Организационный компонент предполагает наличие организаторских способностей, целенаправленности, уверенности в себе, оперативности, внимательности, тактичности и толерантности.
Социальный компонент содержит адаптивность, коммуникативность, эмпатию, гуманность и жизненный опыт социального работника.
Компетентность – это не только знания и опыт, но и умение распорядиться ими при выполнении своих функций, что является обязательным условием оптимизации профессиональной деятельности. Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности.
Наиболее полно понятие профессиональной компетентности рассмотрено А. К. Марковой, которая вкладывает особое содержание в различные виды профессиональной компетентности:
– специальная компетентность – собственно профессиональная деятельность на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие;
– социальная компетентность – владение совместной (групповой кооперативной) профессиональной деятельностью, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;
– личностная компетентность – приемы личностного самовыражения и саморазвития средствами противостояния профессиональным деформациям личности;
– индивидуальная компетентность – методы самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, неподверженность профессиональному старению, умение рационально организовать свой труд без перегрузок времени и сил, без усталости и даже с «освежающим» эффектом.
Некоторые исследователи и специалисты по социальной работе с семьей предлагают расширить виды компетентности и наполнить их дополнительным содержанием.
Коммуникативная компетентность:
– отнесение себя к профессиональной общности;
– овладение нормами профессионального общения, этическими нормами профессии;
– направленность профессиональных результатов на благо семьи как клиента и ее отдельных членов;
– социальная ответственность за свои профессиональные действия;
– готовность к изменениям в межличностных отношениях, умение воздействовать на эти процессы;
– умение вызвать в социуме интерес к результатам своей профессии и направить его на решение нужд семьи.
Личностная компетентность:
– наличие позитивной Я-концепции, самоценность;
– переключаемость, универсальность;
– творческая установка, сознательное профессиональное творчество в работе с семьей;
– приспособление себя к профессии и профессии к себе;
– преобладание положительного эмоционального настроя;
– удовлетворенность трудовым процессом.
Индивидуальная компетентность:
– целостное профессиональное самосознание, знание профессиограммы своей профессии;
– принятие себя как профессионала;
– интернальность как видение в себе самом причин успеха-неуспеха;
– сильное целеполагание, помехоустойчивость;
– опора на прошлый опыт в работе с семьей;
– обращенность результатов своего профессионального развития на благо других людей, своих клиентов.
Отмеченные психологические аспекты различных видов компетентности в социальной работе с семьей носят общий характер. Выделение в них особенного и единичного возможно после проведения специальных прикладных исследований.
Вопросы и задания
1. Ответьте на вопросы:
Что понимают под семейной политикой государства?
Как взаимосвязаны семейная и социальная политика?
Какие задачи являются приоритетными для всех государств в области семейной политики?
Что является главными целями семейной политики в РФ на современном этапе?
Являются ли цели семейной политики государства неизменными для любого исторического времени?
2. Охарактеризуйте принципы государственной семейной политики в РФ.
3. Наблюдается ли преемственность в социальной политике по отношению к проблемам семьи?
4. Закончите следующие предложения:
Стратегической целью семейной политики является…
Семья, обеспечивая общество трудовыми ресурсами, вправе требовать от государства обеспечения…
В современных условиях наиболее приоритетными направлениями государственной семейной политики являются вопросы…
Социальная служба – это совокупность…
Для специалистов социальной службы главные задачи в работе с семьей…
С целью обеспечения своих обязанностей специалист по социальной работе имеет право…
5. Охарактеризуйте профессиональную деятельность специалиста по социальной работе.
6. В чем отличие профессиональной деятельности специалиста по социальной работе и социального педагога?
7. Расскажите, что означает каждый принцип, которыми должен руководствоваться в своей деятельности специалист по социальной работе с семьей.
Докажите, что это необходимо (принципы гуманности, фамилиоцентризма, социальной адекватности, индивидуализации, создания воспитывающей среды, системности).
8. Каковы основные формы социальной работы включены в содержание деятельности специалиста по социальной работе с семьей?
9. Докажите, что специалист по социальной работе в своей профессиональной деятельности выполняет задачи социального работника и социального педагога.
10. Вставьте необходимые понятия:
Деятельность специалиста по социальной работе предполагает использование трех подходов:.…,…,…
Если специалист выступает в роли воспитателя, консультанта, эксперта – это… подход.
Если специалист играет роль пособника или помощника, сторонника или посредника в преодолении дезорганизации личности – это… подход.
Подход… применяется тогда, когда специалист выполняет ролевые функции адвоката от имени семьи как клиента.
11. Охарактеризуйте задачи профессиональной деятельности специалиста по социальной работе с семьей.
12. Какие модели и методы социальной работы необходимо применять в следующих ситуациях:
– Из обращения в социальную службу: «В нашем доме живет молодая женщина. У нее нет родных и близких. Муж от нее ушел, когда узнал, что она заболела туберкулезом. Она с двумя маленькими детьми попала в разные больницы. Через год, подлечившись, они вернулись домой. Алиментов муж не платит (его даже найти не могут). Пенсии по инвалидности и пособий на детей хватает только на хлеб и воду. Помощи этой семье ждать не от кого, да и обращаться куда-либо стесняются, говорят, не нам одним плохо».
– Много пишут и говорят о матерях-одиночках, отцах, воспитывающих детей без матери. Аябабушка-одиночка. Мне 56 лет. Внучкам 6 лет и 10 месяцев. Моя дочь, их мать, умерла после вторых родов. Внучки остались у меня на руках. Пенсия у меня маленькая. Отец девочек ничем не помогает и заставить его нельзя, так как они не были зарегистрированы.
– У семьи Н. родилась тройня. Квартиры нет – живут в общежитии. Муж работает грузчиком в магазине, получая минимальную зарплату. Жена в декретном отпуске и в ближайшее время, из-за рождения сразу троих детей, работать вне дома не сможет.
– В ходе занятий в школе спортивного мастерства тренер обратил внимание на то, что один из воспитанников часто приходит на занятия с кровоподтеками и синяками. Из беседы с мальчиком он узнал, что родители часто бьют его, объясняя это повышенной требовательностью к его поведению. По информации тренера, районный отдел образования провел проверку, в ходе которой выяснилось, что родители мальчика в целом характеризуются положительно, имеют постоянный источник дохода, заботятся о ребенке, но часто допускают рукоприкладство по различным причинам: не сделал то, что поручили, получил не ту оценку, вовремя не пришел домой. С родителями была проведена беседа. Но через месяц мальчик опять пришел на тренировку избитый. На повторную просьбу тренера о помощи ребенку, в районном отделе народного образования ответили, что непосредственной угрозы для жизни мальчика нет.
– В результате стихийного бедствия – наводнения в станице Барсуковской Ставропольского края в 2002 г., семья из семи человек (мать, отец, бабушка, дедушка и трое несовершеннолетних детей) полностью лишилась жилья, имущества, документов и денег.
13. Дайте определение понятию «профессиональная компетентность».
14. Ответьте на следующие вопросы:
В чем отличие компетентности от компетенции?
