к жизни и значимых достижений, о потере смысла и целей. В работе с ним выяснилось, что он совсем не позволяет себе удивляться, словно эта эмоция делает его слабее. Конечно, не только отсутствие удивления сыграло свою роль для появления исходного состояния клиента. Но налаживание контакта с этой эмоцией позволило найти зацепку при поиске решения запроса.
Радость, веселье, восторг, забава – единственная эмоция, которую люди называют позитивной. Именно она служит индикатором для понимания, что всё идёт так, как нам хочется. Если мы радуемся, то, скорее всего, ощущаем безопасность. Потому что искренне веселиться можно только там, где человек испытывает чувство доверия и принятия.
Бывает так что мы готовы смеяться или радоваться, но при этом чувствуем дискомфорт. И тогда, скорее всего, под радостью будет скрываться агрессия, например веселье от азарта или удовлетворение от удачной едкой шутки. Антропологи считают, что улыбка – это видоизменённый оскал, то есть предупреждение о том, что мы можем напасть и разорвать врага – реального или возможного, но так как этого не происходит, с нами можно коммуницировать, договариваться, сотрудничать[2].
Радость точно помогает услышать голос истинных желаний. Это видно после работы с визуализациями и метафорическими поисками ресурсов – клиенты улыбаются, испытывая радостные переживания.
На страницах этой книги мы ещё поговорим про эмоции более подробно, рассмотрим описание и методики работы с ними. Но есть одно понятие, без разговора о котором дальнейшее изучение собственных эмоций будет неэффективным. Это эмоциональный интеллект.
Впервые о роли эмоций в развитии человечества написал Ч. Дарвин в своём труде «О выражении эмоций у человека и животных»[3]. В дальнейшем тема важности эмоциональных переживаний часто фигурировала в работах психиатров и психологов. Но более конкретно о наших способностях понимать и считывать эмоции заговорили только в конце ХХ века. Тогда учёные-психологи стали отделять интеллектуальные способности как развитые мыслительные процессы от способностей социальных, в том числе эмпатии и рефлексии. В научных статьях стал появляться термин «эмоциональный интеллект». На данный момент основной теорией и диагностикой эмоционального интеллекта принято считать модель 4 «ветвей» (компонентов) по П. Сэловею, Дж. Мейеру и Д. Карузо[4].
Итак, мы видим, что эмоциональный интеллект отвечает за распознавание, анализ, передачу эмоций и чувств человека. Именно он помогает нам считывать невербалику (мимику, жесты, телесные проявления), определять свои эмоции и чувства, выдавать наиболее объективные реакции на определённую ситуацию. Чем лучше развиты эти способности, тем проще становится нам понимать себя и комфортнее, продуктивнее находиться в любом обществе.
Как мы уже говорили, люди привыкли не замечать своих эмоций; они боятся сильных проявлений как всего дикого и непонятного. Поэтому дети часто слышат запреты на проявление тех или иных переживаний. Мы активно развиваем свой рациональный, а не эмоциональный интеллект. Но чем больше мы знаем про себя и свои ощущения, тем продуктивней может быть наша жизнь. А чем больше взрослый говорит с ребёнком про эмоции, объясняет причины своих переживаний, демонстрирует разные модели поведения при разных эмоциях, тем гармоничней и устойчивее может вырасти ребёнок[5].
Сейчас вы можете пройти небольшой тест на диагностику уровня своего эмоционального интеллекта по Н. Холлу.
Ниже вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны вашей жизни. Пожалуйста, напишите цифру справа от каждого утверждения, исходя из оценки ваших ответов:
• полностью не согласен – 3 балла;
• в основном не согласен – 2 балла;
• отчасти не согласен – 1 балл;
• отчасти согласен – +1 балл;
• в основном согласен – +2 балла;
• полностью согласен – +3 балла.
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в своей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, таких как веселье, радость и внутренний подъём.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того, как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Я способен выслушивать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать на других людей успокаивающе.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить к жизненным проблемам творчески.
15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чём проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21. Я могу хорошо распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чём другие нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26. Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания по поводу неприятностей.
Подсчёт результатов:
Для получения результата по шкале необходимо сложить результаты по всем пунктам с учётом знака ответа:
Если сумма по шкале получилась 14 и более баллов – у вас высокий уровень проявления соответствующей способности. 13–8 баллов – средний уровень, 7 баллов и ниже – низкий.
Вы также можете сложить получившиеся суммы, чтобы посмотреть общий уровень эмоционального интеллекта:
70 баллов и более – высокий;
40–69 баллов – средний;
39 баллов и менее – низкий.
Как развить эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект может развиваться в течение всей жизни. И чем старше мы становимся, тем больше опыта общения и личных переживаний накапливаем. Даже если вам кажется, что эмоции слишком непонятны и далеки, вы можете самостоятельно прокачивать уровень своих навыков рефлексии и наблюдения. Предлагаем вам несколько испытанных способов развития эмоционального интеллекта.
Вести дневник. Это самый распространённый и понятный способ самоанализа. Подростки часто
