class="p1">
Смелость. Смелость не значит отсутствие страха. Это способность действовать, даже когда вас охватывает ужас. Для смелости необходима самодисциплина, чтобы не закрываться от опасных ситуаций и игнорировать внутренний диалог, заставляющий бежать от проблем. Самодисциплина придает вам силу оставаться смелым и крепко стоять на ногах, даже когда вы дрожите от страха. Таким образом, вы показываете приверженность чему-то большему, высшей цели, а также то, что готовы выполнить данное обязательство любой ценой.
Порядочность. Постоянно подкреплять сказанное действиями, то есть говорить то, что думаешь, и думать, что говоришь, – непростая задача. Вот что значит порядочность. Ваше слово – кремень, на вас можно положиться. Требуется сила воли, стойкость и чувство ответственности, чтобы сделать то, что необходимо, когда придет время. Зачастую это сложно, а иногда – просто нет желания. Слишком часто появляются отвлекающие факторы, способные свести все на нет. Самодисциплина поможет сдержать свое слово и всегда подкреплять сказанное делом.
Более ценное вознаграждение в будущем. Главное преимущество самодисциплины – это возможность достижения более ценного вознаграждения в перспективе при отказе от сиюминутной награды. Сейчас вы получите одни неудобства, но в будущем все окупится. Например, вы отказываете себе в такой роскоши, как дополнительные девять минут сна, вместо этого встаете в положенное время, приезжаете на встречу вовремя и подготовленными, становясь на голову выше большинства конкурентов. Или, вместо того чтобы лгать клиенту о совершенной ошибке, избегая неудобной ситуации, вы говорите правду, преодолеваете внутренний дискомфорт, а позднее получаете награду в виде доверия и уважения со стороны покупателя. Короче говоря, сила воли, стойкость и ответственность помогут научиться самодисциплине, которая, в свою очередь, позволит вам вести дела честно, действовать решительно и откладывать сиюминутное вознаграждение для получения более ценной награды в будущем. Самодисциплина – это ключевое качество для достижения успеха, поэтому так важно развивать ее.
Применение самодисциплины в повседневной работе
Мы постоянно стремимся к новшествам. Такова наша природа. Нас притягивает все новое, интересное или будоражащее. Новые инструменты продаж действительно способны коренным образом изменить ваш подход и привести к ошеломляющим результатам. Необходимо держать руку на пульсе. Тем не менее бо́льшая часть успеха зависит от простой повседневной работы, когда вы трудитесь не покладая рук.
Многие продавцы уклоняются от рутинных задач, потому что они не так новы или интересны, а значит, вы продолжите получать отказы снова и снова. Но плановая повседневная работа обеспечивает предсказуемые результаты, особенно в долгосрочной перспективе. Сперва следует применить навык самодисциплины именно в этой области.
Повседневная работа с потенциальными клиентами
Основной закон мира продаж гласит: чем отчаяннее вы пытаетесь наладить каналы продаж, тем труднее это становится сделать. Необходимо проявлять бдительность в отношении ежедневных поисков потенциальных клиентов, чтобы избежать безнадежного положения. Импульсивный поиск клиентов приводит к стрессу, невыполнению обязательств и беспокойству, что заставляет идти на компромиссы, теряя возможность заполучить клиента мечты. Однако, когда у вас есть сила воли, стойкость и развита самодисциплина, вы продолжаете поиски новых клиентов день за днем, неделю за неделей, месяц за месяцем, тогда вам гарантирован многообещающий канал продаж. Возьмите на себя обязательство ежедневно заниматься рутинной работой по привлечению потенциальных клиентов. В сфере продаж вы должны постоянно искать новые связи. Запомните: любая возможность существует до тех пор, пока вы сами от нее не отвернетесь.
Повседневная работа по взращиванию потенциальных клиентов
Чтобы преуспеть в продажах, вы должны заблаговременно выстраивать отношения с покупателем.
Взращивание клиента мечты, наверное, самый важный процесс для достижения успеха, который не терпит спешки. Как только вы начинаете отчаянно налаживать связи, считайте, что уже потеряли их. Выстраивая отношения и заслуживая доверие, нельзя торопиться. Для этого требуется время и особо пристальное внимание.
Импульсивный поиск клиентов приводит к стрессу, невыполнению обязательств и беспокойству, что заставляет идти на компромиссы, теряя возможность заполучить клиента мечты.
Поиск и взращивание потенциальных клиентов должны происходить на регулярной основе, только тогда вы получите ожидаемые, выгодные результаты. Взращивание, как часть повседневной работы, заблаговременно способствует укреплению доверия в отношениях с потенциальными клиентами.
Повседневная работа по улучшению взаимоотношений с существующими клиентами
С тех пор как ваши потенциальные клиенты стали постоянными, вы не нарушали первоначальных обещаний. Но этого недостаточно. Почивать на лаврах – прямой путь к катастрофе. Когда потребности ваших клиентов меняются или жизнь преподносит им какой-то неприятный сюрприз, вы должны быть рядом, чтобы помочь преодолеть эти препятствия и рассматривать их как новые возможности. Отсутствие вашей поддержки и проактивной работы по прогнозированию, а также последующей адаптации к меняющимся потребностям клиента вызывает у него неудовлетворенность, аналогичную той, которая когда-то привела его именно к вам.
Регулярное поддержание отношений с существующими клиентами говорит о том, что вы станете надежным партнером в долгосрочной перспективе, чьи слова не расходятся с действиями.
Поиск и взращивание потенциальных клиентов, а также проактивное взаимодействие с существующими клиентами – лишь некоторые сферы, требующие организованной повседневной работы. Конечно, можно добавить и другие составляющие: отслеживание и обновление системы автоматизации продаж, менеджер по работе с клиентами или отправка благодарственных открыток. Позаботьтесь о системном выполнении повседневных задач, и это принесет свои плоды.
Пять способов развить самодисциплину
Вы же не думали, что эта книга предназначена для пассивного чтения? Вовсе нет. В конце каждой главы вы будете применять полученные знания на практике!
Рассмотрим пять эффективных способов, благодаря которым вы сможете развить навыки управления собой, а также укрепить свою силу воли, стойкость и ответственность прямо сейчас.
1. Составьте список ежедневных занятий
В отдельных случаях вы наверняка выписывали свои цели, но едва ли составляли список своих ежедневных занятий.
Список ежедневных занятий – это перечень того, что вы делаете на постоянной основе для достижения желаемых результатов. Он отличается от списка целей: цель – это результат, которого вы стремитесь достичь в ограниченный промежуток времени. К определенному моменту вы либо достигаете ее, либо нет. Но ваши ежедневные занятия не имеют временны́х ограничений. Этот список разбивает ваши цели на конкретные выполнимые шаги, которые вы предпринимаете для их достижения.
Перечень ежедневных занятий выходит за рамки простой постановки целей. Пробежать марафон – это цель, а каждый день ходить на тренировку – регулярное занятие. Из-за отсутствия постоянного плана выполнения ежедневных тренировок многие бросают делать упражнения, благодаря которым они могли бы увеличить дальность бега и после участия в марафоне. Потеря веса – это цель, но это отличается от постоянного употребления здоровой, низкокалорийной пищи для поддержания общей работоспособности организма. То же самое относится к продажам.
Ваш перечень
