Читаем без скачивания Словарь-справочник по социологии - Василий Мокшин

1) искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения более или менее ясно очерченной функции (социальный институт с известным статусом);

2) определенная деятельность по распределению функций, налаживанию устойчивых связей, координации и т.д.;

3) характеристика степени упорядоченности какого-либо объекта. О. с. возникает только тогда, когда достижение каких-либо общих целей признается возможным только через достижение индивидуальных целей или когда достижение индивидуальных целей оказывается возможным только через достижение и выдвижение общих целей. Цели организации – это желаемый результат или те условия, которых пытаются достичь члены организации для удовлетворения коллективных потребностей.

Социальная структура О. с. представляет собой совокупность взаимосвязанных ролей, а также упорядоченных взаимоотношений между членами О. с., в первую очередь отношений власти и подчинения. Формальная организация – это способ социальной организованности, при котором социальные позиции и взаимосвязи между ними четко обозначены определенными установлениями независимо от личностных характеристик членов, занимающих эти позиции. Неформальная организация – это спонтанно (самопроизвольно) сложившаяся система социальных связей, норм, взаимодействий, являющаяся продуктом межличностного и межгруппового общения. С точки зрения неформальной структуры компетентный и добросовестный сотрудник может иметь даже более высокий статус, чем директор учреждения. Взаимоотношения в неформальной структуре не закрепляются официальными правилами, они складываются на уровне непосредственного межличностного взаимодействия. Неформальная структура более изменчива, подвижна и неустойчива, чем формальная.

Социальная иерархия в О. с. – это форма построения О. с., при которой социальные позиции и роли “нижнего” уровня контролируются “верхними”. Оптимальным воплощением такой власти является бюрократия – организация публичной власти, состоящая из ряда официальных лиц, занимающих должности и посты и образующих определенную иерархию.

М. Вебер выделил основные характерные черты идеального типа организации:

1. Разделение труда. Задачи организации должны быть распределены среди ее представителей как официальные обязанности.

2. Порядок подчиненности представляет собой иерархическую пирамиду вышеи нижестоящих должностных лиц, в которой каждое должностное лицо ответственно перед вышестоящим как за свои собственные действия, так и за действия своих подчиненных.

3. Решения и действия должностных лиц управляются формально установленной системой правил и инструкций.

4. Статусно-ролевые отношения внутри организации имеют безличный характер.

5. Данная организация – это главное поле деятельности для ее штатных сотрудников. Совместительство не приветствуется.

Все это делает поведение сотрудников организации предсказуемым, помогает руководству координировать деятельность работников, способствует повышению эффективности и производительности труда.

ОТЧУЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ. Процесс превращения деятельности и ее результатов в силу, господствующую над людьми, подавляющую и разрушающую их социально-биологическую и нравственно-психическую целостность; объективно-исторический процесс отторжения от человека его сущностных сил и продуктов его деятельности и превращения их в чуждые, враждебные, а зачастую и в порабощающие его самого силы.

В истории осмысления феномена О. с. выделяются психологическая и математическая точки зрения. Сторонники первой считают О. с. вечным и неустранимым явлением, неизбежным злом, вытекающим из социально-психической природы человека. Сторонники второй рассматривают отчуждение как преходящее социальное явление, которое коренится в природе социальных отношений. Впервые процесс духовного отчуждения (как объективацию) рассмотрел в своей концепции “абсолютного духа” Г. Гегель. Отождествляя отчуждение и опредмечивание, он считал, что мировой дух отчуждается (объективируется) в природу и общество. Вопрос о реальном упразднении отчуждения у него не вставал.

Социологическую интерпретацию отчуждения впервые дал К. Маркс в “Экономическо-философских рукописях”, где он выводил его из результатов распределения труда, частной собственности, эксплуатации. Он выделил следующие виды отчуждения: от условий труда, от орудий (средств производства), от продуктов труда, от родовой сущности человека, человека от человека, человека от общества, человека от природы, самоотчуждение (отчуждение человека от самого себя). В капиталистическом производстве отчуждение в сфере труда обусловливает все другие формы отчуждения в надстроечной сфере (политика, право, религия, наука, искусство и т.д.).

