речи, акценты);
c) передача информации без слов: с помощью жестов, интонаций, мимики, зрительного контакта.
2. Невербальная коммуникация особенно важна, когда вы выступаете перед какой аудиторией:
a) высоко мотивированной;
b) хорошо осведомленной;
c) низко мотивированной.
3. Что такое конгруэнтность:
a) способ выстроить линию аргументации так, чтобы помочь легче усвоить информацию;
b) согласованность информации, которая передается одновременно вербальным и невербальным способом;
c) регулировка продолжительности выступления.
4. Согласно исследованию Альберта Меграбяна и Мортона Уинера, если вербальные и невербальные сигналы не совпадают, то слушатели доверяют больше:
a) невербальным сигналам;
b) вербальным сигналам;
c) авторитету спикера.
5. За счет чего формируется доверие аудитории к спикеру? (Может быть несколько ответов):
a) улыбка;
b) невозмутимость;
c) плавные движения;
d) жесты превосходства.
6. Улыбка как физиологический механизм посылает слушателям сигнал о том, что:
a) спикер полностью расслаблен;
b) спикер не опасен и открыт для коммуникации;
c) спикер чувствует свое превосходство над аудиторией.
7. Что из перечисленного является ошибкой спикера:
a) жестикулировать с расслабленными, не прижатыми к телу локтями;
b) держать микрофон одной рукой;
c) стоять на сцене далеко от зрителей.
8. Уверенная стойка спикера – это:
a) ноги на ширине плеч, вес равномерно распределен на обе ноги;
b) максимально широко расставленные ноги;
c) стойка с опорой на одну ногу, вторая выставлена вперед или в бок.
9. О чем говорят «танцы» ногами спикера (частые переступания с ноги на ногу и другие нефункциональные движения ногами):
a) о том, что спикер находится в нетерпении и энергичен;
b) о внутреннем волнении или недостатке уверенности спикера;
c) о том, что спикеру свойственны закрытые позы.
10. Как правильно создавать зрительный контакт с аудиторией в 30–40 человек:
a) смотреть на кого-то одного из слушателей, находящихся в зале;
b) смотреть поверх голов на слушателей, которые сидят на последнем ряду;
c) периодически встречаться глазами со слушателями из разных частей аудитории.
Ответы к тесту по главе 12
Невербалика
1. c
2. c
3. b
4. a
5. a, c
6. b
7. c
8. a
9. b
10. c
Тест по главе 13. Голос
1. Что точно не стоит есть и пить перед публичным выступлением, чтобы голос не подвел? (Возможно несколько ответов):
a) омлет;
b) мясные блюда;
c) минеральная вода с газом;
d) яблоки;
e) орехи;
f) шоколад;
g) кофе;
h) хлеб;
i) кефир;
j) кисель.
2. Для деловых выступлений и переговоров больше всего подходит речь на:
a) жесткой атаке звука;
b) мягкой атаке звука;
c) придыхательной атаке звука.
3. Если сел голос, что нужно обязательно делать:
a) молчать;
b) говорить шепотом;
c) продолжать говорить в голос.
4. Как правильно сидеть на стуле для поддержания устойчивого звучания? (Возможно несколько ответов):
a) как хочется;
b) с прямой спиной;
c) занимая 2/3 поверхности;
d) занимая всю поверхность.
5. Что делать, если во рту сухость и нет возможности сделать глоток воды?
a) терпеть;
b) позвать на помощь;
c) прикусить кончик языка;
d) погладить себя по щекам.
6. Что такое штробас? (Возможно несколько ответов):
a) пирожное с яблоком и корицей;
b) вокальная техника;
c) способ понизить тональность звучания;
d) способ разгрузить уставший голосовой аппарат.
7. Воду какой температуры лучше пить в осенне-зимний период:
a) холодную;
b) прохладную;
c) комнатной температуры;
d) теплую, температуры тела;
e) горячую;
f) кипяток.
8. Как проще всего выстроить верную вокальную позицию:
a) подумать об этом осознанно;
b) попросить помочь коллегу;
d) зевнуть;
c) записаться на курсы вокала.
