денег после выполнения половины объема работ, но многие согласны получить деньги и после того, как завершена вся работа. Не платите вперед. В контракте обычно оговариваются штрафные санкции, которые должны быть приняты в случае, если результат работы фрилансера не отвечает ожиданиям заказчика или если фрилансер не соблюдает взятых на себя обязательств, обязанностей или крайних сроков.
