Вы можете, например, успокоить себя тем, что бизнес-магнаты и конферансье порой даже намеренно совершают ошибки, чтобы установить более тесный контакт с аудиторией. Так, Сэм Уолтон (основатель Wal-Mart) по пути к кафедре часто ронял свои заметки. А Фрэнк Синатра перед выходом на сцену мог запросто измять воротник рубашки. Так что не волнуйтесь: вы в хорошей компании!
Если отрицательные эмоции все же возникли, вам, возможно, понадобится увеличить содержание в своем организме гормона хорошего настроения и любви – окситоцина, что поможет нейтрализовать нежелательную реакцию на угрозу. Чтобы добиться этого, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Немного практики: корректировки по ходу выступления• Контролируйте свое тело. Убедитесь, что не чувствуете никакого напряжения и что ничто не ухудшает вашего внутреннего состояния.
• Глубоко вздохните и расслабьтесь.
• Не сгущайте краски, дестигматизируйте свои переживания. Помните: это случается со всеми и наверняка пройдет.
• Если по-прежнему возникают негативные мысли, помните: это всего лишь мысли, которые к тому же могут быть абсолютно не связаны с реальностью.
• Вспомните о тех вещах, за которые можете испытать чувство благодарности: о способности дышать, о том, что к концу своего выступления или презентации вы останетесь живы и здоровы.
• Представьте, что человек, к которому вы испытываете полное доверие, дружески обнимает вас, жмет руку и похлопывает по плечу – и все это происходит в течение добрых 20 секунд. Конечно, в вашем распоряжении их может и не быть, но если они есть, то это дает замечательный эффект.
Ну вот, теперь ваша реакция на угрозу успешно нейтрализована. Чтобы снова вернуть себе чувство уверенности, вспомните о каком-нибудь памятном эпизоде в своей жизни, когда вы испытывали подлинное ликование. Благодаря тому, что мозг не способен отличить образ от реальности, ваше тело заполнится тем же самым «коктейлем» из химикатов (да, мы помогаем вам немного «похимичить» с вашим мозгом!), как и в тот самый памятный момент триумфа. Это соответственно изменит язык тела, сделав его таким, который присущ яркой, убедительной и вдохновляющей личности.
Хотя на первый взгляд эта последовательность кажется уж слишком длинной, ее выполнение занимает всего пару секунд, если не меньше. С практикой это становится настолько естественным, что происходит молниеносно; вы в считаные секунды вернете себе уверенность и сможете, не поведя бровью, продолжать выступление. Человеческий разум удивительно быстр и проворен.
Повторите на практике этот процесс, создавая небольшие кризисные ситуации. В будущем, если случится кризис большего масштаба, вы не растеряетесь и с честью из него выйдете. Вновь обретенные навыки станут вашей второй натурой. Используйте техники визуализации, рассмотренные в главе 5.
Вы могли отработать это во время встреч. Представьте, что вы не вполне удовлетворены ответом, который только что дали, и внутренний критик активно напоминает вам об этом. В то время как остальная часть группы ненадолго отвлекается на разговоры, быстренько выполните вышеприведенное упражнение, прежде чем снова заговорите.
День выступления: вхождение в зону
Единственная наиболее важная директива для успешного выступления крайне проста: сделайте так, чтобы оно было о них, а не о вас. Как только вы начинаете беспокоиться о себе – задаваться вопросом, как у вас получается, хорошо ли вы только что выразили свою мысль, то можете легко спровоцировать всплеск самокритики. Если вместо этого проявлять интерес и беспокойство по поводу своей аудитории, то тем самым вы отведете непосредственно от себя фокус всеобщего внимания, снимете чувство неловкости и обретете состояние доброжелательности, которое будет по достоинству оценено вашей аудиторией. Используйте любой из инструментов, которые мы изучили в главах 4 и 5, чтобы войти в состояние доброжелательности, сохранить его в себе или возвращаться к нему всякий раз, когда это необходимо.
Немного практики: инструкция в день выступления• Постарайтесь, если сможете, приехать пораньше; пройдите на сцену, чтобы визуализировать будущее выступление и привыкнуть к обстановке.
• Попросите выделить вам на несколько минут небольшую комнату. Используя внутренние инструменты, такие как визуализация, войдите в состояние уверенности и теплоты.
• Непосредственно перед вступлением выдержите паузу. Встаньте перед аудиторией, сосчитайте до трех и только потом начинайте говорить.
• Во время выступления следует ожидать, что что-то пойдет не так, как было запланировано: произойдет внешний сбой (отключение электричества и т. д.) либо вы сами допустите какой-нибудь ляп.
• Используйте методику корректировки по ходу выступления, которую мы только что изучили. Отнеситесь к своим оплошностям философски, и пусть аудитория «проглотит» небольшой сбой или ошибку как шутку.
• На протяжении всего выступления не забывайте делать осмысленные паузы, дышать и периодически замедлять темп речи.
• Закончив выступление, не покидайте сцену. Задержитесь ненадолго.
Ключевые выводы
• У вашей презентации должен быть один главный, простой, совершенно ясный основной мотив, подкрепленный тремя-пятью ключевыми позициями.
• Каждая ключевая позиция должна сопровождаться занимательной историей, интересными статистическими данными, конкретным примером или яркой метафорой.
• Сделайте свою презентацию краткой и интересной. Следите за ценностью и смыслом каждой произносимой фразы.
• Постарайтесь прибыть пораньше; пройдите на сцену, проведите краткую визуализацию.
• Используйте широкую, устойчивую стойку и займите на сцене как можно больше места. Ограничьте число ненужных жестов, которые отвлекают внимание аудитории.
• Говорите с людьми так, будто делитесь с ними секретом, сообщаете что-то особенное и очень важное.
• В необходимые моменты улыбайтесь и придавайте теплоту своему голосу.
• Сохраняйте зрительный контакт из расчета одной-двух секунд на человека.
• Делайте частые осмысленные паузы, чтобы продемонстрировать уверенность и внести в свое выступление элемент драмы, а также дать себе возможность отдышаться.
12. Харизма в критических ситуациях
ХАРИЗМА ОСОБЕННО эффективна в периоды неопределенности или кризиса. «Харизматичные лидеры в суровые и беспокойные времена ценятся еще больше», – сказал мне профессор кафедры психологии Гарвардского университета Омар Султан Хак.
