проблемы или ощущаемого недостатка информации. Аналитики считают "Переопределение проблемы" полезным, когда их мышление заходит в тупик, и им нужна помощь, чтобы выбраться из него.
Он наиболее эффективен, когда процесс определения разрабатывается совместно и отслеживается в открытой и доступной форме, например в вики. Динамика формата вики, включая возможность просмотра правок, вложенной информации и ссылок на другие источники информации, позволяет аналитикам понять и открыто поделиться обоснованием возникновения основной проблемы и дополнительных вопросов по мере их возникновения.
Добавленная стоимость
Правильное определение проблемы может сэкономить много времени и сил, предотвратив ненужные исследования и анализ плохо сформулированной проблемы. Часто вопросы плохо представлены, когда они
Зависит от решения (Где оружие массового поражения в Ираке?)
Предположения (Когда Китай запустит ракеты по Тайваню, рухнет ли тайваньское правительство?)
Слишком широкие или двусмысленные (Каков статус политической оппозиции в Сирии?)
Слишком узкая или неправильная направленность (Будут ли студенты колледжа покупать этот продукт?).
Метод
Следующие тактики могут быть использованы для стимулирования новых или иных мыслей о том, как лучше сформулировать вопрос или проблему. (См. Рисунок 4.4 для примера.) Эти тактики могут использоваться в любом порядке:
Перефразировать: Переформулируйте вопрос, не теряя его первоначального смысла. Проанализируйте результаты, чтобы понять, обеспечивают ли они лучшую основу для проведения исследования и оценки, чтобы получить наилучший ответ. Пример: Перефразируйте исходный вопрос "Какую роль играет Аун Сан Су Чжи в продолжающихся беспорядках в Бирме?" так: "Насколько активно Национальная лига за демократию, возглавляемая Аун Сан Су Чжи, участвует в антиправительственных беспорядках в Бирме?".
Спросите "почему": Задайте ряд вопросов "почему" или "как" по поводу определения проблемы. Получив первый ответ, спросите "почему" нужно сделать именно так или "как" нужно сделать именно это. Продолжайте задавать такие вопросы до тех пор, пока не убедитесь, что реальная проблема выявлена. Этот процесс особенно эффективен при генерировании возможных альтернативных ответов.
Расширьте фокус: вместо того чтобы сосредоточиться только на одной части головоломки, сделайте шаг назад и посмотрите на несколько частей вместе. С чем связана эта проблема? Пример: Первоначальный вопрос "Насколько коррумпирован пакистанский президент?" приводит к вопросу "Насколько коррумпировано пакистанское правительство в целом?".
Сузьте фокус: Можете ли вы разбить проблему на части? Возьмите вопрос и спросите о компонентах, из которых состоит проблема. Пример: Первоначальный вопрос "Будет ли Европейский союз продолжать поддерживать евро?" можно разбить на "Как отдельные государства-члены относятся к своей приверженности евро?".
Перенаправьте внимание: Какие внешние силы влияют на этот вопрос? Задействован ли обман? Пример: Первоначальный вопрос "Значительно ли уменьшилась террористическая угроза, исходящая от "Аль-Каиды"?" переформулируется так: "Какие филиалы "Аль-Каиды" сейчас представляют наибольшую угрозу национальной безопасности США?".
Повернитесь на 180 градусов: Переверните вопрос с ног на голову. Является ли вопрос тем, о котором вас спрашивали, или противоположным ему? Пример: Первоначальный вопрос "Какая часть наземного потенциала Народно-освободительной армии Китая будет задействована в первоначальном нападении на Тайвань?" перефразируется так: "Какая часть наземного потенциала Народно-освободительной армии Китая не будет задействована в первоначальном нападении на Тайвань?".
Взаимосвязь с другими техниками
Переопределение проблемы часто используется одновременно с контрольным списком "Начало работы" и контрольным списком "Клиент". Эта техника также известна как разработка проблемы, переформулировка проблемы и рефрейминг вопроса.
Истоки этой техники
Это отредактированная версия учебных материалов Разведывательного управления Министерства обороны. В нем также использованы материалы Morgan D. Jones, "Problem Restatement," in The Thinker's Toolkit (New York: Three Rivers Press, 1998), chapter 3 .
Рисунок 4.4 Пример переопределения проблемы
ХРОНОЛОГИИ И ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ
Хронология - это список, в котором события или действия располагаются в том порядке, в котором они происходили; временная шкала - это графическое изображение этих событий в контексте времени, когда они происходили, и времени между событиями. Оба варианта используются для выявления тенденций или взаимосвязей между событиями или действиями, а в случае с хронологией - между событиями и действиями, а также другими событиями в контексте общей разведывательной проблемы.
Когда использовать
Хронологии и таймлайны помогают организовать события или действия. Когда важно понять время и последовательность соответствующих событий или выявить ключевые события и пробелы, эти методы могут оказаться полезными. События могут иметь или не иметь причинно-следственную связь.
Добавленная стоимость
Хронологии и временные шкалы помогают выявить закономерности и взаимосвязи между событиями. Эти методы также позволяют связать, казалось бы, не связанные между собой события в общую картину, выделить или идентифицировать значительные изменения, а также помочь в обнаружении тенденций, развивающихся проблем или аномалий. Они могут служить для сбора необработанных данных, когда их смысл еще не определен. Многоуровневые временные шкалы позволяют аналитикам отслеживать одновременные события, которые могут влиять друг на друга. Хотя хронологии и временные шкалы могут разрабатываться на начальном этапе выполнения аналитической задачи, чтобы определить контекст анализируемой деятельности, они также могут использоваться в ходе вскрытия, чтобы разбить поток отчетности, найти причины аналитических неудач и выделить значимые события после разведывательного или делового сюрприза.
Действия на временной шкале могут натолкнуть аналитика на гипотезу о существовании ранее неизвестных событий. Другими словами, серия известных событий может иметь смысл только в том случае, если произошли другие, ранее неизвестные события. Тогда аналитик может искать другие индикаторы этих отсутствующих событий.
Хронологии и временные шкалы могут быть очень полезны для организации информации в формате, который легко воспринимается на брифинге.
Метод
Хронологии и временные шкалы - эффективные и простые способы упорядочить поступающую информацию в процессе ежедневной работы с сообщениями. Для регистрации результатов исследований и сбора доказательств можно использовать электронную таблицу Excel или даже документ Word. Для построения временной шкалы можно использовать такие инструменты, как функция рисования Excel или блокнот аналитика. Выполните следующие действия:
