Постарайтесь лучше узнать своих главных клиентов, выясните, в чем состоят их желания и потребности, и удовлетворите их. Опрос целевой аудитории – это серьезное упражнение, позволяющее вам лучше представить свой продукт или услугу. Но его можно упростить, если вы ограничитесь всего несколькими вопросами. Самое интересное – это не сами вопросы, а ответы, которые вы на них получаете.
С помощью этих данных вы можете понять, в чем могут заключаться потенциальные улучшения и как выглядят другие возможности для развития бизнеса. Также эти вопросы могут помочь вам в создании магнита для генерации лидов (бесплатный отчет, электронная книга), доступным образом отвечающего на вопросы в голове вашего идеального потенциального клиента. Ваши маркетинговые стратегии должны быть основаны на фактах, а не на догадках.
На этом я вас оставлю. Если вы решите начать или продолжить свои маркетинговые усилия в социальных медиа, не забудьте хорошенько подготовиться.
Ким показала вам тщательно выверенный и четкий план, позволяющий закрепиться в социальных медиа и, что, с моей точки зрения, еще более важно, получить объективные данные об эффективности ваших инвестиций. Это работает именно так. Лично я продолжаю получать финансовую подпитку от принадлежащих мне компаний, которые используют стратегии социальных медиа, описанные Ким. И я никогда не посоветовал бы игнорировать инструмент, способный приносить благо. В социальных сетях происходит довольно много действий от моего имени. Работа, которой я занимаюсь для своих клиентов, зачастую связана с социальными медиа и их интеграцией.
Однако если вы когда-нибудь увидите, что лично я пишу твит, вы поймете, что мир, каким вы его знали, кончился.
#NoBSsm – рекомендации в формате твита
• Создайте отличный контент и раздайте его бесплатно. Вложите немного денег в платные платформы и внимательно следите за отдачей. #NoBSsm
• У вас есть ценность, которой нужно поделиться с миром. Пришло время найти людей, которым вы нужны. #NoBSsm
• Никогда не пытайтесь стать всем для всех в своем маркетинге. #NoBSsm
• Если вы когда-нибудь увидите, что Дэн Кеннеди пишет твит, – знайте, что мир, каким вы его знали, кончился. #NoBSsm
Об авторах
Дэн Кеннеди – мультимиллионер и серийный предприниматель, консультант по стратегическим вопросам и директ-маркетингу, один из самых высокооплачиваемых авторов, пишущих на тему директ-маркетинга. Дэн написал целую серию деловых книг No B.S.business, а также выступает редактором шести новостных рассылок на тему маркетинга. Он оказывает серьезное влияние более чем на миллион бизнесменов в год и может похвастаться немалым количеством примеров, когда предприниматели, следовавшие его советам, заработали многомиллионные капиталы. Он часто выступает в качестве приглашенного гостя в программах с участием других предпринимателей-знаменитостей типа Джина Симмонса (из рок-группы KISS), Дебби Филдз (Mrs. Fields Cookies), Джорджа Формена, Дональда Трампа, Иванки Трамп, Джоан Риверс, Джима Маккенна (1–800-Flowers) и многих других. Также он выступает вместе со знаменитыми ораторами и бизнес-мыслителями Брайаном Трейси, Томом Хопкинсом и Зигом Зигларом. Все книги серии No B.S. можно купить в Amazon, BN.com, Barnes & Noble, и других сетях, а дополнительную информацию о них можно получить на сайте www.NoBSBooks.com.
Ким Уэлш-Филлипс, @KWalshPhillips, – знаменитый оратор, автор книг, стратег и руководитель Elite Digital Group (www.EliteDigitalGroup.com) – агентства, занимающегося директ-маркетингом в социальных медиа. Ким – настоящий фанатик «технологического» маркетинга и хорошей обуви. Она верит в свое дело, ненавидит, когда понятие маркетинга сводят до кампаний по повышению осведомленности, и по-настоящему одержима маркетингом, сфокусированным на эффективности инвестиций. Ким много работала с успешными специалистами по директ-маркетингу, такими как члены компании GKIC Insider's Circle и Дэн Кеннеди, Рич Шефрен и Рон Легран, а также с крупными брендами типа Harley-Davidson Motor Co., Sandler Training, Chem-Dry и Hilton Hotels над вопросами повышения выручки с помощью директ-маркетинга. Ким – автор книги Awareness Campaigns Are Stupid and Other Secrets to Stop Being an Advertising Victim and Start Monetizing Your Marketing (I&K Publishing 2011). Ким искренне благодарит бога за все, с чем ей повезло в жизни. Она благодарна и окружающим ее людям за любовь и ежедневную поддержку – особенно в период создания этой книги. Ким благодарит своего мужа Иэна Филлипса, начинающих предпринимателей и по совместительству дочерей Беллу и Кэти, команду Elite Digital Group, особенно Келли Лемей, Даниэль Пассаро, Шамати Митчелл, Мэри Йипл, Меган Филлипс, Эмбер Риттер, литературного агента Джеффа Хермана и своего блистательного и безжалостного редактора Деми Стивенс.
