полное обсуждение матрицы можно найти в работе Randolph H. Pherson, "Rethinking National Security in a Globalizing World: Новая экология", Revista Romănă De Studii De Intelligence (Romanian Journal of Intelligence Studies) 1-2 (декабрь 2009 г.).
6. "Ассоциативный анализ", недатированный проект, предоставленный авторам Мэрилин Б. Петерсон, Разведывательное управление Министерства обороны.
7. См. www.mind-mapping.org для получения исчерпывающей информации обо всех типах программного обеспечения, поддерживающего управление знаниями и организацию информации в графической форме. Многие из этих программных продуктов доступны бесплатно.
8. Таня Келлер, Зигмар-Олаф Терган и Джон Коффи, "Концептуальные карты, используемые в качестве инструмента "осознания знаний и информации" для поддержки совместного решения проблем в распределенных группах", Материалы второй международной конференции по концептуальному картированию, Сан-Хосе, Коста-Рика, 5-8 сентября 2006 года.
9. Тони Бьюзан, "Книга карт разума", 2-е изд. (Лондон: BBC Books, 1995).
10. Джозеф Д. Новак и Альберто Дж. Канас, Теория, лежащая в основе концептуальных карт, и как их строить и использовать, технический отчет IHMC Cmap Tools 2006-01 (Пенсакола, штат Флорида: Институт человеческого и машинного познания, 2006).
5.Генерация идей
Новые идеи и сочетание старых идей в новых формах - важнейшие элементы эффективного анализа. Некоторые структурированные техники специально предназначены для поиска или генерации идей на самой ранней стадии проекта, и именно они являются темой данной главы.
Воображение важнее знаний. Ведь если знания определяют все, что мы знаем и понимаем на данный момент, то воображение указывает на все, что мы еще можем открыть и создать.
-Альберт Эйнштейн
В определенном смысле все методы структурированного анализа являются методами генерации идей, если они используются в процессе совместной групповой работы. Структурированный процесс помогает выявить различия во взглядах и предположениях членов команды или группы, а значит, стимулирует обучение и появление новых идей. Техники генерации идей эффективны в борьбе со многими когнитивными предубеждениями, в частности с групповым мышлением, преждевременным закрытием и ментальным дробовиком, который, по словам Дэниела Канемана, возникает, когда аналитикам не хватает точности при проведении постоянных оценок для получения быстрых и простых ответов на сложные проблемы.1 В некоторых случаях эти методы можно использовать для проверки тенденции считать, что событие произойдет с большей вероятностью, чем это есть на самом деле, и продолжать фокусировать внимание на вещах, которые изначально считались значимыми, но не становятся таковыми по мере получения дополнительной информации. Группа или команда, использующая технику структурированного анализа, обычно более эффективна, чем одиночка, в генерировании новых идей и в синтезе разнородных идей.
ОБЗОР МЕТОДИК
Структурированный мозговой штурм - это не группа коллег, которые просто сидят и обсуждают проблему. Скорее, это групповой процесс, подчиняющийся определенным правилам и процедурам. Он часто используется в начале проекта для определения списка релевантных переменных, движущих сил, полного спектра гипотез, ключевых игроков или заинтересованных сторон, имеющихся доказательств или источников информации, потенциальных решений проблемы, потенциальных результатов или сценариев - или, в правоохранительных органах, потенциальных подозреваемых или путей расследования. Он не требует особой подготовки и является одним из наиболее часто используемых структурированных методов в разведывательном сообществе США. Она наиболее полезна в паре с таким механизмом, как вики, который позволяет аналитикам фиксировать и записывать результаты мозгового штурма. Вики также позволяет участникам уточнять и дополнять результаты мозгового штурма даже после завершения очной сессии.
Виртуальный мозговой штурм - это способ использования структурированного мозгового штурма, когда участники находятся в разных географических точках. Отсутствие личного контакта имеет свои недостатки, но у него есть и преимущества. Удаленный процесс может помочь ослабить давление, которое аналитики могут испытывать от начальства или коллег при личном общении. Он также может повысить производительность, поскольку участники могут вносить свои предложения в вики в удобное для них время, не читая быстро чужие идеи, обдумывая свои собственные и ожидая своей очереди выступить. Формат вики, включая возможность загрузки документов, графики, фотографий или видео, а также обмен идеями между всеми участниками на экранах своих компьютеров, позволяет аналитикам фиксировать и отслеживать идеи мозгового штурма и возвращаться к ним позднее.
Техника номинальной группы, часто сокращенно называемая NGT, выполняет ту же функцию, что и структурированный мозговой штурм, но использует совершенно другой подход. Этот метод предпочтителен в тех случаях, когда есть опасения, что кто-то из старших членов группы может доминировать на собрании, что младшие члены не захотят высказываться или что собрание может привести к жарким дебатам. Техника номинальной группы поощряет равное участие, требуя от участников представлять идеи по очереди по кругу, пока все участники не почувствуют, что идеи исчерпаны.
Звездный штурм - это форма мозгового штурма, которая направлена на создание вопросов, а не ответов. Чтобы помочь определить параметры исследовательского проекта, используйте "Звездный штурм" для выявления вопросов, на которые необходимо ответить. Вопросы начинаются со слов "Кто", "Что", "Как", "Когда", "Где" и "Почему". Проведите мозговой штурм по каждому из этих слов, чтобы составить как можно больше вопросов по теме исследования.
Матрица перекрестного влияния - это техника, которая может быть использована после любого вида мозгового штурма, определяющего список переменных, имеющих отношение к конкретному аналитическому проекту. Результаты мозгового штурма заносятся в матрицу, которая используется для проведения группового обсуждения, в ходе которого систематически рассматривается, как каждая переменная влияет на все остальные переменные, с которыми она связана в конкретном контексте проблемы. Групповое обсуждение часто является ценным опытом обучения, который закладывает основу для дальнейшего сотрудничества. Результаты обсуждений перекрестного воздействия могут быть сохранены в вики для постоянного использования.
Морфологический анализ полезен при решении сложных, не поддающихся количественной оценке проблем, по которым имеется мало данных и велика вероятность неожиданности. Это общий метод для систематического выявления и рассмотрения всех возможных взаимосвязей в многомерном, очень сложном, обычно не поддающемся количественной оценке пространстве проблем. Он помогает предотвратить неожиданности, генерируя большое количество вариантов развития событий для любой сложной ситуации, тем самым снижая вероятность того, что события будут развиваться так, как аналитик ранее не представлял и, по крайней мере, не рассматривал. Перед использованием этого метода необходимо пройти обучение и практику, поэтому может потребоваться фасилитатор, имеющий опыт работы с морфологическим анализом.
Quadrant Crunching™ - это применение морфологического анализа, который использует ключевые предположения и их противоположности в качестве отправной точки для систематического генерирования большого количества альтернативных результатов. Были разработаны две версии этой техники: Классический Quadrant Crunching™, позволяющий избежать неожиданностей, и Foresight Quadrant Crunching™, позволяющий разработать полный набор потенциальных альтернативных вариантов развития
