1. Зарплата.
2. Надежность места работы.
3. Дружественность коллег.
4. Удаленность от дома.
5. Возможность получения премий.
6. Престижность организации.
Теперь вы далеко продвинулись по пути оценки того, как сбалансировать все «за» и «против», но еще не вполне готовы расставить приоритеты. Нужно точнее ранжировать факторы, приписав каждому вес в пределах до 10 баллов, например, так:
1. Зарплата: 9
2. Надежность места работы: 8
3. Дружественность коллег: 4
4. Удаленность от дома: 3
5. Возможность получения премий: 2
6. Престижность организации: 1
Если список будет таким, значит, две ваши главные цели – это зарплата и надежность места работы, и вы должны сосредоточиться на них. Прочие факторы нужно рассматривать лишь в том случае, если два первых на обоих местах работы одинаковы. Однако представьте себе, что вы ранжировали факторы так:
1. Зарплата: 9
2. Надежность места работы: 8½
3. Дружественность коллег: 8
4. Удаленность от дома: 7½
5. Возможность получения премий: 2
6. Престижность организации: 1
Это значит, что для вас почти одинаково важны четыре первых фактора. И в этом случае более высокая зарплата может быть не самым лучшим выбором, если надежность другого места и дружественность коллег там выше и ездить до него ближе. Точное осознание своих желаний поможет вам сделать выбор, когда выбирать приходится больше чем из одного варианта.
3. Что правильнее и что лучше. Это может быть истинной дилеммой, очень затрудняющей выбор решения. Действия, которые, как вам кажется, будут больше всего способствовать достижению ваших целей, могут войти в противоречие с вашими моральными ценностями. Вам приятнее всего было бы провести рождественские праздники с подругой, но вы чувствуете, что должны провести их с родителями. И вы должны взвесить долг и удовольствие.
Вспомните приведенные выше рассуждения о ценностях. Хотите вы быть человеком, действующим определенным образом? Если вы действительно затрудняетесь, помните, что в подобных случаях большинство людей придают большое значение любви. Если вы зададитесь вопросом, «что бы сделал в этой ситуации любящий человек», вряд ли вы сильно ошибетесь.
Противоречие между вашими ценностями и тем, что представляется для вас лучшим вариантом, может быть особенно острым в деловых отношениях. Здесь соблазн принять решение, сулящее максимум денег, может быть очень сильным. Но задайтесь вопросом о том, как это скажется на вашей репутации. Приняв неблагородное решение, вы можете получить краткосрочную выгоду, но вполне вероятно, что в долгосрочной перспективе вы потеряете больше. Поступок ненадежного партнера или требование абсурдно больших уступок могут и принести вам успех в данной сделке, но не позволят добиться взаимовыгодных долгосрочных отношений. Помните, что репутацию честного и надежного человека можно потерять, солгав или не выполнив обещание всего один раз.
«Репутацию честного и надежного человека можно потерять, солгав или не выполнив обещание всего один раз».
Выбор между лучшим и правильным часто приходится делать в семейных отношениях. Вы знаете, что будет лучше для ваших детей, но будет ли это правильным в моральном отношении? Вы можете быть ярым противником частного образования, но чувствуете, что государственное не даст вашим детям того, что им нужно. Осознание противоречия между вашими моральными ценностями и потребностями ваших детей поможет вам определиться с выбором. Если вы и пожертвуете своими принципами, вы, по крайней мере, сделаете это сознательно.
Выбор между ценностями и нуждами влияет и на этические решения. В обществе идут дебаты об использовании эмбрионов для исследований стволовых клеток. Если вам требуется лечение, которое возможно только с использованием стволовых клеток эмбриона (а в моральном отношении вы против этого), можете ли вы поступиться своими моральными ценностями?
Многие решения принимать нелегко. Ключевую роль здесь играет понимание того, что правильное не всегда является лучшим, и наоборот. Колебание между тем и этим ведет к нерешительности. Осознание того, что здесь существует дилемма, является частью выработки решения.
