Читаем без скачивания Введение в практическую психологию [плохое качество OCR] - Галина Абрамова

рованных, социальных оценок, которые могут быть ранжиро

ваны по шкале <правильно-неправильно>, или по-другому: -

соответствует норме — отступает от нормы — не соответст-

вует норме>. Человек оценивает свои переживания и психо-

логическую информацию о других людях, ориентируясь на со-

циальные критерии и нормы. Так возникают переживания,

которые можно в общем виде описать как переживание не-

соответствия обобщенной норме. В прямом виде эти пережи-

вания в заказе клиента могут быть сформулированы следую-

щим образом: <Проверьте меня, нормальная ли я-..>. Это от-

ношение к психологической информации по принципу: <А что

^юди скажут?>. Эти социальные критерии обедняют жизнь

человека, приводят к. постоянным ситуациям дискомфорта,

которые могут спровоцировать психосоматические заболева-

ния, например, гипертонию, сахараный диабет.

Социальные задачи взаимодействия Клиента с психологом

требуют изменения системы оценок Клиента. Изменение си-

стемы оценок во взаимодействии с практическим психологом

позволит Клиенту увидеть свою цель в другом свете, расши-

рит перспективы, позволит отойти ог шаблонного поведения и

переживания.

Другую категорию задач взаимодействия клиента и пси-

холога можно обозначить как задачи этические. Пережива-

ния клиента ориентированы на шкалу этических оценок: <Хо-

рош. о-плохо>. Формулируя свое отношение к цели взаимодей-

ствия, осуществляя выбор своего отношения, он уже воспри-

нимает психологическую информацию в свете этого отноше-

ния. В конечном счете это приводит к тому, что появляется

избирательное отношение к психологической информации, ос-

нованное на этой оценке. Если клиент сам затрудняется про-

вести оценку своих переживаний, он ориентируется на других

людей, которые помогают ему оценить переживание как

<хорошее> или как <плохое>, т. е. в конечном счете соответ-

ствующее общественному критерию. Особенность этого кри-

терия по сравнению с социальными нормами состоит в том,

что он неоднозначен и требует от клиента осуществления вы-

бора, принятия решения об отношении к содержанию психо-

логической информации.

Этическая задача дает возможность клиенту осуществить

выбор между оценкой других и своими переживаниями. Если

клиент осуществляет выбор с ориентацией на оценку других,

то он лишает себя возможности переживать как ценность

содержание психологической информации. Если он ориенти-

руется на свои переживания и свои собственные критерии

оценки, то он приближается к выделению содержания психо-

логической информации. В заказе на работу практического

психолога эти задачи выглядят следующим образом: <Это же

плохо, когда ребенок не слушается, надо, чтобы он слушался

с первого раза>; <Нельзя же его все время хвалить, он же

избалуется, что тут будет хорошего…> и т- п.

Психолог, работая с таким заказом, с такой задачей вза-

имодействия клиента должен не только четко обозначить те-

му взаимодействия с ним, но и выделить и обсудить с клиен-

том систему его оценок. Психологу необходимо показать ог-

раниченность оценочной шкалы-хорошо-плохо, которая не

дает возможности клиенту анализировать динамичность пси-

хологической информации.

Третья категория задач взаимодействия клиента с психо-

логом может быть названа нравственными задачами. Они

связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла,

которые, как известно, требуют осуществления нравственно-

го выбора, конкретизирующего эти критерии в реальных жиз-

ненных обстоятельствах. Сами по себе критерии добра и зла

по отношению к переживаниям человека, по отношению к

психологической информации не вносит в них качественных

изменений. Это в свое время показал Вл. Соловьев, который

говорил о том, что <для того, чтобы безусловная идея добра

могла быть достаточным основанием человеческих действий,

необходимо со стороны субъекта соединение достаточной

нравственной восприимчивости к ней и достаточным знанием

о ней>.'

1) Вл. Соловьев, т. 1, с. 51, М., 1930.

Эти задачи взаимодействия клиента и психолога не имеют

логического конца, т к. нет четкого критерия добра и зла,

который был бы однозначно применен к анализу психологи-

ческой информации. Продолжим в этом плане цитирование

Вл. Соловьева: <Исторические образы жизненного добра не

имеют внешнего единства и законченности и потому требуют

от человека не формальной покорности, а осознания их по

существу и внутреннего содействия в их продолжающемся

р осте> ^

Добро по природе своей условно, оно требует от человека

особого отношения к себе и другим людям, того отношения,

которое ничем внешним не обусловлено, т. е. той нравствен-

ной философией человека, которая пронизывает все возника-

ющие переживания.

Психологическая же информация, т. е. тема взаимодейст-

вия психолога и клиента всегда конкретна, хотя и основана

на жизненной философии клиента.

Работа практического психолога с нравственной задачей

клиента состоит в том, чтобы показать ему условность крите-

риев добра и зла, которыми он пользуется, подвести его к

осознанию тождественности этих критериев для разных лю-

дей. Отсюда и нетождественность переживаний людей, осно-

вывающихся на этих критериях, а следовательно, и самоцен-

ность этих переживаний.

Четвертая категория задач, которые могут быть выделе-

ны во взаимодействии клиента и практического психолога мы

назвали собственно психологическими задачами. В общем ви-

де они характеризуются тем, что клиент ставит вопрос о зна-

чении того или иного содержания психологической информа-

ции. Вопрос, обращенный к психологу часто даже лексичес-

ки содержит эти слова: <Как понять? Что это значит? Не до

конца понимаю>? и т. п.

Специфичность этих задач в том, что клиент не только

демонстрирует свою систему оценок переживаний, но и готов-

ность ее изменять, сопоставлять разные системы оценок. Го-

воря по-другому, он открыт для освоения других форм пове-

дения, оценок, он способен к другим переживаниям, а значит,

иным перспективам и целям своей деятельности.

Надо отметить, что в практике работы таких клиентов

встречается немного. Большую часть реальных клиентов со-

ставляют люди, ориентирующиеся на социальные и этические

задачи взаимодействия с психологом. Работа практического

психолога связана с тем, чтобы они переформулировали за-

2) Там же, с. 48.

Дачу в задачу Психологическую. Такая переформулировка

задачи взаимодействия с клиентом открывает для него пси-

хологическую реальность и позволяет психологу действитель-

но оказывать психологическую помощь, а не ориентировать

клиента в системе оценок как в большинстве случаев пред-

лагают сами клиенты.

Переформулировка для клиента задачи взаимодействия в

психологическую я есть уже шаг к оказанию ему психологи-

ческой помощи, т. к. таким образом он (клиент) получает воз-

можность выделения психической реальности и оформления

ее в виде темы взаимодействия с психологом.

Перед психологом встает один из трудных вопросов — во-

прос о способах фиксации содержания психологической за-

дачи для клиента. Опыт работы позволяет использовать для

этой цели четыре модеальности, позволяющие описывать для

клиента его психологическую задачу. Это модальности сле-

дующие: <я хочу> (потребности, мотивы, влечения и др-, про-

явление мотивациочно-потребностной сферы), <я могу> (де-

лать, сделать и др. проявления способностей человека), <я

чувствую> (чувственный тон, эмоции, настроения, пережива-

ние и др. появления эмоционально-волевой сферы человека)

и <я думаю> (ощущения, восприятия, представления памяти,

образы мышления и др. проявления когнитивной сферы чело-

века). Используя Э1И модальности три сборе психологической

информации практический психолог способствует формули-

рованию клиентом собственно психологической задачи взаи-

модействия с ним II одновременно сам психолог демонстри-

рует клиенту свою профессиональную позицию.

Не последнее место в профессиональной позиции квалифи-

цированного психолога занимает его представление о соДер

жании психологической помощи как цели профессионального