Еще одним преимуществом социальных медиа в плане коммуникации с потенциальными спонсорами, подписчиками и поклонниками является возможность задействования крайне личного подхода и предоставления людям прямого доступа к вам, причем при этом не нужно тратить время на то, чтобы связываться с людьми индивидуально. Создатели проектов сумели разработать множество способов использования социальных сетей и превратить их в мощный инструмент продвижения краудфандинговых кампаний и обслуживания целевых аудиторий. Поэтому, изучая успешные кампании на популярных платформах краудфандинга, обращайте внимание на то, как создатели проектов работали с социальными медиа.
Одной из наиболее эффективных стратегий создания крупного интернет-сообщества подписчиков на любой социально-сетевой платформе является резкое повышение уровня собственной активности на этой платформе. Об этом следует позаботиться заблаговременно – задолго до старта вашей краудфандинговой кампании. За использование социальных сетей ничего платить не надо, но оно требует серьезных временных затрат и усилий с вашей стороны. Само по себе число подписчиков и друзей в Facebook и Twitter расти не будет – вам придется совершать определенные действия. Это ситуация, при которой не работают подходы «Выстроишь – сами придут» или «Выстроишь, а они проигнорируют».
Большинство создателей проектов пришли к выводу, что социальные медиа являются идеальным ресурсом для распространения сведений о проектах, выстраивания бренда и коммуникации с потенциальными спонсорами и пожертвователями, однако в то же время коэффициент обращаемости друзей из Facebook, подписчиков в Twitter и посетителей веб-странички кампании в спонсоров проекта чрезвычайно низок. Социальные медиа следует использовать при составлении рассылочных списков электронных адресов и написании персонализированных электронных посланий в целях привлечения предварительно спрогнозированного трафика на веб-страничку вашей кампании.
Некоторые создатели проектов, вне всякого сомнения, использовали социальные медиа исключительно для достижения успешного финансирования. Но подавляющее большинство создателей проектов относились к социальным сетям всего лишь как к одной из составляющих маркетинга, рекламной кампании и паблик рилейшнз.
Привлечение трафика на веб-страничку кампании с помощью платной интернет-рекламы
Если в ходе краудфандинговой кампании для привлечения спонсоров (или осуществления предпродаж) приходится устанавливать контакты с людьми за пределами уже существующей социальной сети, наименее затратными и наиболее точными инструментами могут стать интернет-реклама на Facebook и платная поисковая реклама, размещаемая на Google, Yahoo! Bing и их контентных партнерах.
Все платные рекламы такого рода работают примерно одинаково. Некоторые допускают постановку лимитов на суточные рекламные затраты и установление контактов с высокоцелевой аудиторией, выстраивая отношения с клиентами по принципу оплаты за клик (pay-per-click). Эти сервисы позволяют запустить рекламную кампанию за час-два, поэтому вы можете очень быстро привлечь трафик на веб-страничку вашей кампании. Объем полученного трафика зависит в основном от вашего бюджета и степени подготовки кампании.
Для создания и ведения рекламной кампании на Facebook щелкните на опцию «Создать рекламу» (Create Ad), расположенную в нижней части главной страницы, или на значок меню в форме шестеренки в правом верхнем углу страницы Facebook.
Приступая к организации кампании, надо определиться с ее общей задачей. Среди предлагаемых вариантов – Вовлеченность для публикации (Page Post Engagement), Отметки «нравятся страницы» (Page Likes), Клики на веб-сайт (Click to Website), Конверсии на вебсайте (Website Conversions), Установки приложения (Арр Installs), Вовлеченность для приложения (Арр Engagement), Ответы на приглашения (Event Responses) и Использованные предложения (Offer Claims). Если вы организуете кампанию основанного на вознаграждении краудфандинга и стремитесь привлечь как можно больший трафик на веб-страничку своей кампании, воспользуйтесь опцией «Клики на веб-сайт».
Введите электронный адрес размещения веб-сайта вашей кампании. На следующих этапах надо будет выбрать и загрузить визуальный образ (например, логотип или фотографии продукта), который будет сопровождать вашу рекламу, составить рекламный заголовок и текст, провести селекцию целевой аудитории. После всего этого надо будет выбрать даты проведения рекламной кампании и определиться с тем, какое количество денег вы в состоянии на нее потратить.
При составлении рекламы на Facebook можно воспользоваться одной довольно полезной возможностью: разместить в правом нижнем углу рекламы кнопку «Призыв к действию» (Call to Action). У вашего Призыва к действию будут следующие опции: «Купи сейчас» (Shop Now), «Закажи сейчас» (Book Now), «Узнай больше» (Learn More), «Подпишись» (Sign Up) и «Скачать» (Download). Впрочем, в вашей власти вообще убрать со страницы эту кнопку. Если вы проводите кампанию основанного на вознаграждении краудфандинга, вы можете счесть подходящей кнопку «Узнай больше» (Learn More). А в случаях, когда акцент краудфандинговой кампании делается на предпродажах, более уместной представляется использование кнопки «Купи сейчас» (Shop Now).
Любая реклама на Facebook состоит из заголовка (не более 25 знаков) и текстового сообщения (не более 90 знаков). Заголовок должен быть коротким и достаточно броским для того, чтобы сразу же завладеть вниманием. Текстовая компонента рекламы позволяет включить одно предложение, объясняющее, что вы собираетесь сделать или продать.
При определении аудитории вашей рекламы можно сделать выбор в пользу Новостной ленты на десктопе (Desktop News Feed), отображенной в правой колонке страницы на Facebook и/или Новостной ленты на мобильном (Mobile News Feed), которая позволяет просматривать сообщения на Facebook на смартфонах и планшетниках.
Составив текст вашей рекламы и разобравшись с тем, как она должна выглядеть, войдите сначала в раздел «Реклама» (Advertise), a затем перейдите в секцию «Аудитория» (Audience). Здесь вы можете выбрать целевую аудиторию, которая увидит вашу рекламу. Вас попросят выбрать следующие настройки: «Место» (Location), «Возраст» (Age), «Пол» (Gender), «Язык» (Language), «Интересы» (Interests), «Связи» (Connections) и «Смежные категории» (Related Categories). Выбор настроек должен зависеть от характеристик вашей целевой аудитории.
Одной из сильных сторон Facebook по праву считается то, что все пользователи побуждаются к составлению подробных и информативных профилей. Когда дело идет об идентификации целевой аудитории, Facebook пользуется такого рода информацией; также учитывается и специфика сетевой активности пользователей Facebook.
