555
«Texas Instruments Wrestles with the Consumer Market», Fortune, 3 December 1979.
556
«Texas Instruments: Pushing Hard into the Consumer Markets,» Business Week, 24 August 1974; «The Great Digital Watch Shakeout», Business Week, 2 May 1977; «Texas Instruments Wrestles with the Consumer Market», Fortune, 3 December 1979; «When Marketing Failed at Texas Instruments», Business Week, 22 June 1981; «Texas Instruments Regroups», Fortune, 9 August 1982; «TI: Shot Full of Holes and Trying to Recover», Business Week, 5 October 1984.
557
4 случая напрямую вытекают из анализа отчетов о прибылях: Boeing, IBM, Johnson & Johnson и Merck. Заключение о четырех других случаях (HP, 3M, Motorola, Procter & Gamble) было сделано по результатам анализа разных источников.
558
Основано на результатах анализа финансовой отчетности и множестве статей о фармацевтической промышленности.
559
Itzkik Goldberger, on Motorola, ALZA Corporation Organization Design Project, summer 1992, неопубликованный материал.
560
Ibid.
561
Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 121.
562
Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994.
563
Bryan Burrough and John Helyar, Barbarians at the Gate (New York: Harper-Perennial, 1991), chapters 2–3.
564
Schickel, Richard, The Disney Version (New York: Simon & Schuster, 1968), 107.
565
Bryan Burrough and John Helyar, Barbarians at the Gate (New York: Harper-Perennial, 1991), chapters 2–3.
566
Ibid.
567
«Where Management Style Sets the Strategy», Business Week, 23 October 1978.
568
«Colgate vs. P&G», Forbes, 1 February 1966.
569
«More for Lesch?» Forbes, 1 March 1969.
570
Hugh D. Menzies, «The Changing of the Guard», Fortune, 24 September 1979.
571
John A. Byrne, «Becalmed», Forbes, 20 December 1982.
572
H. John Steinbreder, «The Man Brushing Up Colgate’s Image», Fortune, 11 May 1987.
573
Gretchen Morgenson, «Is Efficiency Enough?» Forbes, 18 March 1991.
574
Business Week, 2 July 1966, 46.
575
John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 76.
576
«The Individual Star Performer is in Trouble», Forbes, 15 May 1975.
577
John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 79.
578
Ibid., 75.
579
«Hojo’s Will Repaint Its Roofs», Business Week, 13 December 1982, 109.
580
John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 75.
581
«Howard Johnson Tries a Little Harder», Business Week, 29 September 1973, 82.
582
John Merwin, «The Sad Case of the Dwindling Orange Roofs», Forbes, 30 December 1985, 79.
583
S. M. Sullivan, «Money, Talent, and the Devil by the Tai», Management Review, January 1985, 21.
584
Ron Zemke and Dick Schaaf, The Service Edge, (New York: New American Library, 1989), 117–120.
585
S. M. Sullivan, «Money, Talent, and the Devil by the Tail: J. Willard Marriott», Management Review, January 1985.
586
«The Marriott Story», Forbes, 1 February 1971, 22.
587
Ibid.
588
Ron Zemke and Dick Schaaf, The Service Edge (New York: New American Library, 1989), 117–120; документы компании.
589
В статье Forbes за февраль 1971 г. сообщалось о намерении Marriott тратить $ 1 млн в год на программу развития управленческих кадров. Прибыль 1970 г. до уплаты налогов составила менее $ 20 млн.
590
«The Marriott Story», Forbes, 1 February 1971, 23.
591
Success, October, 1989, 10.
592
«Ames Has a Plan», Discount Merchandiser, July 1991, 10.
593
Harvard Business School Case No. 9–384–024, 12.
594
Из речи 10.XI.42.
595
Robert L. Shook, Turnaround: The New Ford Motor Company (New York: Prentice-Hall, 1990), 131.
596
Ibid., 99–100.
597
Ibid., 90, 193.
