основным источником дохода является эффективное выявление и разрешение проблем наряду с брокерскими услугами. По мере снижения стоимости транспортировки товаров и передачи информации уменьшается и возможность получения прибыли за счет крупномасштабного производства стандартной продукции, поскольку на пути организации такой деятельности стоит все меньше препятствий. Современные фабрики, оборудованные по последнему слову техники, можно строить практически в любом уголке земного шара. Работники традиционных отраслей Соединенных Штатов тем самым вовлекаются в прямую конкуренцию с миллионами работников таких же отраслей в других странах.
Во второй лодке находятся люди, занятые обеспечением услуг персонального характера. Эта лодка, согласно Райху, также идет ко дну, хотя и не столь быстро и неотвратимо. В большинстве случаев зарплата представителей этой группы профессионалов, если и превышает минимальный уровень, то ненамного, а многие из них заняты неполный рабочий день, в результате чего их чистый заработок, мягко говоря, невелик. Помимо этого, далеко не всегда они пользуются всеми теми преимуществами (охрана здоровья, страхование жизни, пособие по инвалидности и т. д.), доступ к которым имеют работники производственных отраслей. Работники, связанные с персональными услугами, не страдают от прямых последствий глобальной конкуренции и, как и везде, пользуются доступом к недорогостоящей продукции, однако они отнюдь не защищены от косвенных последствий конкурентной борьбы.
Наиболее острую конкуренцию для работников сферы примитивных услуг составляют те, кто теряет работу в результате появления машин, способных заменить человека (причем большинство таких машин изобретают, конструируют, изготавливают или собирают за границей).
В отличие от лодок, в которых находятся работники традиционных производственных отраслей и сферы персональных услуг, лодка с работниками, занимающимися анализом и символами (symbolic analysts), не только держится на плаву, но и продвигается все увереннее527.
Спрос на знания и навыки этих специалистов возрастает по мере того, как постоянно совершенствуются средства коммуникации, обеспечивающие доступность и оперативное распространение этих знаний и навыков. Конечно же, далеко не у каждого из них положение улучшается одинаково быстро и в одних и тех же масштабах. Те, кто находятся в нижней части шкалы, с трудом поддерживают уже достигнутые доходы. Однако те, кто расположились на вершине, сегодня пользуются таким спросом по всему миру, что порой сами не представляют, сколько зарабатывают. История не знала еще примера, чтобы люди могли заработать такие богатства законным образом.
В средней части шкалы, представляющей таких работников, находятся американские ученые и исследователи, активно продающие свои открытия глобальным коммерческим структурам. Их клиентами являются не только американцы. Если брокеры, занимающиеся стратегическими направлениями в штаб-квартире «Дженерал Моторс», откажутся заплатить хорошие деньги за разработку новых путей изготовления мощных керамических двигателей, осуществленную группой инженеров при университете Карнеги–Меллона в Питтсбурге, то это с готовностью сделают их коллеги из «Хонды» или «Мерседес-Бенца».
Так же обстоит дело и со знаниями и навыками, которыми обладают вездесущие американские консультанты-менеджеры, за которые предприниматели в Европе и Латинской Америке готовы платить большие деньги. Американские дизайнеры продают свои знания таким глобальным структурам, как «Оливетти», «Мазда», «Сименс» и другие; американские маркетологи продают методику выявления той продукции, за которую мировой потребитель готов выложить свои деньги; американские специалисты по рекламе торгуют хитроумными уловками, обеспечивающими изъятие денег из карманов потребителей; американские архитекторы работают над планами и чертежами оперных театров, художественных галерей, музеев, пятизвездочных отелей и жилых комплексов, строящихся в крупных городах по всему миру; американские фирмы, вкладывающие средства в коммерческое строительство, сбывают эту недвижимость инвесторам и покупателям; развивающиеся страны нанимают американских инженеров для строительства дорог и плотин; различные государства привлекают американских банкиров и адвокатов, для того чтобы те помогли им добиться новых условий получения займов от международных банков и т. д.
Чуть ли не все население мира покупает знания и навыки тех американцев, которые работают с устными и визуальными символами: музыкантов, звукооператоров, кинопродюсеров, гримеров, режиссеров, кинематографистов, актеров и актрис, аккомпаниаторов, сценаристов, авторов песен и художников-постановщиков.
Основной причиной такого расширения мирового рынка и роста спроса на подобного рода услуги стало принципиальное усовершенствование коммуникационных технологий по всему миру. Чертежи, разработки, инструкции, визуальные и аудиосимволы с каждым днем можно передавать все более быстро, с большей точностью и с меньшими затратами.
Рост спроса влечет за собой рост доходов. Вне зависимости от того, в какой форме этот доход поступает – в виде лицензионных выплат, гонораров, заработной платы или участия в прибылях – экономический результат в основном один и тот же. Помимо прочего, такая работа приносит не только деньги. Люди, ею занимающиеся, в качестве самой сокровенной тайны хранят секрет того, насколько им нравится их работа. Да и многое из того, что они делают, даже нельзя считать работой в традиционном смысле этого слова. Работники традиционного производства и сферы персональных услуг обречены на монотонный труд, от которого устает и слабеет тело, уменьшается независимость человека, его возможность распоряжаться самим собой. «Работа» тех, кто занимается анализом и символами, напротив, связана с разгадкой головоломок, экспериментами, играми, требует широкого общения, и при этом работник часто сам решает, что именно ему следует делать. Мало кто из занятых в традиционном производстве или сфере персональных услуг стал бы работать, если бы не нуждался в деньгах. А многие из тех, кто занимается анализом и символами, готовы работать даже не ради денег528.
В середине ХХ столетия, когда Америка представляла собой национальный рынок, на котором доминировали корпорации, построенные по принципу пирамиды, даже те, кто находились на их верхушке, не имели беспредельных доходов. Рынок их услуг был стеснен границами государства, а заработки напрямую зависели от объемов производства. Большинство проблем, которые предстояло выявить и разрешить, было связано с повышением эффективности производства, снабжением материалами, сборкой и распространением.
К началу 1990-х годов заработки специалистов, занимающихся символами и анализом, оказались вне зависимости от размеров национального рынка. Их рынок раскинулся по всему миру, а концептуальная стоимость достигла размеров, несопоставимых со стоимостью, обеспечиваемой за счет повышения эффективности массового производства.
«Итак, барьеры рухнули, – подводит итоги Райх. – Сама американская корпорация превратилась в глобальную структуру, ее акционеры разбросаны по всему земному шару. Зарплаты и доходы ведущих американских менеджеров, их советников и консультантов скакнули на немыслимую ранее высоту, хотя доходы многих американцев (в силу указанных причин) сократились»529.
Нематериальный труд как средство культурной трансформации
Промышленный капитализм уходит в прошлое; на смену вложениям в машины и в организацию труда приходит новая система накопления, основу которой представляет знание. Концепция, рассматривающая особенности эпохи, в которой эксплуатация знания является качественно преобладающей формой накопления, получила название когнитивного капитализма.
«Когнитивный капитализм, – пишет французский экономист Б. Польре, –
