Итак, готовясь к началу краудфандинговой кампании, установите с помощью персонализированных электронных посланий контакты с людьми из вашего ближнего круга, расскажите о своем проекте и планах касательно народного финансирования, обратитесь к ним с личной просьбой о содействии. Эти электронные послания, рассылаемые еще до старта кампании, являются информативными и несут некую мобилизационную нагрузку; с их помощью вы должны мотивировать друзей и родственников на оказание поддержки вам и вашему проекту после старта кампании краудфандинга.
Затем, сразу после начала кампании, разошлите письма вашему ближнему кругу (а также друзьям и знакомым). Эти послания должны носить личный характер; обратитесь к ним с просьбой быть в числе первых, кто поддержит ваш проект. Этим они помогут вам поднять первую волну финансовой поддержки. Кроме этого, попросите их оказать содействие в продвижении кампании с помощью их собственных социальных сетей. В силу того, что получатели этих писем близки вам в реальной жизни, тон посланий должен быть как можно более личным.
Одновременно с этим на первой стадии ведения кампании используйте электронные письма для связи с более широким кругом друзей, знакомых, покупателей, клиентов, поклонников и последователей. Для этого понадобится несколько изменить тексты посланий, поскольку получатели знакомы с вами не столь близко, как люди из ближнего круга. В этих письмах стоит напомнить получателям о вашем послужном списке и об общем прошлом; вспомнить историю знакомства, объяснить, в силу каких причин им следует поддержать вас, рассказать о подробностях проекта и о преимуществах, которые они могут получить в случае его осуществления.
Используйте по ходу кампании персонализированные послания для поддержания контактов с вашими спонсорами; регулярно сообщайте им обо всех новостях, не забывая благодарить за поддержку. Такого рода послания можно задействовать и для того, чтобы информировать спонсоров, например, о выставлении новых завышенных целей кампании, а также для стимулирования энтузиазма, когда кампания переживает период временного затишья. Нет ничего лучше электронных писем, чтобы делиться с людьми новостями об успехах краудфандинговой кампании.
Девятая глава – Взаимодействие со спонсорами через блог — рассказывает о дополнительных методах поддержания связи с вашими спонсорами и жертвователями как в продолжение кампании, так и после достижения финансовой цели, когда начинается процесс непосредственной реализации проекта.
Существует несколько стратегий почтового маркетинга, о которых хорошо отзываются создатели проектов. В первую очередь еще до начала кампании постарайтесь разослать как можно большее количество писем. Определитесь с точным временем отправления писем до и после начала кампании. Это даст вам достаточно времени для составления хорошо продуманных и точно нацеленных посланий. Помимо этого, создав базы данных по отдельным спискам электронных адресов, составьте послания по каждой группе. Некоторые из баз данных по отдельным спискам электронных адресов, которые вы можете создать, включают:
● Людей из вашего ближнего круга,
● Друзей и знакомых по реальному миру,
● Покупателей, клиентов, поклонников, последователей и других известных вам лиц, с которыми вы не связаны личным знакомством,
● Людей, узнавших о вашей кампании и оказавшихся отобранными в ваш список электронных адресов (если они сами дали вам адреса электронных почт и разрешили посылать рекламно-информационные письма),
● Людей, ставших финансовыми спонсорами вашего проекта во время краудфандинговой кампании.
Использование компьютерной программы почтового маркетинга или других доступных в режиме онлайн инструментов упростит задачу создания и управления отдельными списками электронных адресов, позволит составлять персонализированные послания реципиентам и рассылать их по мере надобности.
Работая над составлением электронных посланий, помните о своей цели: вам требуется привлечь как можно более мощный поток трафика на веб-страничку кампании, побудить получателей писем к тому, чтобы они выступили в роли финансовых спонсоров вашего проекта, а также заручиться их поддержкой в плане продвижения кампании посредством их собственных социальных сетей. При составлении электронных посланий надлежащей формы придерживайтесь следующих правил.
● Убедитесь в том, что каждое электронное послание является адресным и нацелено на конкретного получателя.
● Не пишите писем просто людям из списка. Каждое послание должно быть составлено так, будто оно адресовано конкретному лицу.
● Адресная строка каждого послания должна привлекать внимание и будить в получателе чувство любопытства. Не будьте слишком заумными. Послание должно иметь вид личного и не производить впечатление спама или просьбы о содействии в продажах.
● Используйте мощные и убедительные слова, понятные и близкие вашей целевой аудитории. Не усложняйте процесс написания сообщений. В блоге The Boost Blog Traffic (www.boostblogtraffic.com/power-words) напечатана статья «317 мощных слов, которые мгновенно превратят вас в хорошего писателя» (317 Power Words That'll Instantly Make You A Better Writer). Обязательно ознакомьтесь с ней.
● Электронные послания должны быть краткими и целенаправленными. Их объем не должен превышать нескольких абзацев, каждый из которых не длиннее двух-трех предложений. Берегите время адресатов.
● Содержание посланий фокусируется на преимуществах проекта и на том, какую пользу его реализация принесет читателю, обществу, всему миру. Подчеркните важную роль, которую может сыграть читатель в деле достижения успеха. Предложите ему стать спонсором и присоединиться к вашему движению. Дайте им почувствовать, что они делают полезное и замечательное дело. И опять: ни в коем случае не просите денег и не используйте слов типа «пожертвование» (если речь не идет о благотворительной кампании).
● Общий тон электронных посланий должен быть дружественным, оптимистичным и личным. Избегайте подхода в духе жесткой продажи. Вместо этого предоставьте достаточно информации о проекте и кампании, которая в состоянии подвигнуть читателя на посещение веб-странички вашей кампании. Возбудите в нем позитивный интерес.
● Включите в послание простой для понимания призыв к действию, которому несложно будет последовать. Сообщите читателю, что он должен сделать и почему.
● Создайте ощущение безотлагательности.
● При составлении списков электронных адресов позаботьтесь о верном правописании всех имен и о том, чтобы стоящее перед именем слово правильно указывало на звание или семейное положение получателя. Также важно правильное заполнение полей Имя и Фамилия в списке электронных адресов, в противном случае приветствие персонализированных электронных посланий окажется неверным.
