А есть еще «эффект водопада». Это когда долго смотришь на какое-то четкое изображение, а потом, переведя взгляд на стену, видишь на ней то же самое. Мозг «привыкает» к данному образу и «видит» его там, где ничего нет. Многократное возбуждение нейронов, ответственных за восприятие, активизирует определенную зону центра памяти, и она сохраняет возбуждение, даже когда возбуждающий стимул исчезает. В итоге сигналы от центра памяти преобладают над визуальными или чувственными и вырабатывается «привычка» восприятия, которая «фильтрует» то, что мы видим или слышим. Иными словами, мозг искажает реальную картину. Попробуйте долго смотреть на стену, выложенную квадратиками красной и белой плитки. Если потом вы посмотрите на стену из черно-белой плитки, то поначалу увидите «привычную» красно-белую и лишь спустя какое-то время восприятие скорректируется под новый зрительный образ. Таким образом, независимо от четкости поступающей сенсорной информации мы воспринимаем ее через фильтр уже накопившегося опыта, видя более привычный «профильтрованный» образ, и притом упрямо держимся за него.
Аналогично мы можем воспринимать свое будущее и свои возможности – через встроенный в сознание «фильтр уверенности». Вы не знаете, чем кончится завтрашняя встреча с крупным клиентом, примет он ваше предложение или нет. Зато вы отлично подготовились и вам известен ряд обнадеживающих фактов относительно клиента. Когда вы проигрываете в голове сцену завтрашних переговоров, мозг использует детали, представляющиеся вам наиболее важными, чтобы заполнить пробелы в целостной картине. А уж что это за детали – дело ваше. Иными словами, вы пойдете на встречу либо уверенным в успехе, либо нет. Или вот пример: шеф вызывает на ковер по поводу вашей стратегии в конкретной сделке. Набор информации в голове есть, но вот придаст это вам уверенности или вгонит в мандраж, зависит от вас.
Это справедливо для любой ситуации. Уверенность означает при взгляде на незавершенную картину видеть завершенную, причем ту, что напитывает вас верой в благоприятном исходе. Если упражнять восприятие, глядя на нарисованный круг, то вы увидите его и при взгляде на полукруг, потому что так воспитали свой мозг. Что мешает воспитать его на успех? Это придаст вам уверенности, и хотя сама по себе она успеха не гарантирует, но сильно повышает его вероятность. Многие только и делают, что размышляют о возможных неприятностях, и поэтому у них ничего не получается. Стать хорошим исполнителем им мешает их ум. Выдающиеся исполнители денно и нощно воспитывают в себе уверенность гештальт-типа. Повторяю: к ним не вдруг приходит понимание, что они «великие», у них в мозгу с детства засело восприятие себя самыми лучшими, даже если внешние события указывали на обратное.
Уверенность – это из области возможного, а не вероятного
Многие приходят ко мне с просьбой помочь добиться своей мечты, вернее, увеличить шансы, что она сбудется. А я говорю: «При чем тут шансы? Разве они влияют на то, как вы действуете?» Тогда они пускаются в объяснения, что просчитали вероятность добиться желаемого и учли все факторы «против». «Словно речь идет о ставке у букмекера», – думаю я. И делаю вывод, что они, видимо, не очень уверены в себе, а может, не так уж их и вдохновляет эта мечта. Потом выясняется, что они готовы ее добиваться, если шансы не ниже, чем 50:50, а если меньше, то и пальцем не пошевелят, ведь это риск в погоне за журавлем упустить свою синицу. Я советую клиентам забыть о своих расчетах и сосредоточиться на возможностях. Кто мыслит экстраординарно, тот руководствуется только своим ви`дением и чутьем, а никак не внешними факторами. Если он сам верит, что желаемое возможно, ему доставит гигантское удовольствие изобретать способы превратить возможность в реальность, пусть даже это будет не скоро. Ради этого такой человек не побоится резко изменить свою жизнь и поставить на карту собственную репутацию. Если он чего и боится, так это застояться, почить на лаврах, заскучать. Он в вечном поиске следующего, более дерзкого вызова.
Просчитывать шансы – означает принимать разумные решения. А еще это отличный способ подорвать свою веру в себя. Если вы желаете чего-то конкретного, никакие статистические расчеты не помогут этого получить. Лучше направьте усилия в более созидательное русло и ищите пути, позволяющие претворить свое ви`дение в жизнь, тогда и разочарований не будет.
Когда в 1992 г. Луису Герстнеру, бывшему гендиректору Nabisco и экс-президенту American Express, предложили встать к рулю IBM, он только покачал головой. Дела у IBM были хуже некуда: продажи неудержимо падали, акции за последние пять лет стали стоить вдвое меньше, а Wall Street Journal и The Economist прочили компании скорую кончину. Герстнеру хватило беглого взгляда на финансовую отчетность, чтобы понять масштабы бедствия. Позже он вспоминал, что оценил шансы IBM на выживание как один к пяти. «Это означало также, что мне ни в коем случае не следует соглашаться». Но правление IBM так настаивало, что Герстнер был заинтригован, а совет старого приятеля – «Для чего, как не для этой работы тебя обучали в Гарварде? Берись!» – и вовсе заставил призадуматься. В конце концов Герстнер согласился, рассудив, что его репутация «агента перемен», видимо, и есть то самое, что требуется IBM. Было во всем этом нечто очень созвучное его «ненасытной жажде первосортных трудностей».
Браво, говорю я, так и рассуждают настоящие суперзвезды. Когда Герстнер увидел, что IBM за четыре месяца недосчиталась $800 млн прибыли, он взял да и перефокусировал главные задачи компании. Как ни твердили ему, что IBM выживет, только если разделить ее на части, Герстнер и ухом не вел, напротив, он еще дальше пошел против здравого смысла, срезав цены на ключевой и самый прибыльный продукт, универсальные ЭВМ. Ему хватило самоуверенности, чтобы публично заявить: «Компьютеры – замечательная штука, но им не заменить искры человеческого разума». Десять лет спустя Герстнер уже имел репутацию автора одного из величайших преображений в истории американского бизнеса.
Возлюби неизвестность
Трудно, конечно, поставить себя на место великого атлета или бизнесмена, но, если попытаться вообразить себя таковым, это здорово помогает понять, как работает голова у неординарно мыслящих личностей. Прежде всего, они никогда не оценивают себя по своим результатам; им нет дела, сколько денег они заработали и каков их прежний счет поражений и побед. Что доставляет им особое наслаждение, так это моменты наивысшего напряжения перед лицом неизвестности: когда ты на старте в паре с сильным соперником, когда твой удар может вывести команду в чемпионы, когда показанное тобой время решает судьбу олимпийского золота. Чистый успех означает, что нужно самому создать возможность и испытать себя – свои силы, дух и волю, чтобы проверить, сможешь ли достойно ее реализовать.
