17. ГОСТ 30335-95: Услуги населению. Термины и определения.
18. ГОСТ 2.001-93: Единая система конструкторской документации. Общие положения.
19. ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011 (ISO 7870-1:2007): Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. Общие принципы.
20. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 (ISO 10005:2005): Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества.
21. Градостроительный кодекс РФ от 29.12. 2004 г. № 190-ФЗ.
22. Гражданский кодекс РФ.
23. Гусаков А. А., Гинзбург А. В., Веремеенко С. А., Монфред Ю. Б. и др. Организационно-технологическая надежность строительства. М.: SvR-Аргус, 1994.
24. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
25. Деминг Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш. М.: Эксмо, 2006. (Библиотека ЭКСПЕРТА)
26. Дитхелм Г. Управление проектами: в 2 т. Т. I / пер. с нем. СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2004.
27. Ильина О. Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие. М.: ИНФРА-М; Вузовский учебник, 2011.
28. Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний / пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»)
29. Иняц Н. Малая энциклопедия качества: в 3 ч. Ч. III. Современная история качества / под общ. ред. Ю. В. Василькова, Н. Н. Аниськиной; пер. с хорв. Л. Н. Белинькой. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. (Серия «Дом качества»; вып. 17(26))
30. Исикава К. Японские методы управления качеством / сокр. пер. с англ; науч. ред. и авт. предисл. А. В. Гличев. М.: Экономика, 1988.
31. ИСО 8402-94 Управление качеством и обеспечение качества – Словарь. Стандарт ИСО 8402-94 окончил действие 01.01.2000 в связи с его заменой ИСО 9000:2000.
32. Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством: в 3 т. Т. III / под ред. Дж. Джурана; пер. с англ. О. В. Замятиной, Я. А. Лева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
33. Кондаков И. К. Логический словарь-справочник. Изд. 2-е, испр. и доп. М.: Наука, 1975.
34. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. Руководство по подготовке и проведению сертификации. Дальнейшие шаги. Изд. 2-е, испр. и доп. М.: ИЗДАТ, 1999.
35. Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: в 2 кн. Кн. 1 / пер. с англ. Тольятти: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998.
36. Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: в 2 кн. Кн. 2 / пер. с англ. Ю. П. Адлер, В. П. Шпера. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
37. Першиков В. И., Савинков В. М. Толковый словарь по информатике. М.: Финансы и статистика, 1991.
38. Р 50.1.031-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь. Ч. 1. Стадии жизненного цикла продукции.
39. Рамперсад Х. К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2005.
40. РиВелл Дж. Б. Главное о качестве. Справочник от А до Я / пер. с англ. А. Л. Раскина; под научн. ред. В. Л. Шпера. М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. (Серия «Деловое совершенство»)
41. Ричард Т. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / пер. с англ. М.: Дело и сервис, 1999.
42. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK), Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2004. 3-е изд. Project Management Institute.
43. Системотехника строительства: Энциклопедический словарь / под ред. А. А. Гусакова. М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2004.
44. СП 48.133330.2011: Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП12-01-2004.
45. Строительное производство: Энциклопедия / под ред. А. К. Шрейбер. М.: Стройиздат, 1995.
46. Тернер Дж. Р. Руководство по проектно-ориентированному управлению / пер. с англ.; под общ. ред. В. И. Воропаева. М.: Изд. дом Гребенникова, 2007.
47. Управление проектами: Основы профессиональных знаний, Национальные требования к компетентности специалистов (NCB-SOVNET National Competence Baseline. Version 3.0). М.: ЗАО «Проектная ПРАКТИКА», 2010.
48. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа: в 2 ч. Ч. I / пер. с англ.; под ред. И. Прокопенко, К. Норта. М.: Дело, 2001.
49. Управленческое консультирование. Введение в профессию. 4-е изд. / под ред. М. Кубра; пер. с англ.; науч. ред. А. А. Гладышев. М.: Планум, 2004 [Management Consulting. A Guide to the Profession. Fourth edition. International Labour Organizational].
50. Уилер Д., Чамберс Д. Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. (Серия «Модели бизнеса ведущих корпораций»)
51. Федеральный закон от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
52. Федеральный закон от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».
53. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / пер. с англ. Е. А. Бакушева. 3-е изд. Минск: «Попурри», 2010.
54. Харрингтон Дж. Х. Управление качеством в американских корпорациях / сокр. пер. с англ.; авт. вступ. ст., науч. ред. Л. А. Конарева. М.: Экономика, 1990.
55. Шепелев И. Г. Математические методы и модели управления в строительстве: учеб. пособ. для вузов. М.: Высшая школа, 1980.
56. Ireland Lewis R. Quality Management for Projects and Programs. Project Management Institute, 1991.
57. ISO 10006:2003: International Standard. Quality Management Systems-Guidelines for Quality Management in Projects.
58. Juran J. M., Godfrey A. B. (eds). Jurans Quality Handbook. 5th ed. N.Y.; MCGraw-Hill, 1999.
59. Kamikubo H. Seven Tools for Management of Quality. 55th World Quality Congress, European Organization for Quality Congress. Program and Papers Material. Budapest, Hungary, 2011, June 20–23.
60. Kerzner H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 6th ed. Van Nostrand Reinhold, 1998.
61. Oakland J., Marosszeky M. Total Quality in the Construction Supply Chain. 1th ed. Elsevier, 2006.
62. Rose K. Project Quality Management: Why, What and How. J. Ross Publishing, Inc., 2005.
Глава 13. Управление рисками проекта
Изучив материал данной главы, вы узнаете:
• основы проектного подхода к управлению рисками;
• содержание процессов управления рисками проекта;
• подходы к идентификации рисков проекта;
• методы качественной и количественной оценки рисков проекта;
• стратегии, методы и инструменты управления рисками проекта.
13.1. Риск и неопределенность в управлении проектами
Проектная деятельность, как и любой другой вид деятельности, осуществляется под влиянием множества непрерывно меняющихся факторов как внешней, так и внутренней среды. В зависимости от характера конкретного проекта к таким факторам можно отнести как глобальные экономические и финансовые потрясения, так и банкротство отдельных контрагентов, участвующих в реализации проекта, как общий уровень мирового научно-технического прогресса, так и надежность работы конкретного вида оборудования или материалов, задействованных в проекте, и т. п. Возможное воздействие подобного рода факторов не позволяет с полной уверенностью говорить о том, что результаты проекта будут точно соответствовать поставленным целям. В связи с этим часто говорят, что проект реализуется «в условиях риска» или «в условиях неопределенности», при этом понятия «риск» и «неопределенность» в данном случае используются как синонимы. Однако с точки зрения управления рисками проекта данные понятия необходимо разделять.