Преодоление политического отчуждения, по К. Марксу, возможно при условии устранения товарного (материально-экономического) отчуждения. Отчуждение преодолевается в результате пролетарской революции.

В условиях становления информационного общества происходит процесс появления новых форм О. с. В общении друг с другом люди прибегают к услугам посредников (“отчужденных сущностных сил”) – языка, денег, права и проч. Происходит уменьшение эксплуатации человека, но возрастает отчуждение.

В противовес марксистскому взгляду для преодоления реального экономического отчуждения западные исследователи выдвинули идею “системы участия” (во владении и распределении прибыли), а для преодоления политического отчуждения – идею участия (соучастия) в процессе выработки, принятия и осуществления государственных решений всеми гражданами (например, через всеобщее избирательное право и право референдума, коммунальное управление). Таким образом, сторонники существования вечного О. с. говорят о поисках компенсаторных методов его минимизации, о развитии адаптационных механизмов работников. Сторонники концепции преходящего феномена отчуждения связывают свои надежды с ликвидацией рыночного хозяйства, с превращением принудительного труда в свободную творческую деятельность личности (с неотчужденным трудом в неотчуждаемом обществе).

ОУЭН РОБЕРТ (1771–1858). Английский социалист-утопист. Считал, что промышленный переворот создал новую “промышленную систему” и “новые производительные силы”, которые дают возможность перестроить общество на новых началах. Сам термин “производительные силы” как совокупность техники и организации труда впервые употребил именно О. Он подчеркивал, что рост производительных сил в состоянии насытить мир богатствами. Был последовательным защитником общественной собственности, обосновывал неизбежность ликвидации классовых различий. Всеобщность труда, его высокая производительность должны были привести к распределению по потребностям. Огромное значение уделял формированию всесторонне развитой гармоничной личности.

П

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ). Деятельность, направленная на достижение взаимопонимания между организациями (правительственными структурами, предприятиями, фирмами и ассоциациями, политическими партиями, общественными объединениями, благотворительными обществами, учебными заведениями и т.д.) и общественностью; один из каналов политического манипулирования общественным сознанием. Для обозначения П. р. часто используют аббревиатуру “РR” или термин “пиар”. РR представляет собой инновационную управленческую систему, ответственную за информационное обеспечение крупномасштабных проектов, формирующую у общественности благожелательное мнение о той или иной организации и осуществляющую таким образом профессиональную обработку общественного мнения. Также РR можно рассматривать как систему информационно-аналитических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого (в том числе и политического) проекта, равно как и между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта. Считается, что термин “П. р.” впервые был употреблен президентом США Т. Джефферсоном в 1807 г.

Известно около 500 определений понятия. Общим для большинства из них является характеристика РR как системы двусторонних отношений в государственном и частном секторах, имеющей целью выявление общих представлений, интересов и достижение взаимопонимания в обществе, основанного на знании и широкой информированности, создание атмосферы доверия, анализ тенденций обществ, развития, правдивое информирование общественности по всем вопросам деятельности соответствующих организаций. РR является важной составной частью государственной управленческой деятельности и осуществляет контакты между людьми, составляющими управленческую и управляемую подсистемы, а также процесс их функционирования. Это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий и осуществления программы действий в интересах организаций и общественности. РR включает в себя решение различных задач, основными из которых являются: улучшение каналов общения; разработка новых способов создания двустороннего потока информации; обеспечение руководства организации информацией об общественном мнении и оказание ему помощи в выработке необходимых решений; поддержка организации в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; работа со СМИ; создание благоприятного имиджа организации. Программы РR включают в себя рекомендации по созданию “лица” организации; мероприятия, направленные на выявление и нейтрализацию негативных слухов об организации, а также на расширение сферы ее влияния средствами пропаганды и рекламы; контакты, направленные на улучшение взаимоотношений между людьми и организациями. В государственных органах эти программы нацелены на информирование общественности о деятельности соответствующих госструктур, их достижениях, планах на будущее; в политических партиях – на разъяснение их программных положений, предвыборных платформ кандидатов; в сфере бизнеса – на рекламирование товаров, услуг и т.д. Цель РR состоит в оказании влияния на общественное мнение, с тем чтобы склонить его к поддержке той или иной организации.