Мы отсняли огромное количество материала, который нам очень нравился. Однако, поскольку мы жестко ограничили себя двумя минутами действия, от многих удачных кадров пришлось отказаться. Ясно понимая задачу и то, что должно присутствовать в видеоролике, мы старались сделать так, чтобы каждая секунда экранного времени была занята передачей чего-то важного. В рекламном видеоролике не должно было быть ничего лишнего. Мы изыскивали способы сократить послание так, чтобы оно не утратило своего воздействия.
Вопрос: Что вы посоветуете в плане насыщения веб-странички краудфандинговой кампании полезным контентом?
Пит Морган: Безотносительно к тому, на какой платформе вы работаете, веб-страничка вашей краудфандинговой кампании должна содержать несколько отличных друг от друга элементов, каждый из которых используется для передачи определенной информации. На страничке кампании размещаются текстовые сообщения, фотографии и рекламный видеоролик. От вас требуется в полной мере воспользоваться всеми этими возможностями для четкой и эффективной подачи информации.
Благодаря видеоролику вы получаете уникальный шанс продемонстрировать то, как работает ваш продукт в реальной обстановке. Для нас это было очень существенно. Мы хотели вместить в видеоролик как можно больше отснятого материала, на котором показан Hammerhead в действии.
Я видел много кампаний, в которых для передачи одной и той же информации используются текстовые описания, фотографии продукта и рекламный видеоролик. Не думаю, что это очень эффективно. Каждое средство следует использовать для передачи определенного сегмента информации, причем делать это надо по возможности более точно, четко и лаконично.
Вопрос: Оглядываясь назад, можно ли утверждать, что краудфандинговая кампания по Hammerhead добилась поставленных целей?
Пит Морган: Да. Она позволила нам произвести предпродажи, обеспечила приток капитала, доказала жизнеспособность идеи и продемонстрировала спрос на нее. Нам удалось выйти на потенциальных инвесторов. Кроме того, мы получили множество писем от молодых и талантливых людей, ищущих работу. Если хочешь добиться успеха в бизнесе, нельзя ошибаться при найме людей. Краудфандинговая кампания помогла нам отыскать очень важных работников для нашей команды.
Благодаря освещению, которое наша краудфандинговая кампания имела в средствах массовой информации, для нас открылись двери для участия во многих мероприятиях, чрезвычайно важных в плане будущего роста компании. Без краудфандинга мы не сумели бы добиться этого. В результате мы получили возможность более агрессивно развивать свой бизнес.
После завершения кампании мы не прерывали контактов с нашими спонсорами. Обратная связь с ними позволила внести поправки в конечный вариант дизайна нашего Hammerhead.
Вопрос: Что вы посоветуете относительно выставления реалистичных финансовых целей краудфандинговой кампании?
Пит Морган: С момента начала работы над созданием прототипа Hammerhead и до ожидаемой даты отправки продукта нашим спонсорам пройдет почти два года, которые будут заполнены постоянной работой. Для того чтобы получить возможность представить рынку идею продукта, необходимо проделать огромную работу, большая часть которой происходит за кулисами проекта и скрыта от глаз широкой публики. Людей надо подготовить к восприятию нового потребительского товара. Необходимо понимание того, что краудфандинг неуклонно превращается в полноценную работу. Если вы намереваетесь организовать и провести успешную краудфандинговую кампанию, знайте, что для этого вам придется выложиться на все сто процентов. Вам надо будет много и напряженно работать. Позаботьтесь о том, чтобы заблаговременно прийти к такому пониманию.
Чтобы привести краудфандинговую кампанию к успеху, вы должны предложить публике то, что она хочет. В некоторых случаях, даже при наличии спроса на продукт, нецелесообразно задействовать краудфандинг для установления контакта с целевой аудиторией. Если в целевой аудитории состоят люди, не слишком хорошо знакомые с интернетом, вам будет трудно установить с ними контакт и добиться их согласие на финансовую поддержку.
До настоящего времени активными сторонниками краудфандинга в основном все еще являются мужчины определенной возрастной группы. Если эта возрастная группа не совпадает с возрастной группой людей из вашей целевой аудитории, краудфандинг может не сработать. В дополнение к определению спроса на ваш продукт, вам следует позаботиться о том, чтобы он отвечал интересам и вкусам краудфандинговой аудитории; кроме того, надо выбрать краудфандинговую платформу, наиболее соответствующую характеру вашего проекта.
Также важно понимание того, что, намереваясь провести кампанию самостоятельно, вы должны уделить серьезное внимание наработке и развитию широкого круга навыков, в том числе имеющих отношение к способности письменной и вербальной коммуникации.
Если вам не присущи подобные навыки, надо будет обратиться за помощью к другим людям, подумать о том, как вы будете оплачивать их труд, и взять их в команду.
Вопрос: Что вы можете порекомендовать в плане взаимодействия со спонсорами в ходе краудфандинговой кампании и после ее завершения?
Пит Морган: Один из наших методов взаимодействия заключался в связи с людьми посредством рассылки личных электронных посланий. Например, мы благодарили людей за оказанную поддержку с помощью персонализированных электронных писем. Мы продолжаем контактировать с ними и сейчас, уже после завершения кампании.
Многим проектам после получения финансирования приходится иметь дело с разного рода отсрочками и задержками. Во избежание потери поддержки со стороны спонсоров важно продолжать поддерживать с ними связь и вести себя при этом достаточно открыто. Держите их в курсе происходящего на каждом из этапов проекта. Для этих целей вполне подходят регулярные текстовые обновления и короткие видеоролики.
Всегда оставляйте спонсорам возможность ухода в случае, если ваш проект сталкивается с неожиданно длительными задержками. Когда спонсоры начинают терять терпение, предложите им вернуть деньги. Излишнее волнение спонсоров вам не на руку – они могут начать публично заявлять о негативном отношении к вашему проекту. Действуйте с упреждением событий и откликайтесь на все входящие электронные послания спонсоров и сторонников проекта.
Во время кампании был период, когда мы получали более ста электронных посланий в день. Ни одно не осталось без персонализированного ответа, отправленного в тот же день. Думаю, что такая оперативность и способность к реагированию чрезвычайно важны, без них вам не добиться успеха в краудфандинге.
