10. Синтез в лице руководителя разнообразных социальных ролей:
● управляющего коллективом людей, облеченного властью, владеющего стратегией управления, обладающего незаурядной памятью, умением распределять и концентрировать внимание, анализировать большие объемы информации;
● авторитетного лидера, способного вести за собой подчиненных, обладающего сильной волей, инициативного, самостоятельного и решительного;
● дипломата, устанавливающего контакты с партнерами и властями, владеющего всеми видами коммуникаций, успешно преодолевающего внутренние и внешние конфликты, контролирующего свое эмоциональное состояние и настроение;
● воспитателя, обладающего высокими нравственными качествами, способного создать коллектив и направлять его развитие в нужное русло;
● новатора, использующего научные знания и достижения, поддерживающего и внедряющего инновации в практику;
● профессионала, владеющего всеми необходимыми компетентностями, высоким уровнем культуры, нравственности, способного быть во всех отношениях образцом для окружающих;
● валеолога, обеспечивающего практику заботливого отношения к персоналу на основе принципов теории человеческого капитала.
11. Повышаются требования к внешнему виду (физической форме) управленца, уровню его работоспособности, энергичности и здоровья, что в отдельных случаях может приводить к использованию лжемоделей здоровьесберегающей деятельности, утаиванию объективных данных о состоянии здоровья.
Современные особенности управленческого труда являются своеобразными вызовами для здоровья специалистов. К основным факторам риска относятся:
● одновременное наблюдение за несколькими изменяющимися во времени производственными процессами или осмысление деятельности многих людей;
● частое и быстрое переключение внимания на множественность объектов, постоянная переадаптация, быстрая реакция на ситуации;
● восприятие и эвристическая переработка большого объема разнообразной информации;
● острый дефицит времени при выполнении производственных задач (для переработки информации, принятия решений);
● высокая ответственность за принимаемое решение, за деятельность целого коллектива;
● возникновение проблемных ситуаций и фрустрации в условиях лимита времени и избытка информации;
● изменение мотивационно-эмоционального поведения и образование доминанты для осуществления (с предвидением конечного результата) и решения интеллектуальных и эмоциональных актов высшего порядка;
● нарушение функций организма (опорно-двигательного аппарата, кровообращения, дыхания, пищеварения) при ограничении двигательной активности, снижении силы сокращения мышц (фактор гиподинамии и гипокинезии);
● не всегда оптимальные эргономические характеристики рабочих мест (недостаточная площадь рабочих помещений, плохая вентиляция, недостаточное и нерациональное естественное и искусственное освещение и отопление, загроможденность рабочих помещений, близкая расположенность организации (кабинетов) от экологически неблагоприятных мест (автомагистрали и пр.), превышающий нормативы уровень шума.
В соответствии с современной классификацией условий труда управленческий труд относится к напряженному типу (класс условий труда 3.2 по классификации Р 2.2.2.755–99). Отличительные черты – неравномерность нагрузки, необходимость принимать нестандартные решения, высокий психоэмоциональный фон. Безусловно, управленческая деятельность может различаться в зависимости от специфики и уровня руководства по режиму труда.
Режим управленческого труда — это характер полномочий, переданных управляющему лицу в соответствии с его местом в управленческой вертикали и типом деятельности, которую он осуществляет. Наличие различий в режиме управленческого труда исключительно значимо при оценке риска для здоровья специалистов, однако имеется ряд факторов, повышающих напряженность профессиональной деятельности в любой сфере государственного и негосударственного управления.
Зарегистрированная методами хронометража, циклографии и тензометрии напряженность управленческой деятельности по плотности производственной нагрузки оценивается специалистами в среднем 95–98 % с некоторыми различиями в зависимости от отрасли управления, уровня руководства и стажа работы. Согласно результатам опроса и анализа профессиограмм действующих белорусских руководителей системы государственного управления (различных отраслей и рангов, n = 325) напряженность профессиональной деятельности оценена ими в 9,5 баллов по 10-балльной шкале. Факторы напряженности (указаны в порядке ранжирования): высокая степень ответственности за принимаемые решения и большой объем отчетной документации, высокая скорость выполнения производственных задач, отсутствие плановости. Иногда напряженность связывают с плохой организацией труда, неудовлетворительными межличностными отношениями в коллективе.
Высокая напряженность производственной деятельности провоцирует развитие состояния физического, умственного и эмоционального истощения, называемого «выгоранием». Существуют научные подтверждения того, что «выгорание» как стрессовая реакция, содержащая психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты, достаточно часто распространено среди специалистов управления. По данным российских ученых, в сфере коммерческой деятельности количество менеджеров с высоким уровнем эмоционального истощения составляет 29 % у мужчин и 47 % у женщин. При этом указывается, что менеджеры коммерческих организаций «выгорают» реже, чем служащие административно-государственных структур. Очевидно, что психологическая и социально-экономическая составляющие управленческой деятельности играют не последнюю роль в противостоянии факторам риска.
Подчас авторитарно-бюрократическая с профессионально-ролевыми требованиями специфика административно-государственных организаций провоцирует у руководителей государственных структур «выгорание» с более широким спектром стресс-симптомов, проявляющееся одновременно и в эмоциональной, и в мотивационно-установочной сфере по сравнению с руководителями коммерческих организаций. Не случайно профессиональная деформация личности в результате «выгорания» носит определенные названия на эмпирическом уровне: «военная косточка», «бюрократ» и т. п. Наряду с термином «профессиональная деформация» в зарубежной научной литературе встречается термин «управленческий регресс», трактуемый как постепенные, непрерывные, необратимые изменения личности руководителя. Этот регресс может быть связан с большим стажем работы на руководящей должности, особенностями жизни руководителя и его окружения. Современные данные свидетельствуют также, что все чаще «выгорание» отмечается у молодых руководителей. Оно провоцирует текучесть кадров вследствие ухудшения взаимоотношений в коллективе и увеличения количества инцидентов, обусловливает ухудшение психического и физического состояния здоровья.
Изменения требований к руководителю и кадровой политике при остром дефиците высококвалифицированных управленцев подчеркивают значимость формирования профессионала с позиций эффективного, надежного и ответственного специалиста, способного оптимально использовать свой физический и психический потенциал. Учитывая количество факторов риска, ограничивающих его здоровье, важно обеспечить руководителя знаниями по здоровьесбережению для высокопродуктивной деятельности. Управление рисками, которые могут являться причинами деградации профессионального здоровья руководителя и снижать его эффективность, невозможно без инвентаризации знаний о них с последующей трансформацией этих знаний в мотивацию, что, собственно, и обусловило разработку концепции валеологического образования управленческих кадров.
Структура здоровьетравмирующих факторов профессиональной деятельности руководителя
Оценка влияний профессиональной деятельности на ее субъекта строится на основе разработки ее профессиографической карты. Обычно профессиограмма деятельности подразумевает описание ее общей структуры. Эргономическая профессиограмма любой профессиональной деятельности представляет собой анализ ее содержания и включает следующие характеристики и требования, которые профессия предъявляет к человеку:
● классификационная карточка профессии;
● доминирующие виды деятельности;
● качества, обеспечивающие успешность профессиональной деятельности;
● качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности;
● области применения профессиональных знаний;
