ситуации? Как ваша интуиция пошла на пользу вашим клиентам?
Добившись успеха в прошлом, вы добьетесь его в будущем. Как в тот раз, когда вы помогли своему клиенту решить на первый взгляд неразрешимую проблему. Или когда вы добились встречи с топ-менеджером, который никогда не отвечал на звонки продавцов, открыв перед собой возможность, которая в итоге помогла заполучить клиента мечты. Напоминайте себе о том, кто вы и какую ценность создаете для других. Это укрепит ваш позитивный настрой.
3. Откажитесь от вредных убеждений
Прежде чем вы сможете выработать позитивное мышление, может быть, придется отбросить некоторые укоренившиеся убеждения.
У большинства из нас есть по крайней мере парочка таких вредных убеждений. Возможно, вы склонны думать, что, прилагая даже все свои усилия, вы не в состоянии изменить ситуацию, или что неудачи в прошлом обязательно скажутся на работе в будущем, или какие-то внешние силы неизбежно помешают вашему успеху. Иногда эти убеждения настолько сильны, что начинают действовать на подсознательном уровне – вы можете даже не догадываться об их существовании.
Первый шаг к избавлению от вредных убеждений – озвучить их.
Выберите одну область своей жизни, где вы сейчас бездействуете. Запишите убеждение, мешающее вам перейти к действиям, и опишите результаты, которые оно повлечет. Затем отбросьте каждое убеждение, ведущее к неудачам, и вместо него создайте новое, более позитивное, которое расширит ваши возможности. Запишите его.
Перечислю некоторые из вредных убеждений, которые стоят того, чтобы их включили в книгу об успехе в продажах. Многие считают, что холодные звонки больше не актуальны, а потраченные на них усилия не приносят результатов. Так думают продавцы, читающие рекламные брошюры компаний, которые создают новые технологии, призванные устранить необходимость звонить новым покупателям; они продвигают идею о том, что «холодные звонки мертвы». Таким образом, рождаются вредные убеждения относительно обзвона потенциальных клиентов.
Это вредное убеждение, которое закроет перед вами двери множества возможностей. Позже вы узнаете, что более эффективное убеждение заключается в том, что «все способы привлечения потенциальных клиентов имеют свою ценность, и чем больше у вас возможностей для поиска новых покупателей, тем лучше». Такое убеждение отражает истинное положение дел, открывает больше возможностей и ведет к значительному успеху.
Это убеждение подтолкнет вас к новым действиям. Запишите, какое это будет действие, а затем сделайте это!
Неосведомленность приводит к тем же результатам, что и отказ предпринимать действия, когда вы осознаете их необходимость. Используйте ваши знания, чтобы менять свое поведение. Если вам сложно определить и убрать вредные убеждения, то попросите людей, которым вы доверяете, таких как ваша семья, друзья, коллеги или наставники, поделиться наблюдениями о ваших убеждениях и последующих действиях, которые вы либо предпринимаете, либо нет.
4. Избегайте циников, критиков, бездельников и «жертв» постоянного выгорания на работе
Когда вы были моложе, ваши родители наверняка беспокоились о том, с кем вы общаетесь. Они хотели, чтобы вас окружали только «правильные» друзья. Когда я был подростком, отжигающим рок-н-ролл в ночных барах, моя мама очень переживала по поводу моего общения с некоторыми из приятелей того времени!
Ваши родители переживают о вашем круге общения, и на это у них есть веская причина. Ваши сверстники транслируют определенное отношение к жизни, убеждения и поведение. Теперь вы должны волноваться по этому поводу, а не ваши родители, потому что люди, с которыми вы проводите время, способствуют как вашему росту, так и падению.
Подумайте о тех, с кем вы проводите больше всего времени на работе и за ее пределами. Затем спросите себя, как они влияют на вас: позитивно или негативно.
Положительное влияние: некоторые люди поддерживают вашу веру в то, что вы способны на большее и у вас есть потенциал для роста. Они укрепляют ваше позитивное мышление, расширяя возможности и поддерживая вас. Такие люди оказывают положительное влияние. Они вдохновляют вас, помогают расширять кругозор и достигать больших высот.
Отрицательное влияние: такие люди не только усиливают ваши страхи, но и добавляют новые. У них ограниченное мышление: они убеждены, что у других трава всегда зеленее, поэтому им всегда и всего мало. Это, прежде всего, скептики и циники, которые крадут ваши мечты, понижают планку и всегда видят только плохое. Они тянут вас назад.
Проводите бо́льшую часть времени с теми, кто оказывает положительное влияние, а от тех, кто оказывает отрицательное, – бегите, как от чумы. Вы несете ответственность за свою психику и мышление, а значит, должны защищать их. Вы можете не распознать негативные влияния, оказываемые на психику, потому что зачастую они действуют на подсознательном уровне. Однако, уверяю вас, они повсюду.
Пессимизм – это единственный вид рака, который передается при личном контакте. Чем больше вокруг вас негативно настроенных людей, тем выше риск заражения. Чтобы сохранить позитивный настрой, выявляйте и избегайте циников, критиков, бездельников и «жертв» постоянного выгорания на работе. Их легко определить:
• циники ни во что не верят. Они не верят, что их компания особенная и создает ценность для других людей;
• критики считают, что все в компании, включая клиентов, не правы. Вместо того чтобы способствовать улучшению ситуации, они бросают камни в тех, кто пытается ее исправить. Они убивают вашу мотивацию;
• бездельники убеждены, что перегружены работой и им недоплачивают. Они не напрягаются, выполняют минимум работы и стараются ускользнуть незамеченными. Они истощают ваше время и ресурсы;
• «жертвы» постоянного выгорания на работе выглядят уставшими. Возможно, когда-то их обуревали страсти, но те давно угасли. Они просто убивают время и не хотят, чтобы вы работали слишком усердно, потому что это выставляет их в невыгодном свете.
С кем поведешься, от того и наберешься. Пессимисты способны с легкостью влиять на ваше мышление, разрушая оптимистический настрой. Держитесь от них подальше, насколько это возможно.
5. Пройдите программу «Долой негатив»
Всем известно: что посеешь, то и пожнешь. Несмотря на это, мы сталкиваемся со страхом, негативом и дефицитом. Новостные программы транслируют бесконечный поток негатива, а интернет наводнен сенсациями и сплетнями. Жизнь постоянно дает поводы, чтобы погрязнуть в негативе, и перед этим трудно устоять.
Вы можете поменять свое восприятие на более оптимистичное, пройдя программу «Долой негатив». В течение следующих тридцати дней не смотрите, не слушайте и не читайте новости. Избегайте негативных и сенсационных СМИ. Игнорируйте сплетни о выходках звезд из реалити-шоу и им подобных; в этом нет ничего полезного. Избегайте негативно настроенных людей, когда это возможно. Откажитесь говорить что-то плохое и не вступайте в неприятные разговоры. Оставляйте только позитивные мысли. Если в голову пришла негативная мысль, сразу замените ее на оптимистичную.
В рамках программы
