Если же в течение месяца ваша кампания не сумела собрать 10 тысяч долларов, – даже если ей не хватило всего одного доллара до финансовой цели, – вы ничего не получите и деньги с банковских карточек ваших спонсоров не будут списаны. Все разойдутся так, будто никакого проекта на Kickstarter вообще не было.
Такой подход помогает защитить создателей проекта, ведь, если не получилось собрать достаточно денег, их не связывает обязательство во что бы то ни стало продвигать проект, не имея на то достаточных средств. Поэтому создатели могут продолжать экспериментировать со своими идеями, пользоваться возможностями Kickstarter для исследования свободного рынка и при необходимости усовершенствовать лежащую в основе проекта идею, прежде чем брать на себя обязательства по ее реализации.
В то же время подход «все или ничего» защищает интересы спонсоров, которые знают, что, жертвуя деньги через Kickstarter, они заплатят лишь в случае полного финансирования проекта, что создает финансовые условия для его реализации. Как следствие, резко сокращается риск потери денег.
Помимо всего прочего, благодаря подходу «все или ничего» кампании на Kickstarter сопутствует ощущение безотлагательности и настоятельной необходимости, поскольку всем известно: или проект добьется полного финансирования, или ничего не случится. Таким образом, это подстегивает создателей проектов, заставляет их полностью выкладываться, продвигая и рекламируя свои кампании, а спонсоры более активно делятся со своими друзьями информацией о проекте, стремясь посодействовать реализации того, что их заинтересовало. Многие спонсоры превращаются в эмоционально вовлеченных в проект людей и не только поддерживают проект своими деньгами, но и с готовностью используют собственные социальные сети для распространения сведений о проекте.
Проведенное платформой Kickstarter собственное исследование показало, что если на ранних стадиях кампании удается привлечь 30 процентов от общей суммы требуемых денег, то с 90-процентной вероятностью можно утверждать, что в итоге создателям проекта удастся добиться полного финансирования. В какой-то степени это объясняется наличием эмоциональной связи с поддержавшими проект спонсорами, которые помогают распространять информацию через свои социальные сети.
Подход «все или ничего» делает организаторов проекта единственными ответственными лицами за заблаговременное составление точного бюджета, благодаря которому они будут уверены в том, что после достижения финансовой цели сумеют реализовать проект.
Дело в том, что и полностью профинансированный проект может столкнуться с серьезными трудностями из-за неверно составленного первоначального бюджета. Если создатель проекта решил, что для осуществления идеи понадобится 10 тысяч долларов, тогда как на самом деле для полного завершения работы требуется, скажем, тысяч 15, то Kickstarter все равно переведет ему деньги по достижении заявленной финансовой цели. Завершение таких кампаний связано с большими проблемами, ведь теперь у проекта имеются десятки, сотни или даже тысячи спонсоров, и все они ожидают положительных результатов, тогда как развитие проекта тормозится вследствие недостаточного финансирования.
Во избежание этого необходимо заблаговременно проконсультироваться с квалифицированным бухгалтером или с кем-то, кто хорошо разбирается в финансах и способен помочь составить реалистичный бюджет для проекта. При этом было бы разумно включить в бюджет 15-20-процентную «подушку безопасности» на случай непредвиденных расходов, отсрочек или ошибок в расчетах.
И, наконец, если проблема возникает уже после успешного финиша краудфандинговой кампании, Kickstarter рекомендует соблюдать транспарентность и держать спонсоров в курсе всего происходящего: сообщать им и о завершении промежуточных этапов работы над проектом, и о возникших проблемах. Исследование показывает, что в большинстве своем спонсоры проявляют понимание, когда их обо всем информируют.
Kickstarter имеет дело не с донорами, инвесторами или клиентами, а с людьми, поддерживающими проект финансово в качестве спонсоров. Люди, поддерживающие публикуемые на платформе Kickstarter проекты, не жертвуют деньги на благотворительность и не занимаются традиционного типа инвестированием, когда человек становится совладельцем проекта или получает долю капитала в бизнесе. Их также нельзя сравнивать с обычными клиентами, покупающими вещи в магазине.
Спонсоры на Kickstarter всегда получают материальные вознаграждения
Поручители и спонсоры на Kickstarter тратят деньги, руководствуясь стремлением помочь реализовать креативный проект. В обмен на такого рода содействие они получают нечто ценное, не удовлетворяясь просто альтруистическим чувством удовлетворения, которое обычно посещает людей, оказывающих помощь другим. Например, если спонсор поддерживает на Kickstarter проект по разработке компьютерной игры, после ее создания он должен получить одну из первых копий и соответственно возможность поиграть. Благодаря своему увлечению играми, спонсор покупает копию игры еще задолго до того, как она будет создана.
Помимо возможности банальной предварительной покупки продукта или развлечения, Kickstarter предоставляет создателям проекта возможность проявить креативность в плане вознаграждения спонсоров. Ведь часто именно предлагаемые награды и призы, а не простая возможность предварительной покупки, побуждают спонсоров выложить деньги на поддержку проекта.
Создатели проектов пользуются системой вознаграждений для установления тесных отношений со спонсорами. Это новый метод, возникновение которого стало возможным вследствие общего развития коммуникаций. Часто спонсоры могут наблюдать, так сказать, из-за кулис за всем процессом организации проекта от старта и до самого финиша. В некоторых случаях спонсорам разрешают – а иногда и просят – выступать с комментариями и высказываться по поводу происходящего.
Спонсоры на Kickstarter, помимо тесной связи с создателями проектов, иногда приобретают за свои деньги совершенно необычный опыт. Так, в случае с компьютерными играми спонсоры, пожертвовавшие деньги на их разработку, получают возможность наблюдать за виртуальными похождениями персонажа игры, названного в их честь. Впрочем, и это не предел – случается, что создатели проектов за определенную сумму обеспечивают внешнюю схожесть игровых персонажей со спонсорами. Креативные и уникальные способы вознаграждения спонсорских усилий часто решают судьбу краудфандинговых кампаний.
Когда наступает черед разработки системы вознаграждений, организаторы проектов должны уделить первоочередное внимание нескольким факторам. К примеру, на платформе Kickstarter самым распространенным взносом независимо от типа проекта является сумма в 25 долларов. Средний размер спонсорских взносов – 70 долларов. Поэтому при расчете стоимости вознаграждений следует иметь в виду эти цифры.