598
Ibid., 207.
599
Ibid., 123.
600
Ibid., 136.
601
Ibid., глава 6.
602
Ibid., глава 7.
603
Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck, 25.IV.33, из архива Merck & Co.
604
Очевидная цель начала 1930-х. Из речи Дж. Мерка 22.IV.35, из архива Merck & Co.
605
Лаборатории, созданные в 1930-е. Цитата из беседы Джорджа Мерка в Медицинском колледже Вирджинии, 1.XII.50, из архива Merck & Co.
606
Values and Visions; A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 23.
607
Louis Galambos and Jeffrey L. Sturchio, «The Origins of an Innovative Organization: Merck & Co., Inc., 1891–1960», 19, 27.
608
Множество свидетельств этого имеется во внутренних и сторонних публикациях. Хотя мы не можем указать точную дату, мы уверены, что этот метод начал применяться в 1960-е или раньше.
609
«Profiles: Scientists in Basic Biology and Chemistry, Merck Sharp & Dohme Research Laboratories», архив Merck & Co.
610
Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck, 25.IV.33, из архива Merck & Co.; Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991); Louis Galambos and Jeffrey L. Sturchio, «The Origins of an Innovative Organization: Merck & Co., Inc., 1891–1960».
611
Из приветственной речи Джорджа У. Мерка на открытии исследовательской лаборатории Merck 25.IV.33, из архива Merck & Co.
612
Цит. из: Vagelos, MIT Management, Fall 1988; почти то же самое он сказал во время визита в бизнес-школу Стэнфорда [Stanford Business School] в 1990.
613
Точная дата начала применения метода неизвестна. Скорее всего, значительно раньше начала 1970-х. Цит. по: The Miracle Company, Business Week, 19 October 1987.
614
«Merck Has Made Biotech Work», перепечатка статьи из Fortune за 1987.
615
Business Week, 19 October 1987, 87.
616
Очевидная цель начала 1930-х. Цитата из речи Джорджа Мерка 22.IV.35, из архива Merck & Co.
617
Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 29.
618
Forbes, 26 November 1979.
619
Wall Street Journal, 23 June 1989.
620
Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994, 90–91.
621
Values & Visions: А Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 51.
622
Ibid., 41.
623
Ibid., 51.
624
Ibid.
625
Nancy A. Nichols, «Scientific Management at Merck», Harvard Business Review, January 1994, 89.
626
David Bollier and Kirk O. Hansen, Merck & Co. (A-D), Business Enterprise Trust Case No. 90–013.
627
Ibid.
628
Values & Visions: A Merck Century (Rahway, NJ: Merck, 1991), 168.
629
Точная дата начала применения метода неизвестна. В качестве сотрудников Стэнфорда нам самим приходилось писать такие рекомендации; ничего подобного этому в отрасли нам не встречалось.
630
Множество свидетельств этого во внутренних и внешних публикациях. Данные о текучести кадров взяты из: Merck World, июль 1989.
631
Из интервью авторам.
632
Из обращения Дэвида Паккарда к сотрудникам, «Watt’s Current», ноябрь 1961, из архива HP.
633
Письмо в IEEE Awards Board, 23.V.72, из архива HP.
634
Из архива Hewlett-Packard.
635
Документ из архива HP; цит. Паккарда, 22.III.82.
636
Из обращения к сотрудникам в буклете HP за 1957.
637
Из речи Дэвида Паккарда 25.III.82. Подтверждается другими документами из архива HP.
638
Решение, принятое после увольнений по окончанию II мировой войны в 1945.
639
Политика, впервые сформулированная в ходе перевода подразделения осциллоскопов из Пало Альто в Колорадо Спрингс в 1964, из архива HP.
640
Практика, введенная в обиход во время рецессии начала 1970-х.
641
Из речи Дэвида Паккарда 25.III.82.
642
Из интервью авторов с Биллом Хьюлеттом, 1991.
