«Глаза в глаза»
Взглядом можно выразить и отношение к собеседнику – уважение, симпатию, любовь, нежность, презрение, равнодушие и т. п.
Весьма неприятными бывают безразличный и пристальный взгляды. Также глазами можно выразить отношение к поведению собеседника. Мы часто с насмешкой смотрим на человека, словам которого не доверяем. Взглядом можно выразить удивление и задать вопрос. Взглядом можно выразить согласие. Например, кратковременное закрытие век означает «да».
При этом немаловажную роль играет дистанция общения. Чем ближе находятся собеседники, тем сильнее воздействие взгляда.
Если собеседник в ходе беседы смотрит то на вас, то в сторону, это еще не показатель лжи. Все потому, что человек не может одновременно интенсивно думать, развивать свою мысль и наблюдать за происходящим. Именно поэтому некоторые люди, рассказывая о чем-то, смотрят на потолок, в сторону или под ноги. Просто в это время рассказчик «глядит в себя», «погружается» в свои мысли. Конечно, в определенные моменты диалога зрительный контакт между собеседниками должен обязательно происходить, а в какие-то – совсем нет. Обычно визуальный контакт происходит в конце фраз.
Говорящий не должен непрерывно смотреть на слушающего, но в конце каждой законченной мысли он обязательно должен посмотреть в глаза собеседнику для того, чтобы получить подтверждение тому, что его мысль услышана и понята. Во время пауз нерешительности и на стыках двух реплик визуальный контакт, как правило, отсутствует, и это вполне нормально и естественно. Но вот слушающий обязательно должен с вниманием смотреть на говорящего.
Когда один из участников беседы заканчивает свою мысль, он должен посмотреть в глаза собеседнику, тем самым сигнализируя о том, что он предоставляет возможность высказаться другому. Иначе получится монолог.
Обратить внимание следует на то, сколько времени из всего разговора взгляд собеседника устремлен на вас. Если он на вас не смотрит, по крайней мере, половину времени диалога, стоит начать сомневаться в его искренности. Это недобрый знак.
Если собеседник старается избежать зрительного контакта, то это может свидетельствовать о том, что он некомфортно себя чувствует, общаясь с вами, и причиной может быть помимо всего прочего и его неискренность.
Как правило, если взгляд устремлен вниз, это значит, что человек испытывает грусть, в сторону – отвращение, вниз и в сторону – вину и стыд.
Если собеседник вступает в зрительный контакт и при разговоре не отводит глаз, а смотрит открыто, мы воспринимаем его слова с большим доверием.
Однако ваш собеседник может оказаться достаточно опытным обманщиком, который постарается контролировать зрительный контакт, чтобы не быть заподозренным в обмане.
Любопытно, что зрительный контакт может и не установиться, даже если собеседник смотрит вам прямо в глаза и искренне хочет наладить отношения. Так происходит, когда взгляд собеседника неподвижно упирается в какую-либо точку на вашем лице. На самом деле это не способствует возникновению настоящего теплого контакта, а, наоборот, вызывает отрицательную реакцию.
Естественный, живой взгляд постоянно блуждает от зрачка к зрачку – именно это и есть контакт глаз.
Направление взгляда
Вас когда-нибудь обвиняли во лжи только потому, что вы не смотрели собеседнику в глаза? В действительности то, что вы не смотрите в глаза, не так уж важно. Все дело в том, куда вы устремляете свой взгляд. Можно ли определить, насколько откровенен ваш собеседник, по движению глаз и направлению взгляда? Именно направление взгляда и выдает истинные чувства и мысли человека. Любое направление взгляда что-либо означает, и это не простое совпадение. Глазные яблоки собеседника движутся в том или ином направлении неосознанно, человек не может контролировать это. Однако прежде чем пытаться определить по глазам, истину ли говорит собеседник, неплохо бы знать его привычную манеру вести себя при общении. Владение знаниями о поведении человека при обычных обстоятельствах, когда он говорит правду и ничего не скрывает, дает возможность для сравнения и выявления поведения, отличающегося от обычного.
Сейчас по телевизору показывают множество передач и фильмов на тему определения лжи. Посмотрев их, может показаться, что определить обман достаточно просто. Но это не совсем так. В подобных телепередачах и фильмах детективы, сыщики и прочие специалисты делают вывод о том, что человек говорит правду или ложь, основываясь на направлении взгляда подозреваемого при ответах на вопросы – налево или направо. В действительности, глупо выносить подобные поспешные решения, не проведя более глубокого исследования.
