Вскоре он женился. В банке, где работала его жена Линн, ее явно недооценивали, и Джон посоветовал ей попросить повышение. «Не получится», – отвечала она. «Тогда работай на себя», – предложил Джон, но Линн боялась бросить стабильную, хорошо оплачиваемую работу. Джон попросил меня снабдить его вескими аргументами, которые помогли бы сломить неуверенность Линн. Она служила в крупном банке, ее обязанностью было отслеживать изменения в банковском законодательстве, как федеральном, так и на уровне штатов. Как специалист в своем деле Линн подсчитала, что из-за постоянных изменений в законах, регулирующих страхование и финансовые операции, банк ежегодно недополучает миллионы долларов выручки. Джон посоветовал ей свести в единую базу особенности банковского законодательства по каждому штату и предложить руководству постоянно ее обновлять с учетом специфики каждого клиента, что вооружит юристов банка информацией для более эффективной работы. За это Джон советовал Линн назначить плату в $100 в час.
В ближайший уик-энд он создал компьютерную базу и написал программу для работы с ней, а потом все растолковал Линн. Джон знал, что она всегда мечтала работать на себя, и не оставлял попыток ее уговорить. Она же не верила в успех и придумывала всяческие отговорки, что банк-де на это не клюнет. Шансы урвать такой лакомый контракт слишком малы, зато можно запросто лишиться места. А если не высовываться, так хоть работу сохранишь.
Джон устал спорить с ней и позвонил мне, чтобы обсудить ситуацию. Я поставил диагноз, что Линн не хватает уверенности в себе и она чрезмерно увлеклась расчетом вероятности успеха и цены провала. Но бизнес, даже такой конкурентный, как банковский, это все же не скачки, тут не шансы взвешивают, а делают то, что возможно. Пусть лучше Линн представит, как ей хочется жить, а потом сосредоточится на своих сильных сторонах и навыках, которые позволят ей добиться желаемого. С ее опытом и знаниями она разберется в тонкостях законодательства штатов не хуже, чем другие юристы, к тому же почасовая ставка в $100 – не такая уж высокая плата за подобную работу. Имея под рукой уникальную базу, Линн станет обладательницей ценной для банка информации, что позволит упреждать правовые проблемы с клиентами. На возражения пусть отвечает, что самому банку слишком дорого обойдутся сбор и обновление такой информации, поскольку это не входит в прямые обязанности банковских юристов, и, учитывая их зарплату, поручать им такую кропотливую работу было бы расточительством. А заказать базу на стороне обойдется еще дороже. Для усиления эффекта пусть напомнит об уже упущенных миллионах. Ну какой банк, пусть даже и крупный, откажется оградить себя от таких потерь в будущем?
Могут ли Линн отказать? Несомненно, это право банка. Рискует ли она своим нынешним положением? Конечно. Есть ли шансы против? Вероятно. Но Линн никак не может повлиять на решение своих боссов, верно? Так стоит ли вообще думать о возможности отказа? Пусть лучше вспомнит, что она – высокопрофессиональный юрист, что у нее огромный опыт сравнительного анализа законодательства, что она способна толково объяснить банку свое предложение. Линн ведь уверена в этом, правда? Вот и пусть спокойно ждет решения. Главное, пусть почаще вспоминает свои вечные жалобы на неудовлетворенность работой, так что терять ей особо нечего, зато у нее в руках реальный шанс вырваться из нудной рутины, трудиться на себя и располагать собой, как душа пожелает, например в любую минуту сорваться с места, если ее полоумному мужу снова придет блажь попутешествовать. Надо втемяшить Линн, наставлял я Джона, что навязчивые мысли о возможном отказе только навредят ей и еще дальше отодвинут ее мечту работать на себя и жить так, как ей всегда хотелось.
Спустя пару недель Джон позвонил мне с известием, что его жена открывает фирму и вообще на седьмом небе от счастья. Сама Линн позже призналась мне, что у нее были ценные идеи и только неуверенность мешала их реализовать. «Я рада, что теперь работаю для тех, кому это действительно нужно!»
Памятка на тему «Вера в себя»
С какими бы проблемами ни приходили ко мне клиенты, в конечном счете оказывается, что корень их бед – в неуверенности в себе. Даже в самых безобидных ситуациях они умудряются забивать себе голову страхом перед неудачей и только подрывают собственную веру в свои способности. Вместо того чтобы настроиться на успех и подумать, как преодолеть препятствие, они изначально ведут себя как потенциальные неудачники.
Скованные неуверенностью, эти люди порой не понимают элементарных вещей. Вызов к начальству приводит их в дрожь, хотя никто никого не собирается распекать, а компания просто хочет воспользоваться накопленным ими профессионализмом и опытом для решения какой-нибудь жизненно важной проблемы. Тут впору не стращать себя всякими ужасами, а собраться с мыслями и доказать, что ты ценный работник с ценными идеями. Линн Кейтен с самого начала лучше всех разбиралась в тонкостях банковских законов. Но успех пришел к ней, только когда она сама это осознала. Ее начальники сразу же почувствовали эту уверенность и дали Линн то, чего она заслуживала.
Главная составляющая уверенности – действие, но не всякое. Если оно вас не вдохновляет, вы вряд ли убедите себя в обратном. От этого уверенности не прибавится. Уверенность – это свое ви`дение мира, помноженное на действия по его претворению в жизнь. Как говаривал знаменитый футболист Джо Намат, личность гиперсамоуверенная, «чтобы быть лидером, надо увлечь за собой остальных, а кто же пойдет за тобой, если ты сам не знаешь, куда идешь».
Сверхдостижений не бывает без веры в собственные силы, а между тем существует огромное недопонимание того, что на деле означает «уверенность в себе». Считаю полезным привести определение от обратного и напоминаю, чем она не является.
Вера в себя – не гордость за свои успехи
Любой успех в работе окрыляет, но не следует путать это мимолетное удовлетворение с настоящей долгоиграющей верой в себя. Она изначальна, а успех вторичен. Иначе откуда брались бы миллиардеры и претенденты на Белый дом? Если строить веру в себя на прошлом и нынешнем успехе, недолго зазнаться и решить, что напрягаться необязательно. А это расхолаживает. Но еще страшнее, когда ваша вера в себя попадает в зависимость от того, как идут дела. А если плохо? А если вас преследует полоса неудач? Где тогда вы возьмете силы снова выйти из окопа и ринуться в бой? Но как же трудно вам придется, если ваша уверенность зависит от внешних факторов – ободрения босса или родителей, мнения финансовых аналитиков или прессы. Психологи называют это «зависимой уверенностью». Она формируется у начинающих спортсменов, когда школьный тренер внушает им, что они ого-го. Но стоит им попасть в руки другого тренера, который спрашивает строже и не так щедр на похвалы, как вся их уверенность и результаты улетучиваются как дым.
