Ценности Таллиннской школы менеджеров
1. Быть, а не казаться
Можно быть, а можно казаться. Можно быть сильным, а можно им только казаться… Можно быть умелым и знающим, а можно им только казаться… Тот, кто кажется, а не есть, ежесекундно рискует быть разоблаченным и живет под этим страхом. Надо быть, а не казаться. И надо иметь запас: быть лучше, сильнее, умелее и добрее, чем кажешься!
2. Говори себе правду
Учись говорить себе правду, овладевай этим непростым искусством, тогда картина мира будет адекватна. Говорить себе правду – значит видеть всю сложную комбинацию мотивов – и симпатичных и не очень – лежащих в основе каждого собственного поступка и в каждой оценке поступков других людей. Простых мотивов не бывает.
3. Горизонтальная карьера
Вертикальная карьера – вне человека, это должности, звания и богатство. А горизонтальная карьера – внутри человека, это его ценности, знания, навыки и полезные привычки. Стремись к горизонтальной карьере, а не вертикальной – восходи по ступеням профессионального мастерства, умения делать то, что не умеют другие, а не цепляйся за должности, звания и богатства. Должностей и званий можно лишить, богатство – отобрать, а умение останется. Будет умение – все будет.
4. Большая цель
Малые цели это те, которых достигают при жизни. Нередко достигнув такой цели, человек испытывает опустошение, разочарование, а то и утрачивает смысл в дальнейшей жизни. Имей большую цель в жизни – такую, которую непременно достигнешь, но после смерти. Разгонишь поезд жизни и спрыгнешь на ходу. Тогда перестанешь плутать по жизни, она выпрямится натянутой струной и обретет смысл, а ты увидишь свой путь. Путь, который подскажет, поддержит, защитит и ответит на все вопросы.
5. Радость неудачи
Неудача указывает на ошибки, дает обратную связь с реальностью, помогает построить более адекватную картину мира, полную новых перспектив. Тому, кто умеет обращаться с парусом, и встречный ветер помогает. Обрадуйся новому богатству возможностей, которые приносит неудача, и ты научишься превращать минус в плюс.
6. Без жалоб и просьб
Не жалуйся и не проси, если это только не твой управленческий ход. Жалуются и просят от слабости, от чего становятся еще слабее. Преврати жалобу или просьбу в предложение: предлагай, а не проси! Отказывающий в жалобе или просьбе – ничего не теряет, отказывающийся принять предложение – упускает возможность.
7. Сила в безразличии
Сильному редко отказывают, а слабому – часто. Сила – в безразличии. Безразличие – в готовности к любому результату, ибо любой результат может стать камнем в фундаменте успеха, если знаешь, как этот камень использовать. Кто знает, что делать с любым результатом, тот к результату безразличен и тот силен.
8. Не потому что, а для того, чтобы
Принимай решения, исходя не из причин, лежащих в прошлом, а из интересов будущего: «не потому, что…», а «для того, чтобы…». Прошлое не изменишь, а будущее можно делать. Не борись за прошлое, а управляй будущим. Забудь, как решение появилось, а просчитай все его последствия, лежащие в близком и отдаленном будущем, и хорошие и плохие, и если они устраивают, то принимай его и действуй!
9. Управляй из любой точки
Управлять можно всем и вся из любой точки пространства, из любой социальной позиции. Все управляют всеми. Даже камень на дороге управляет движением повозки. Каждый из нас, хочет того или нет, управляет всем миром. Только делает это плохо. Учись управлять любым объектом из любой точки и делать это хорошо.
10. Делай не человеку лучше, а человека лучше
Можно делать лучше человеку, он будет доволен, иногда и благодарен. Но не всегда он сам становится от этого лучше, бывает, что и наоборот: становится более бесцеремонным или назойливым, а то и более беспомощным. Поступай с другими не так, чтобы человеку делать лучше, а так, чтобы человека делать лучше. Делать его более умелым, более самостоятельным, более сильным, более справедливым, более человечным и более мудрым…
11. Выбирая путь, думай, кто по нему пойдет
Выбирая путь, думай, кто по нему пойдет. Дорога, легкая для одного, может быть неодолимо тяжелой для другого. Люди разные, с разными способностями и возможностями. Не посылай робкого на переговоры с наглым. Не поручай лазать по скалам тому, кто боится высоты. Не сковывай смышленого подробными инструкциями… Вглядывайся, кто перед тобой, прежде, чем указать ему дорогу или способ.
12. Хорошее дело должно быть рентабельным
Хорошее дело должно быть рентабельным, иначе оно не выиграет конкуренции с делом злым. Тот, кто делая хорошие дела, разоряется, тот дискредитирует эти дела, лишая других надежды на справедливость жизни. Если доброе дело оказалось даже в далекой перспективе убыточным, значит оно непродуманно или делается плохо, а значит, и не является хорошим.
Приложения
Приложение 1
Карточки пересадок для деловой игры «Вертушка общения»
Карточки пересадок для членов первой родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 1:
Карточки пересадок для членов второй родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 2:
Карточки пересадок для членов третьей родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 3:
Карточки пересадок для членов четвертой родной команды, сидящих на нулевом этапе за столом № 4:
Приложение 2
Бланк итогов для деловой игры «Диверсант» (индивидуальная версия)
Приложение 3
Ситуации для управленческих поединков
Ситуация 1
Осторожный директор
Фирму два года назад учредили два партнера. Согласно самой простой схеме партнерских соглашений, они договорились, что всю прибыль будут делить поровну. Директором стал человек более старший, обладающий широким кругом связей, но не бывший профессионалом в данной сфере бизнеса. Более молодой партнер, специалист в этой области, а кроме того, прекрасно образованный, стал заместителем директора.
Три года фирма работала и приносила нормальную прибыль. Коллектив подобрался удачно, работа была отлажена.
И вот как-то раз пришел заказ на выполнение работ от очень известного лица. Заместитель директора сделал предложения, которые заказчика устроили. Заместитель также договорился насчет финансовой стороны вопроса, которая, в свою очередь, соответствовала интересам фирмы.