9. Куда должен быть направлен бо́льшую часть времени взгляд спикера во время видеотрансляций, чтобы голос звучал в среднем диапазоне, без резких смещений вниз или вверх:
a) поверх лиц участников;
b) на камеру, расположенную на уровне глаз;
c) внутрь себя;
d) на презентацию.
10. Что делать, если не нравится свой голос в записи? (Возможно несколько ответов):
a) удалить сообщение и не слушать;
b) отложить на время, а вдруг позже понравится;
c) перестать ориентироваться на внешнее звучание;
d) найти те нюансы, которые все-таки будут нравиться.
Ответы к тесту по главе 13
Голос
1. c, e, f, g
2. b
3. a
4. b, c
5. c
6. b, c, d
7. d
8. c
9. b
10. c, d
Тест по главе 14. Выступления в онлайн-формате
1. Выберите из списка способ включения произвольного внимания во время онлайн-выступления:
a) обозначить актуальность и цель выступления;
b) делать паузы;
c) задавать вопросы: риторические, общие сразу ко всем, адресные (если аудитория небольшая, то это прекрасный прием вовлечения);
d) просить отреагировать в чате или с помощью возможностей площадки (эмодзи, реакции).
2. Какие функции берет на себя модератор во время онлайн-выступления? (Возможно несколько ответов):
a) решать технические вопросы;
b) помогать спикеру выступать, дополнять;
c) отвечать на вопросы в чате;
d) отправлять сообщения в чат.
3. Сколько времени во время выступления рекомендуется смотреть в камеру:
a) 1/3 времени выступления;
b) 2/3 времени выступления;
c) все время выступления;
d) в камеру можно не смотреть, быть естественным.
4. В чем основное преимущество онлайн-выступления:
a) возможность проверить технические ресурсы онлайн-платформ;
b) прокачать свои навыки спикера;
c) выступать без границ и работать с аудиторией по всему миру;
d) научить произносить речь в формате «говорящей головы».
5. В чем основные сложности выступления онлайн (возможно несколько ответов):
a) конкуренция за внимание слушателей;
b) технические проблемы;
c) чрезмерная доступность выступлений онлайн;
d) трудности вовлечения аудитории.
6. Какую роль играет использование вовлечения через визуализацию (презентации, картинки и пр.):
a) занимает внимание слушателей в паузах;
b) помогает удерживать внимание и вовлекать;
c) помогает справиться с техническими заминками;
d) увеличивает время выступления.
7. Какие факторы максимально важны для успешного онлайн-выступления? (Возможно несколько ответов):
a) длительность выступления;
b) качество интернет-соединения;
c) подготовка спикера и использование вовлекающих инструментов;
d) наличие активной аудитории.
8. Выберите из списка способы включения непроизвольного внимания:
a) выбрать удачную структуру и логику изложения;
b) выстроить линию аргументации так, чтобы помочь легче усвоить информацию;
c) использовать презентации, инфографику, видеоролики, которые значительно улучшат восприятие вашего выступления;
d) использовать разные ораторские приемы – например, попросить представить то, о чем вы говорите.
9. Какие инструменты можно использовать для взаимодействия с аудиторией и вовлечения:
a) опросы в реальном времени;
b) видеозапись выступления;
c) рассылка материалов на электронную почту;
d) ссылки на социальные сети с доп. информацией.
10. Чего не стоит делать, если вы хотите сохранить устойчивость соединения во время выступления онлайн и сделать его технически стабильным и комфортным:
a) проверить заранее технические возможности интернета и площадки;
b) выйти в эфир с мобильного устройства;
c) говорить с помощью гарнитуры или внешнего микрофона;
d) устранить возможность лишних подключений к вашему интернету.
Ответы к тесту по главе 14
Выступления в онлайн-формате
1. a
2. a, c, d
3. b
4. c
5. a, b, d
6. b
7. b, c
8. d
9. a
10. b
Тест по главе 15. Письменная коммуникация как публичное выступление
1. Сколько этапов включает цикл коммуникации:
a) 5;
b) 4;
c) 6;
d) 8.
2. Что входит в состав цели письменного выступления:
a) информация, которую я хочу передать;
b) эмоции, которые я хочу вызвать;
c) призыв к действию;
d) личная выгода;
e) все ответы правильные.
3. Зачем требуется излагать информацию в
