солдат будут размещены на расстоянии 10 км от эпицентра ядерных взрывов и при тщательном наблюдении экспертов осуществят маневры, после чего пройдут через зону поражения.
Это краткое описание напоминает реальные войсковые учения «Дезерт Рок», проводившиеся с использованием ядерного оружия на испытательном полигоне в Неваде в 1951–1957 гг. Зоной выявленного незнания («известное неизвестное») являлись вопросы о том, как можно подготовить войска к конфликту с использованием атомных бомб и каковы первичные поражающие факторы. Самой важной, однако, оказалась зона невыявленного незнания («неизвестное неизвестное») – тяжелые последствия воздействия радиации в отдаленной перспективе. В 1990-х гг. тысячи людей наконец-то получили выплаты согласно Закону о компенсации, предоставляемой жертвам облучения. По данным министерства юстиции США, к 2016 г. в соответствии с этим законом были одобрены выплаты более чем 31 000 человек на общую сумму свыше $2 млрд (учения «Дезерт Рок» оказались не единственной причиной облучения)[81].
Как этот случай соотносится с такой специфической темой, как цифровые технологии? Он свидетельствует, что «неизвестное неизвестное» – то есть незнание, о котором мы пока даже не подозреваем, – в долгосрочной перспективе часто оказывается самым значимым фактором. Его легко упустить из виду, сосредоточившись на сиюминутных возможностях и препятствиях или не желая обращаться к разнообразному опыту и признавать наличие неопределенности. «Решения», основанные на цифровых технологиях, могут усугублять эти факторы.
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ. Попробуйте вспомнить собственное «неизвестное неизвестное» – нечто, о чем вы в свое время не знали (или не догадались спросить) и о чем непременно предупредили бы себя, если бы могли вернуться в прошлое?
Обучение с умом: как не попасть в ловушку «неизвестного неизвестного»?
1. С самого начала исследовательского процесса изучайте самые разнообразные источники и мнения; не спешите сосредоточиваться на единственном узком направлении исследования.
2. Продолжайте обращаться к случайным и незапланированным источникам информации, особенно полезно контактировать с другими мыслителями, исследователями и критиками, придерживающимися самых разных взглядов.
3. Проявляйте здоровую бдительность по отношению к господствующим мнениям и установкам догматического характера.
4. Сохраняйте восприимчивость и гибкость, побуждайте других обсуждать, оспаривать и критиковать вашу точку зрения.
Практические советы по поиску и обнаружению информации (и не только)
Я завершаю эту главу рекомендациями, охватывающими поиск и обнаружение информации, а также дальнейшие действия. Возможно, многие из них вам знакомы, а некоторые покажутся настолько очевидными, что об этом даже и упоминать-то не стоило. Думаю, однако, что по крайней мере один или два совета окажутся для вас совершенно новыми.
В конце раздела вы найдете таблицу. Выпишите в нее из этого списка пять рекомендаций, которые считаете для себя самыми полезными. Как всегда, это важнейший элемент учебного процесса: взять общую рекомендацию и превратить ее в полезную привычку.
Постоянно практикуйтесь! Я, например, очень часто забываю пользоваться своими собственными советами.
Будьте точны, если в чем-то уверены
Чем лучше вы знаете, что ищете, тем полезнее окажется максимально точный поисковый запрос. Эффективный поиск принесет небольшое количество релевантных высококачественных результатов.
Заключайте точные формулировки в кавычки, чтобы найти только те же самые слова в том же порядке. Например, запрос «Количественное определение белка с помощью фенольного реактива Фолина‒Чокальтеу» даст только результаты, в которых присутствует именно эта фраза – название одной из самых цитируемых научных статей всех времен.
Если вы не уверены, как именно звучит нужная вам цитата или название, то ищите по нескольким словам, в которых не сомневаетесь, или, не используя кавычки, по немногим самым необычным словам, которые вас интересуют. Допустим, вы не помните, как называется вышеупомянутая статья. Поисковый запрос определение белка фенольный реактив Фолина статья быстро приведет вас к искомому.
Чем больше необычных слов или чем длиннее фразы в запросе, тем меньшее количество результатов вам предложат и тем проще будет сориентироваться. В моем примере запрос белка фенольный реактив Фолина статья сразу выдает нужную работу, а вот запрос определение белка менее эффективен.
Используйте обнаруженную информацию, чтобы «вскрыть» области поиска
Успешный процесс обнаружения информации поможет вам «вскрыть» новые области изучения, принеся ряд ключевых терминов, фраз, тем и авторитетных источников, ведущих к релевантным и квалифицированным обсуждениям темы.
Уяснив ключевые слова и понятия, вы сможете намного эффективнее искать и сравнивать информацию; пока это не сделано, вам едва ли удастся обнаружить высококачественные ресурсы.
Например, если вы хотите узнать подробную историю цифровых компьютеров, то начнете с ряда общих поисковых запросов, но, узнав названия самых первых компьютеров и перейдя к направленному поиску, например электронный цифровой интегратор и вычислитель 1946, откроете для себя более подробные и специализированные ресурсы.
Пользуйтесь расширенным поиском, чтобы сократить число результатов
Большинство поисковых систем предлагают ряд опций, позволяющих сузить поиск по таким параметрам, как дата, язык, ключевая фраза, диапазон чисел, регион, дата последнего обновления, место создания и тип файла.
Эти опции также позволяют задать поиск среди медийного контента – изображений и видео, по критериям, связанным с форматом, таким как дата, длительность или качество. Одним словом, старайтесь максимально сузить круг поисков.
Ведите поиск рационально
Помните, что можете искать нужное на интернет-страницах с помощью встроенной функции браузера «Найти» (Ctrl + F в Windows; Cmd + F в Mac), которая мгновенно приведет вас к ключевым слову или фразе. Не тратьте время на просмотр и прокрутку, если достаточно набрать слово и нажать кнопку мыши.
Поиск в браузере приведет прямо к конкретному слову также и на странице результатов поиска. Кликните на «Больше результатов по запросу» для структурирования информации. Обнаружив полезный онлайновый ресурс или сайт, воспользуйтесь его внутренней функцией поиска, чтобы выйти на нужные страницы.
Обучение с умом: использование операторов в поисковых запросах
Операторы – это символы и команды, которые можно включить в поисковый запрос, чтобы получить быстрый доступ к расширенному поиску. Это своего рода язык программирования поисковых машин. Я составил список самых полезных операторов, ориентируясь в основном на Google[82]. Поисковик Microsoft Bing также располагает впечатляющим набором расширенных операторов[83]: изучите их самостоятельно.
Немногие понимают, какие при этом открываются возможности!
• Исключите определенные слова, поставив перед ними знак «минус». Например, запрос знаменитость Том -Круз даст результаты, где встречаются слова «знаменитость» и «Том», но не «Круз».
• По умолчанию ввод нескольких слов в одном поисковом запросе приведет к результатам, в которых присутствуют они все. Между словами можно вставить OR, чтобы отобразились только результаты, где имеется либо одно, либо другое слово. Например, набрав Париж OR Амстердам, вы получите результаты с упоминанием только Парижа и только Амстердама.
• Если вы точно не знаете, что ищете или как пишется нужное слово, поставьте символ