Шон Бак на протяжении последних 14 лет работает серийным предпринимателем, ему принадлежит ряд компаний, начиная с киосков по продаже хот-догов и заканчивая издательством. Шон владеет и управляет деятельностью компании The Newsletter Pro, расположенной в Бойсе, штат Айдахо. Хотя Newsletter Pro действует в течение всего 4 лет, Шон и его команда из 30 с лишним человек смогли превратить ее в крупнейшую в стране компанию, занимающуюся печатными новостными рассылками, – ежегодно она печатает и рассылает миллионы информационных писем различным группам адресатов в четырех странах. Кроме того, Шон – любящий муж и отец пятерых сыновей. Первый сын появился у него в 16-летнем возрасте, и, в отличие от остальных отцов-подростков, именно Шон сам вырастил своего сына. Этот выбор вдохновил его и мотивировал на то, чтобы стать тем успешным человеком, которого мы знаем сегодня. Для связи с Шоном зайдите на сайт http://www.thenewsletterpro.com.
Ари Гальпер – автор бестселлера Unlock The Game. Он участвовал в ряде передач на основных новостных каналах, таких как CNN/Money и SkyNews. Он также известен как популярный лектор международного уровня и наставник для бизнесменов. Для бесплатного доступа к революционному аудиосеминару Ари под названием «Секреты продаж, о которых не знают даже гуру», зайдите на сайт www.unlockthegame.com/NoBSGuruSecrets.
Келли Лемей – главный операционный директор компании Elite Digital Group (следующий пункт в ее плане – власть над всем миром). Основные объекты ее страсти – безграничное творчество, впечатляющие показатели эффективности инвестиций, необычный дизайн, кофе глясе и гигиеническая помада ChapStick. В двух словах, работа Келли заключается в том, чтобы все происходило именно тогда, когда нужно. Когда Келли не управляет работой Elite Digital Group, она проводит время с мужем и двумя чудесными детьми, постоянно придумывая им какие-то новые занятия.
Грег Прести – основатель и руководитель проекта Local Search for Dentists, а также руководитель FindMyCompany.com. Обе его компании входили в список самых быстрорастущих компаний Inc. 500/5000 в стране в течение двух лет подряд, что можно считать беспрецедентным. Грег признан одним из ведущих мировых лидеров в маркетинговой индустрии. Он провел целый ряд маркетинговых и пиар-кампаний, приведших его клиентов к рекордным результатам. Грега можно увидеть на страницах Wall Street Journal, Newsweek, Inc., Inc.500, а также в передачах на каналах CNN, Fox, NBC, ABC и CBS. Для связи с Грегом можно зайти на сайт http://graigpresti.com.
Партив Шах – президент Elaunchers.com, некогда небольшой, а теперь известной во всем мире компании, занимающейся автоматизацией маркетинга и обслуживающей компании небольшого и среднего размера, независимых профессионалов (стоматологов, ортодонтов, бухгалтеров, юристов и т. д.), а также лучших специалистов в мире информационного маркетинга. Партив много делает в области внедрения и изучения методов работы с Big Data.
Сноски
1
Лид (англ. lead) – потенциальный клиент; лицо, заинтересовавшееся рекламным объявлением или предложением и пришедшее на сайт рекламодателя. – Здесь и далее прим. ред.
2
К «холодному» трафику сайта традиционно относят людей, оказывающихся на сайте впервые, случайно или без особой цели. «Теплым» трафиком принято называть людей, которые возвращаются на сайт, попадают на него по рекомендациям других, уже зарегистрированы на сайте или каким-то еще образом уже с ним взаимодействовали.
3
Кеннеди Д. Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
4
Уильям Эдвардс Деминг (1900–1993) – американский ученый, инженер, статистик и консультант в области управления.
5
Кеннеди Д. Жесткий директ-маркетинг: Заставьте покупателя достать бумажник. – М.: Альпина Паблишер, 2017.
6
По итогам Олимпиады-2016 в Рио Майкл Фелпс установил новый абсолютный рекорд – 28 олимпийских медалей, из которых 23 золотые.
7