Но сам по себе этот метод имеет неоспоримые достоинства. Поэтому прочитайте, переосмыслите и попробуйте применить его к своим друзьям и близким. Почему бы и нет? Создайте собственный перечень вопросов и проверьте эффективность методики. Следите за реакциями и записывайте результаты. Решите для себя, насколько вы можете полагаться на такой способ определения обмана и захотите ли пользоваться им в дальнейшем.
Помните о том, что из каждого правила есть исключения. Те зрительные реакции, о которых речь пойдет ниже, характерны для самых обычных людей. То есть статистически у большинства людей движения глаз будут именно такими, как описано ниже в примерах. Однако будьте осторожны в своих наблюдениях, поскольку далеко не все люди являются обычными и среднестатистическими. Хотим предостеречь вас от преждевременных умозаключений. Маленький процент людей, чьи реакции отличаются от большинства, все же существует. Поэтому, прежде чем пытаться обнаружить признаки обмана при разговоре с кем-либо, нужно иметь представление о том, какие способы реагирования присущи конкретному человеку.
О чем «говорят» движения глаз
Впервые о сигналах глаз было сказано в книге Р. Бэндлера и Дж. Гриндера «Из лягушки в принцессу: Нейролингвистическое программирование (НЛП)». Учеными был проведен ряд экспериментов. Исследовались обычные праворукие люди, которым в ходе эксперимента задавали вопросы, наблюдая за тем, какие движения совершают при ответах глаза испытуемых. Далее рассмотрим выводы, которые предлагают авторы научного исследования.
Помните:
1. Мы смотрим на собеседника со своей стороны!
2. Движения глаз леворуких людей следует рассматривать иначе: интерпретации движений глаз, направленных влево у праворуких, соответствуют движениям глаз направо у леворуких людей, и наоборот.
Взгляд обычного праворукого человека направлен…
…Наверх и вправо:
Означает: создаваемые визуальные образы (СВ).
Если вы попросите кого-то: «Представь розового жирафа», – то, обдумывая вопрос, он устремит взгляд именно в этом направлении, поскольку мозг начнет создавать зрительный образ розового жирафа.
…Наверх и влево:
Означает: вспоминаемые визуальные образы (ВВ).
Если вы спросите кого-то: «Какого цвета глаза у твоего отца?» – то, обдумывая вопрос, он устремит взгляд в указанном направлении, поскольку начнет вспоминать зрительный образ глаз своего отца.
Следует отметить, что человек вспоминает или создает какие-то зрительные образы также и когда его взгляд устремлен прямо или в никуда, взгляд отрешенный, расфокусированный, неподвижный.…Направо:
Означает: создаваемые звуки (СЗ).
Если вы попросите кого-то: «Попробуй представить самый высокий звук шипения змеи», – то, обдумывая вопрос, он устремит взгляд именно в этом направлении, поскольку начнет «создавать звук», которого никогда в реальной жизни не слышал.
…Налево:
Означает: вспоминаемые звуки (ВЗ).
Если вы попросите кого-то: «Вспомни голос своей мамы», – то, обдумывая вопрос, он устремит взгляд в этом направлении, поскольку начнет «вспоминать звук» голоса матери.
…Вниз и вправо:
Означает: ощущения вкуса, прикосновения, запаха и кинестетические ощущения (О).
Если вы попросите кого-то: «Ты помнишь, как пахнет свежескошенная трава?» – обдумывая вопрос, он устремит взгляд именно в этом направлении, поскольку головной мозг начнет воссоздавать запах. То же относится и к вспоминанию о тактильных, вкусовых или кинестетических ощущениях
(ощущениях от собственных движений и относительного положения частей своего тела ).
…Вниз и влево:
Означает: внутренний диалог (ВД).
В этом направлении люди устремляют взгляд, когда уходят в собственные мысли и «говорят сами с собой».
Как уличить во лжи по направлению взгляда
Люди, которые по роду профессиональной деятельности годами оттачивают мастерство в распознавании лжи, знают, что наблюдение за направлением взгляда является одним из эффективных методов обнаружения обмана. Поскольку движения глазного яблока не поддаются сознательному контролю, лукавящий собеседник даже не поймет, как вам удалось подловить его на лжи. Как же уличить во лжи на основании наблюдений за направлением взгляда?
