В организации (на предприятии) существует множество объектов управления: производственно-технологические процессы, оборудование, товарные и материальные потоки и персонал. В этом множестве объектов управления центральное место принадлежит персоналу, так как именно персонал приводит в движение все остальные объекты управления и определяет в конечном счете количество и качество производимой продукции (или оказываемых услуг). Поэтому с точки зрения современного менеджмента улучшение использования человеческих ресурсов организации рассматривается как главный резерв повышения эффективности ее функционирования.
Предметом дисциплины «Управление человеческими ресурсами» является оценка, развитие и рациональное использование кадрового потенциала организации.
Главная цель курса – формирование системы знаний, связанных с целенаправленным воздействием на работников организации для обеспечения эффективного функционирования этой организации и удовлетворения потребностей самих работников.
Цель изучения курса в значительной мере определяет его главную задачу, которая состоит в том, чтобы, используя теоретические положения кадрового менеджмента и практический опыт, обеспечить наиболее эффективное использования человеческих ресурсов организации (предприятия).
Основными задачами изучения дисциплины являются:
– усвоение теоретических основ кадрового менеджмента;
– изучение системы органов управления трудовыми ресурсами;
– овладение принципами и методами управления человеческими ресурсами организации;
– формирование представлений о кадровом потенциале организации (предприятия) и методах его исследования;
– определение целей, функций и организационной структуры системы управления человеческими ресурсами организации;
– изучение кадровой политики и стратегии управления человеческими ресурсами;
– изучение технологий привлечения человеческих ресурсов в организацию;
– формирование представлений об оценке человеческих ресурсов организации;
– рассмотрение мероприятий по улучшению качества человеческих ресурсов организации;
– уяснение основ управления деловой карьерой;
– оценка использования человеческих ресурсов организации;
– анализ системы стимулирования и мотивации трудовой деятельности;
– оценка социальной и экономической эффективности управления человеческими ресурсами организации.
Трудовые ресурсы – главная производительная сила общества. К трудовым ресурсам относится трудоспособное население, которое обладает физическими и интеллектуальными способностями, необходимыми для производства материальных благ или работы в непроизводственной сфере.
Качество трудовых ресурсов характеризуется такими показателями, как общая и профессиональная трудоспособность, а также трудовой потенциал работников.
Философия управления персоналом – это система взглядов сотрудников определенной организации, призванная обеспечить сохранение данной организации и эффективное использование ее ресурсов для достижения поставленных целей.
В составе философии управления персоналом обычно выделяются три основных направления:
– общая цель;
– режим деятельности;
– целостная структура.
Общая цель организации выражается в ее миссии. Миссия определяет режим деятельности фирмы, ее статус и политику.
Режим деятельности отражается в базовых целях и принципах функционирования фирмы.
Целостность структуры обеспечивают основные функции философии управления персоналом, к числу которых можно отнести:
1) рассмотрение философии как основы для принятия стратегических и тактических решений;
2) применение философии для формирования организационной культуры;
3) использование философии для формирования имиджа организации.
Любую организацию (предприятие) можно представить как социальную систему управления.
Система управления – это обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, которая обладает новыми качествами, отсутствующими у образующих ее элементов. Вместе с тем каждый элемент системы выполняет одну или несколько функций, необходимых для функционирования всей системы. Элементы объединяются в подсистемы. В частности, в каждой системе управления можно выделить как минимум две подсистемы – управляющую подсистему (или субъект управления) и управляемую подсистему (или объект управления). Систему управления, в которой субъект и объект управления составляют главным образом люди, называют социальной системой управления, или организацией. Основу субъекта управления в организации составляют работники аппарата управления, основу управляемой подсистемы – персонал.
Человеческие ресурсы организации имеют определенные особенности. Важнейшие из них сводятся к следующему:
1) человеческие ресурсы организации функционируют целенаправленно, т. е. деятельность людей всегда направлена на достижение определенных целей;
2) человеческие ресурсы организации способны изменять свои параметры под воздействием субъекта управления;
3) человеческие ресурсы организации способны к развитию.
Расстановка кадров на каждом предприятии определяется их квалификацией, знаниями, опытом и личностно-деловыми качествами.
По отношению к участию в производственно-технологическом процессе персонал подразделяется на две категории: работников, занятых в основном производстве, и вспомогательных работников.
Сердцевиной методологии кадрового менеджмента являются закономерности, принципы и функции управления человеческими ресурсами.
Закономерности функционирования социальных систем управления – это объективно существующие, повторяющиеся и существенные взаимосвязи между различными элементами и явлениями в процессе управления людьми.
Важнейшими закономерностями функционирования социальных систем управления являются закономерности: синергии, информированности и упорядоченности, развития, композиции.
Принципы управления человеческими ресурсами – это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления людьми в организации. Принципы управления человеческими ресурсами характеризуются тем, что имеют универсальный характер. К ним относятся: целенаправленность, разделение труда, дисциплина, ответственность, компетентность, стимулирование, иерархичность.
Методы управления представляют собой способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения целей организации.
Экономические методы управления ориентированы на материальную мотивацию. К этим методам относятся планирование (с присущими ему балансовым и нормативным методами) и коммерческий расчет.
Организационно-распорядительные методы управления призваны обеспечить эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее научной организации. Эти методы управления базируются в основном на властных мотивациях и охватывают регламентирование, организационное нормирование, организационное стимулирование, инструктирование.
Социально-психологические методы управления включают разнообразный арсенал способов и приемов, разработанных социологией, психологией и другими науками, изучающими человека. К числу этих методов относятся опрос, беседа, интервью, анкетирование, тестирование. Применение социально-психологических методов позволяет активизировать усилия персонала и направить их на достижение целей организации.
Вопросы для самопроверки
1. В чем суть понятия «человеческий фактор»?
2. Как соотносятся управление человеческими ресурсами и управление персоналом?
3. Какова цель и каковы задачи изучения курса «Управление человеческими ресурсами»?
4. Что представляет собой социальная система управления?
5. Какое место занимает управление человеческими ресурсами в системе управления организацией (предприятием)?
6. Каковы особенности человеческих ресурсов организации (предприятия)?
7. Что представляют собой трудовые ресурсы?
8. Каковы критерии качества трудовых ресурсов?
9. Что представляет собой философия управления персоналом?
10. Как влияет национальный менталитет на управление человеческими ресурсами?
11. Какие можно выделить противоречия в управлении персоналом?
12. Что представляют собой закономерности функционирования социальных систем управления?
13. Каковы важнейшие закономерности функционирования социальных систем?
14. Каковы основные принципы управления человеческими ресурсами организации?
