Ни одно социологическое исследование не может проводиться стихийно. Организация социологического исследования – это процесс взаимодействия организационных мероприятий, направленных на регламентацию и осуществление исследовательской работы.
Ряд процедур продолжается в ходе всего социологического исследования. Постоянный характер носит анализ статистических данных, научной литературы, документов, данных других социологических исследований.
Всю документацию по ходу исследования можно разделить на две группы – внешнюю, куда входит вся совокупность объективных документов, используемых в исследовании (статистика, приказы, постановления правительства), и внутреннюю – документы, которые возникают в ходе самого исследования, – эмпирический материал, инструкции, формы контроля и учета и т. п.
В настоящий момент проведение комплексного социологического исследования требует привлечения многих организаций, а следовательно, и больших финансовых затрат. Поэтому необходимо составление финансовой сметы исследования, являющейся составной частью организационного плана работ.
Смета включает в себя расходы на исследовательские работы, такие как экспертиза, консультации, составление анкет, проведение опроса, первичная обработка материала, написание промежуточных отчетов и т. д. Она составляется исходя из общей суммы ассигнований на исследование, с учетом операций, которые входят в рабочий план исследования, и исходя из возможностей привлечения различных категорий сотрудников.
Глава 5. Методика и техника социологических исследований
Методы, используемые в социологии, достаточно обширны, в социологическом исследовании применяются как общенаучные, так и специальные социологические методы исследования. Поэтому непременным условием является выбор таких методов, которые позволяют собрать наибольший объем информации об объекте и предмете исследования. Чем объемнее объект, например, крупное социальное явление, тем обширнее должна быть информация о нем и тем большее число опрашиваемых она должна охватывать.
Определим вначале, что представляет собой социологическое исследование.
Социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы для приращения научного знания или для совершенствования практики управления общественной[10].
Конкретный вид социологического исследования определяется характером поставленных целей и задач. Различают разведывательное, описательное и аналитическое исследования.
Разведывательное – решает ограниченные по содержанию задачи, охватывая небольшие обследуемые совокупности, и основывается на упрощенной программе и ограниченном по объему инструментарии.
Описательное – более сложный вид исследования, представляющего собой социологический анализ, позволяющий составить относительно целостное представление об изучаемом явлении и о его структурных элементах. Оно проводится по подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария, например, когда объектом исследования служит относительно большая общность людей, различающихся по своим характеристикам. Например, крупное предприятие, где трудятся работники разных профессий и возрастных категорий, имеющие различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и т. д., или население города, района, области. Выбор методов сбора информации в описательном исследовании определяется его задачами и направленностью. Сочетание таких методов повышает представительность, объективность, полноту социологической информации и, следовательно, позволяет делать более обоснованные выводы и рекомендации.
Аналитическое социологическое исследование ставит целью углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, чем определяются его основные количественные и качественные параметры. Подготовка и проведение такого исследования также требуют значительных временных затрат, тщательно разработанной программы и инструментария. По используемым методам сбора социологической информации это исследование носит комплексный характер, где, дополняя друг друга, могут применяться различные формы опроса, анализа документов и наблюдения. Различия между этими двумя исследованиями определяются целями, задачами и гипотезами.
При проведении исследования социолог должен придерживаться нескольких правил.
1. Каков вопрос, таков и ответ. Поставленные вопросы должны быть адекватны целям и задачам исследования, раскрывать объект и предмет, помогать проверке гипотез. Надо стремиться к тому, чтобы вопросы и ответы были измеряемы и измерены. Например, нет смысла ставить вопрос: «Как Вы относитесь к труду?», поскольку понятие «труд» является философским и каждый понимает его по-своему. А вот на вопрос об оплате труда каждый даст конкретный ответ. По содержанию вопросы не должны навязывать желаемую информацию, а только выявлять мнение респондента.
2. Респондент всегда прав. Необходимо, чтобы содержание социологического документа не вызывало у респондента отрицательных эмоций, пробуждало уважение к исследователю и к самому исследованию, хотя реализация этого правила больше относится к технике проведения исследования.
3. Социолог должен быть профессиональным и соблюдать этические нормы поведения, создавая комфортные психологические условия для респондента, чтобы он почувствовал себя соисполнителем исследования. Это достигается рядом технических приемов, заложенных в программе, а также доброжелательными взаимоотношениями социолога и исследуемого.
4. Сомневайся! Вся техника и методика должны перепроверяться, полученная информация должна быть оснащена системой проверок и контрольных мероприятий. Разумеется, свод правил значительно шире[11].
Глава 6. Виды социологического исследования
Среди методов исследования наиболее применяемыми являются методы опросов, наблюдения, анализа документов, а также эксперимента. В последние годы в учебниках можно встретить и такие методы, как социометрический, фокус-группа, качественный («стади-гайд» и др.).
Опрос представляет собой метод сбора социальной информации об изучаемом объекте в ходе опосредованного (анкетирование) или непосредственного (интервью) социально-психологического общения между социологом и респондентом путем регистрации ответов на систему вопросов, вытекающих из целей и задач исследования[12].
Опрос занимает важное место в социологических исследованиях. По подсчетам некоторых ученых, с его помощью собирается 70 % информации. Опрос является ведущим методом в изучении сферы сознания людей. Опрос, в отличие от многих других видов социологического исследования, позволяет уловить через систему формализованных вопросов не только мнения респондентов, но и нюансы, оттенки их настроения, структуры мышления, выявить роль интуитивных моментов в их поведении и т. д.
Опрос является самым доступным методом сбора первичной социологической информации. Оперативность, экономичность этого метода делают его популярным и приоритетным по сравнению с другими методами социологических исследований. Но проблема состоит не в проведении опроса как такового, а в получении с его помощью качественных данных.
Среди условий проведения опроса необходимы:
• во-первых, наличие надежного инструментария, обоснованного программой исследования;
• во-вторых, создание благоприятной психологически комфортной обстановки, что часто зависит не только от подготовки и опыта лиц, проводящих опрос.
Соблюдение указанных требований и их значимость во многом предопределяются видами опросов. Различают два основных вида опроса: анкетирование и интервьюирование, каждый из которых имеет многочисленные разновидности. По технике проведения опрос бывает почтовый, телефонный и др.
Анкетирование – это письменный очный или заочный опрос, преимущественно закрытого типа.
Интервьюирование – устный, очный опрос в основном открытого типа. Данные анкетного опроса и интервью могут быть получены по телефону и через Интернет.
В методическом плане, как правило, используются анкета или вопросник для интервью. При их разработке необходимо определиться с методикой проведения анкетного опроса, выбрав его форму.
На практике применяются три формы опроса.
1. Фронтальный опрос, когда опрашивается очень большой массив респондентов. Анкеты должны содержать минимум необходимой информации. Примером такой анкеты может служить ряд вопросов на тему: «Нравится ли вам учиться в университете?», и должны быть опрошены практически все студенты университета.
