никогда не употребляйте эту фразу, разговаривая с руководителем! Да, есть идеальные коллективы, в которых начальник – лучший друг подчиненных, поощряющий в них творческий дух бунтарства. Если это ваш случай, то открытое выражение несогласия легко сойдет вам с рук. А если стиль управления в вашей компании не столь демократичен, то за череду несогласий вы можете запросто лишиться расположения вашего шефа со всеми вытекающими.
Чем заменить?
Конечно, не нужно соглашаться со всем подряд, но свое несогласие лучше подавать постепенно. Например: «Вы предлагаете начать эту акцию в мае? Хорошо, Иван Иванович. Только у меня один вопрос: успеет ли отдел снабжения заказать к этому сроку все материалы? Если нет, то мы подведем наших клиентов…»
Приложение 3
Тест «Отношение босса»
В каждом пункте выберите утверждение, которое описывает ваши отношения с руководителем. Чем честнее вы ответите, тем более точный результат получите.
1) Если у моего руководителя есть выбор, он скорее предпочтет:
• пригласить меня в свой кабинет, чтобы обсудить рабочие вопросы – 1 балл
• сообщить мне о рабочем задании по телефону – 0 баллов
2) Обсуждая со мной деловые вопросы, руководитель:
• всегда стремится продемонстрировать, что он разбирается в проблеме, даже если очевидно, что это не так – 0 баллов
• откровенно озвучивает проблемы, в которых не разбирается или разбирается хуже меня – 1 балл
3) Отдавая мне распоряжения, руководитель:
• сначала интересуется моим мнением, а потом окончательно формулирует задание – 1 балл
• скорее склонен давать прямые указания – 0 баллов
4) Когда в компании назревают перемены…
• обо всех планах подразделения (компании) я узнаю только после их утверждения – 0 баллов
• руководитель обсуждает со мной планы и цели подразделения (компании) еще до того, как окончательно их утверждает – 1 балл
5) Если в беседе затрагиваются коммерческие тайны компании, то руководитель:
• избегает обсуждения такой информации, даже если это необходимо для решения текущих вопросов – 0 баллов
• предупреждает меня о необходимости соблюдения конфиденциальности и переходит к деталям – 1 балл
6) В неформальной беседе со мной руководитель:
• свободно критикует действия своего вышестоящего начальника – 1 балл
• никогда не критикует действия своего вышестоящего начальника – 0 баллов
7) Мой руководитель:
• никогда не обсуждает со мной свои личные проблемы и заботы, не жалуется на поведение близких людей (супруга, детей и т. д.) – 0 баллов
• иногда делится личными проблемами и заботами, жалуется на поведение близких – 1 балл
8) Во время корпоративных мероприятий:
• руководитель приглашает меня за свой стол или несколько раз подходит ко мне, чтобы пообщаться – 1 балл
• становится для меня недоступен и общается в основном со своим руководством – 0 баллов
9) При решении важных деловых задач:
• руководитель держит в секрете свои контакты с высокопоставленными лицами и делает все возможное, чтобы мне о его связях ничего не было известно – 0 баллов
• иногда руководитель сам знакомит меня с высокопоставленными лицами из числа своих деловых/личных контактов – 1 балл
10) Мои коллеги:
• регулярно пытаются узнать у меня о планах и намерениях руководителя – 1 балл
• в основном узнают о планах и намерениях руководителя от кого-то другого – 0 баллов
А теперь подсчитайте набранные баллы и посмотрите, что они означают.
0–2 балла:
для руководителя вы – «источник раздражения»
От вашей лояльности компании не осталось и следа, и, к сожалению, это взаимно. Возможно, вы уже собираетесь увольняться, регулярно просматривая сайты вакансий. Руководитель, в свою очередь, совершенно не замечает ваших результатов, не интересуется перспективами и просто по-человечески не доверяет. Не исключено, что вам уже ищут замену, и как только найдут, руководитель примет на ваше место более комфортного для себя сотрудника.
Что привело к этому? Вы конфликтуете с руководителем? Оспариваете его решения? Считаете, что он только мешает работе? Открыто обсуждаете в коллективе его некомпетентность? Вероятно, вам не удается отделить личное отношение к руководителю от задач деловой коммуникации, и потому ваш конфликт только разрастается.
Помните: во взаимодействии «начальник-подчиненный» вы более уязвимы. Даже в случае увольнения отрицательные рекомендации бывшего руководителя могут подорвать ваши шансы на новое трудоустройство. Отнеситесь к построению эффективных отношений с шефом как к своему рабочему заданию. Возьмите инициативу в свои руки и прямо сейчас займитесь исправлением ситуации. Только после этого увольняйтесь.
3–4 балла:
для руководителя вы – «ассистент»
Вы затерялись в толпе других сотрудников, а отношения с руководителем большей частью ограничиваются схемой «поручение-исполнение». Возможно, он отмечает вашу исполнительность, но совершенно точно не видит потенциала. И о вашем карьерном росте почти не задумывается, а на перспективную должность скорее пригласит человека «со стороны».
Давно ли вы повышали свою квалификацию? Эффективно ли отчитываетесь о своих рабочих результатах? Намекаете ли руководителю на свои карьерные амбиции? Скорее всего, нет. А потому ваше карьерное продвижение «заморожено» до лучших времен.
Вы, очевидно, недовольны своим статусом в компании, и ваше раздражение постоянно растет. Будьте осторожны: вам грозит профессиональное выгорание, то есть разочарование в работе и компании. Определите для себя причины такой ситуации. Своим ли делом вы занимаетесь или просто вынуждены зарабатывать «на кусок хлеба»? Не считаете ли в глубине души, что карьеру делают только бездельники и интриганы, а порядочный человек «просто выполняет свои обязанности»? Подумайте, готовы ли вы и дальше тихо сидеть в углу офиса, или пришла пора наконец заявить о себе в полный голос?
5–6 баллов:
для руководителя вы – «технический эксперт»
Такой результат хорош, если вы недавно пришли в эту компанию или у вас сменился руководитель. В этом случае доверие только начинает формироваться, и дальше все будет зависеть от вашего грамотного поведения. Уделите особое внимание построению отношений с начальником, и перед вами откроются большие карьерные перспективы.
Однако если вы не новичок, то набранные баллы сигнализируют о серьезных проблемах в отношениях. Не исключено, что руководитель регулярно пытается получить над вами односторонние преимущества, например, нагружает чужой работой, но забывает о премировании. Или пользуется вашими профессиональными советами, но не допускает к принятию стратегических решений. Или приписывает ваши заслуги себе. В любом случае корень ваших карьерных сложностей в неэффективной подаче своих достижений и неумении дипломатично, но твердо отстаивать собственные деловые интересы.
Возможно, вы уже не раз меняли работу, надеясь, что профессиональные знания обеспечат карьерный рост, но этого так и не случилось. Не стоит повторять те же ошибки и думать, что все изменится, если вы пройдете очередные курсы повышения квалификации или получите «брендовый» сертификат.