4. Чрезмерная сосредоточенность на прошлом. Оглядка на прошлое – одно из самых больших препятствий на пути к принятию решения. Случилось нечто ужасное, и вам нужно решить, что делать дальше, но уныние или горечь, вызванные случившимся, мешают вам принять решение. Вас бросил ваш партнер; вы неожиданно обнаружили, что у вас большой долг; вас выгнали с работы. Любое из этих событий может вызвать ощущение горечи или, возможно, вины. Как могло такое случиться со мной? Как мог он так поступить? Как я попал в это положение? Это важные вопросы, и вам нужно найти на них ответы. Но нужно и смотреть вперед. Разделите размышления о прошлом и выработку решения на будущее. Вам нужно иметь ясную голову и смотреть вперед, а не назад.
Если вас уволили, подумайте, что можно сделать, чтобы найти другую и даже лучшую работу. Если вас бросил партнер, спросите себя, нельзя ли найти нового, еще лучшего? Сосредоточиться на этих вопросах и принятии решения о том, что делать, гораздо полезнее, чем размышлять о прошлом. Из прошлого всегда можно извлечь уроки и не повторять сделанных ошибок, но чрезмерное копание в нем может быть истинной помехой. Будьте конструктивными и инициативными!
Распространенные ловушки
1. Вы просто не можете ничего решить. Если вы провели всю подготовку и выбрали метод, который хотите применить для выработки решения, серьезных оснований для нерешительности нет. Рассмотренные модели уже определили вам логический путь для действий. Если два возможных варианта равноценны и все факторы сбалансированы, просто выберите любой из них. Можете подбросить монету!
Если вы понимаете, что нерешительность создает проблемы, полезно положить себе срок. Партнер попросил вас принять решение, в ответ попросите указать срок, к которому оно должно быть принято. Или скажите сами себе: «Я решу, принять ли предложение, к среде», и сделайте это к среде.
2. Вы ничего не решаете. Помните, что, если вы не примете решения, за вас его примут другие. Вы видите объявление о предложении работы, которая может быть интересной для вас, но не можете решить, обратиться ли по этому объявлению. Пока вы будете думать, срок его действия может закончиться. Вы нашли неплохую квартиру для съема, но пока вы будете раздумывать, ее уже снимут. Подстегивайте себя. Берите будущее в свои руки и не позволяйте событиям идти своим ходом.
Не поймите меня превратно. Вполне может быть, что, рассмотрев все обстоятельства, вы еще не чувствуете себя готовым принять решение, или что принимать решение еще не время. Это может быть и вполне разумным. Но тогда вы должны, по крайней мере, принять решение не принимать решения! Просто не позволяйте событиям обходить вас из-за вашего промедления.
3. За деревьями не теряйте из виду лес. Распространенная ошибка – завязнув в деталях, упустить из виду важные аспекты. В вашем списке «против» может быть десяток факторов, а в списке «за» – всего один, но этот один может намного перевешивать все остальные вместе взятые. Сосредоточьтесь на главной цели. Если вы решаете расширить кухню, чтобы в ней было место для кухонной плиты, не позвольте себе потратить все деньги на гранитную столешницу, чтобы в итоге не получить кухню без плиты.
4. Не создавайте лишних сложностей. Один писатель придумал уравнение для решения вопроса, спросить ли у кого-нибудь, какой сегодня день:
Я не стану утруждать вас пояснениями входящих в него параметров, но я однажды потратил столько времени на математические расчеты, что забыл, что было моей целью! Слушайте свое сердце и не создавайте себе лишних трудностей. Если выбранное средство выработки решения оказалось слишком громоздким, попробуйте использовать его снова, но с учетом всего трех важнейших для вас факторов. Одна из трудностей работы с древовидными диаграммами состоит в том, что в итоге вы можете получить больше сотни ветвей! Сосредоточьтесь на вопросах, имеющих первостепенное значение для вашего решения.
5. Преувеличенные страхи. Я уже говорил о них, но это важная тема, и я снова возвращаюсь к ней. Патологическая осторожность парализует некоторых людей настолько, что они отказываются от всех интересных дел, потому что страшатся их делать. Другие, напротив, кажутся готовыми на абсурдные риски ради кратковременного удовольствия. Большинство же людей находятся где-то между этими крайностями. Знайте, к чему вы склонны – к преувеличению или к преуменьшению рисков, и учитывайте эту свою склонность при выборе решения: задавайтесь вопросом, истинный ли это риск или надуманный. Оценивайте риски, связанные с вашим решением, на холодную голову.
