Личные встречи с потенциальными спонсорами
В дополнение к другим методам, обсуждавшимся в данной главе, существует еще один подход привлечения более высокого уровня и более щедрых спонсоров, который часто оказывается продуктивным. Речь идет о неформальных презентациях, вечеринках, на которых вы лично рассказываете людям о деталях проекта и/или семинарах (в том числе проводящихся в режиме онлайн). Этот метод лучше всего работает в случаях, когда ваша целевая аудитория проживает в границах определенной географической местности. В иных случаях подобного рода активность потребует от вас поездок и предварительного планирования.
Однако, если сумеете собрать группу из двадцати пяти, пятидесяти или нескольких сотен человек в одном зале, а потом в течение 30–60 минут будете рассказывать им о своем проекте и отвечать на все вопросы, вероятно, вы сможете прямо на месте убедить значительный процент собравшихся поддержать ваш проект. В конце концов, вместо короткого рекламного видеоролика у вас появляется шанс личного интерактивного общения, которое продлится гораздо дольше трех минут; вы даете этим людям
возможность пообщаться с вами и получить ответ на все свои вопросы.
Если вы выбрали основанный на личном общении подход к работе с потенциальными спонсорами, следует иметь на руках хотя бы некоторые из предусмотренных вознаграждений или призов для вручения спонсорам в знак благодарности за поддержку. На худой конец, раздайте посетителям вашего семинара майки с символикой или что-нибудь еще. Это породит в новых спонсорах чувство немедленной благодарности и позитивно отразится на их отношении к проекту.
Глава 9. Взаимодействие со спонсорами через блог
В этой главе вы поймете:
■ Важность постоянного обновления новостей касательно вашей кампании и проекта,
■ Способы поддержания контакта со спонсорами в продолжение кампании и после ее завершения,
■ Использование краудфандинговой платформы для публикации новостей о проекте, а не традиционного блога.
Большая часть материалов этой книги посвящается подготовке и управлению кампании основанного на вознаграждении краудфандинга. Хотелось бы надеяться на то, что по мере развития кампании вам удастся привлечь большое количество спонсоров и сторонников. После этого перед вами встанет новая дополнительная задача: вы должны будете поддерживать режим диалога с этими людьми, который продлится и после завершения кампании.
Некоторая часть этой непрерывной коммуникации происходит по электронной почте. Скажем, после того как человек становится спонсором, он получает персонализированное электронное послание со словами благодарности за поддержку. Содержание этих посланий не исчерпывается одним лишь выражением признательности, но должно включать и призыв к действию: к распространению через собственные социальные сети информации о проекте и кампании. Стимулирование посредством такого рода молвы, передаваемой из уст в уста, является крайне эффективным, особенно когда люди делятся с друзьями информацией о чем-то, подтверждая при этом ее качество.
Позже, когда приходит время рассылки вознаграждений и/или продукции, каждому спонсору посылается еще одно персонализированное электронное письмо, в котором объясняется, как и когда он получит свой приз. Если есть такая возможность, вместе с письмом надо отослать и данные, которые помогут отслеживать маршрут движения посылки.
Если краудфандинговая кампания проводится на платформе Kickstarter, в дополнение к размещению новостей на веб-страничке кампании, доступной для широкой публики, всех спонсоров или особых групп спонсоров, вы также имеете возможность отправлять личные сообщения (в отличие от традиционных электронных) одному или нескольким спонсорам одновременно. Для отправки личного сообщения какому-либо спонсору надо открыть список ваших спонсоров, расположенный на боковой панели «Инструменты разработчика» (Creator Tools). Выберите имя спонсора и щелкните по ссылке «Послать сообщение» (Send Message). Также можно воспользоваться опцией «Отправить всем» (Message All) и передать сообщение всем существующим на данный момент спонсорам. Подобного рода функция присутствует и на большинстве остальных краудфандинговых платформ.
Помимо индивидуальной коммуникации со спонсорами, вам нужно будет регулярно отправлять сообщения всей группе спонсоров, информируя их обо всех событиях, завершении промежуточных этапов кампании и успехах. Вам также следует держать спонсоров в курсе новостей, связанных с постановкой завышенных целей, если таковые имеют место. После окончания кампании и начала работы непосредственно над проектом надо будет сообщать спонсорам о каждом сделанном шаге на пути к реализации проекта.
Личные сообщения можно использовать для передачи важной информации примерно раз в неделю. Кроме этого, полезно вести какого-либо типа блог или электронный журнал, предлагающий читателям ваш взгляд на проект и кампанию по сбору средств для него. Блог представляет из себя интернет-дневник, доступный в режиме реального времени широкой публике или группе избранных лиц. Сам по себе блог состоит из серии отдельных сообщений или публикаций (блог-постов), размещенных в хронологическом порядке (первыми показываются последние по времени). Сообщение в блоге может включать текст, фотографии, видеоролики, ссылки на веб-сайты или статьи в интернете и/или иной мультимедийный контент.
Когда дело доходит до создания блога и его наполнения содержанием, перед вами открывается целый ряд возможностей. Буквально все краудфандинговые платформы допускают публикацию обновлений (в блоговом формате) прямо на веб-страничке краудфандинговой кампании. Эти обновления доступны вниманию всех ваших спонсоров и людей, проявляющих любопытство к текущему состоянию проекта и кампании.
Помимо обновлений, публикуемых непосредственно на веб-страничке краудфандинговой платформы, многие создатели проектов заводят собственные отдельные блоги. Блог бесплатно создается в социальных сетях типа Facebook или Tumblr; помимо этих сетевых ресурсов можно воспользоваться платформами, специализирующимися на создании и хостинге блогов – WordPress.com или Blogger.com. Преимущество отдельного блога в том, что можно выбрать профессионально сделанный шаблон для вашего блога, оформить его, добавив виджеты для повышения функциональности, и затем наполнить содержанием, используя для этого набор инструментов, бесплатно предоставляемых блоговыми сервисами.
